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    電話回訪的重要方法

    2010/11/13 17:08:00 來源: 阿里巴巴網(wǎng)評(píng)論(0)285

    電話回訪 特點(diǎn) 方法

      打了銷售電話就可以了嗎?不行,特點(diǎn)。每周你給你的顧客打次電話,則會(huì)給你帶來意想不到的驚喜。


      1、電話的準(zhǔn)備⑴一支筆、一個(gè)本做好記錄。


      ⑵安靜的環(huán)境。


      ⑶簡單的提綱。


      ⑷一定要站著打電話。


      ⑸一個(gè)始終保持的微笑。


      ⑹一句溫暖人心的問候。


      2、陌生拜訪方法:


      ⑴單刀直入法:"喂,您好!請(qǐng)問吳阿姨在家嗎?""我是糖尿病健康普及計(jì)劃組委會(huì)的小王,我想就他的鍛煉方法和飲食方面作一些建議。"


      ⑵回頭邀請(qǐng)法:"喂您好!請(qǐng)問吳阿姨在家嗎?"我想約個(gè)時(shí)間跟您見個(gè)面,您看什么時(shí)間方便?您不反對(duì)去您家吧!""如果去家不方便的話,我想請(qǐng)您去農(nóng)家樂耍去,您一定要光臨呀"。


      ⑶迂回法:"喂您好!請(qǐng)問吳阿姨在家嗎?""真把我忘了,我是小王呀""喲,看起來真想不起來了""我想給您送一本最新的《糖尿病康復(fù)指導(dǎo)手冊(cè)》您看到您家里方便嗎?" www.sales98.com⑷假設(shè)相熟法:"喂你好!請(qǐng)問XX在家嗎?""我早熟悉您了,您忘了那次我們?cè)谀车胤脚鲞^面嗎!"{page_break}


      3、會(huì)員回訪方法:


      ⑴暗示效果法:"喲,阿姨,您看你一吃[糖安美],聲音格外洪亮,精神咋恁飽滿呢?"


      ⑵衷心祝福法:"阿姨,沒什么事,今天我很想您,給您打個(gè)電話,祝你身體健康。"


      ⑶表示掛念法:"阿姨,可想您了,這幾天沒空,您托我辦的事情,我辦好了,這幾天我給您送去。"


      ⑷節(jié)日祝福法:"阿姨,祝您生日快樂,我已準(zhǔn)備了生日歌,唱給您聽!"


      ⑸快樂分享法:"阿姨,我心里可高興了,我完成了一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),打電話給您,也讓您高興高興"。


      ⑹不斷加強(qiáng)法:"阿姨,我總覺得現(xiàn)在離不開您了,就像親人一樣"。{page_break}


      4、邀約方法:


      ⑴緊張氣氛法:"我們名額有限,我首先想到您和阿姨,您可要準(zhǔn)時(shí)呀"。


      ⑵專家身份法:"這次請(qǐng)的專家可有名氣了,您聽了他講課,肯定會(huì)大有收獲"。


      ⑶優(yōu)惠辦法:"這次我們要發(fā)禮品,還有抽獎(jiǎng)呢"。


      ⑷故意冷淡法:"我們知道您也不在乎這次會(huì)議,您不來的話,名單我就給別人了"。


      ⑸拖延時(shí)間法:"我想給您打個(gè)電話,不過名單很緊張,如果報(bào)上我會(huì)通知您的,報(bào)不上我就很遺憾了"。


      5、節(jié)日祝福:


      ⑴全家團(tuán)圓,健健康康,恩恩愛愛,美滿幸福,白頭偕老。


      ⑵生日,春節(jié),糖尿病日,中秋節(jié),端午節(jié),逢節(jié)必過。


      6、手機(jī)短信


            ⑴沒事兒就發(fā):幽默的,諧趣的,關(guān)愛的,祝福的。


      ⑵留下自己的名字。


      ⑶留下自己的電話。

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