色彩營銷：新的營銷“風向”

　　企業進行消費者心理的基礎上，想消費者所想，給商品恰當定位，然后給產品、產品包裝、員工服飾、環境設置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當的色彩，使產品富有情感，成為與消費者溝通的橋梁，實現“人心、色彩、商品”的統一，將產品的價值主張傳達給消費者，提高營銷效率，并降低營銷成本，“色彩要素”在未來營銷中將扮演更加重要的角色。色彩營銷正在成為國內市場一種新的營銷“風向”。

　　在“眼球經濟”時代，如何讓自己的產品更吸引消費者的注意力并喚醒他們的購買欲望？在產品同質化競爭日益加劇的今天，產品的個性化需求越來越主導市場營銷，產品憑借先聲奪人的驚艷色彩，往往可以成功地在第一時間跳出來，快速鎖定消費者的目光。比如蘋果電腦的彩色機殼、諾基亞手機“色彩旋風” 的賣點、麥當勞的紅黃對比、鱷魚T恤的綠色標識、柯達膠卷的金黃色包裝等，都讓人過目不忘！

　　美國營銷界總結出“7秒定律”，即消費者會7秒內決定是否有購買商品的意愿。商品留給消費者的第一眼印象可能引發消費者對商品的興趣，希望在功能、質量等其他方面對商品有進一步的了解。如果企業對商品的視覺設計敷衍了事，失去的不僅僅是一份關注，更將失去一次商機。而在這短短7秒內，色彩的決定因素為67%，這就是20世紀80年代出現“色彩營銷”。

　　色彩營銷理論最早在20世紀80年代由美國的卡洛爾·杰克遜女士創辦的ColorMeBeautiful(簡稱CMB)公司在企業營銷實踐中提煉和總結出來的，該理論的實質是根據消費者心理對色彩的需求，運用色彩營銷組合來促進產品銷售，它是把上百種顏色按四季分為四大色彩系列，各系列的色彩形成和諧的搭配群，根據不同人的膚色，發色等自然生理特征以及個人面貌、形體和性格，職業等外表特征選取最合理的色彩系列，從而最大限度的發現美。

　　在著名營銷專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）看來，色彩營銷，就是要在了解和分析消費者心理的基礎上，做消費者所想，給商品恰當定位，然后給產品本身、產品包裝、人員服飾、環境設置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當的色彩，使商品高情感化，成為與消費者溝通的橋梁，實現“人心－色彩－商品”的統一，將商品的思想傳達給消費者，提高營銷的效率，并減小營銷成本。

　　打造品牌，最好要找到自己的符號色塊，并且堅持使用它。就象看到紅色，就想到可口可樂；看到藍色，就想到百事可樂一樣。有關這些色彩的基本知識，反映在品牌標志色的設計上，就是不同類別的品牌名稱有不同的用色習慣。不同類別的商品，也有不同的用色特點。著名營銷專家譚小芳老師（預定色彩營銷培訓，請聯系13733187876）表示，把一個品牌區別開的最快捷的方法是運用顏色——但比較關鍵——建立一個唯一的品牌名會有成千上萬個詞語供你選擇，但可供選擇的顏色僅有幾種。基本的顏色有5種(紅、橙、黃、綠、藍)加上中性的沒有特色的顏色(黑、白、灰)。

　　色彩具有季節感、冷暖感。在不同的季節，尤其是淡旺季明顯的商品，其色彩更要靈活運用。夏季是銷售旺季的產品，可以使用冷色；冬季是銷售旺季的產品，可以使用暖色。不同的人，由于性別、年齡、家庭、民族、文化、修養、職業、收入、習慣等不同，也有不同的色彩偏愛。大體上說，幼兒喜愛紅、黃二色（純色），兒童喜歡紅、藍、綠、金色，年輕人喜歡紅、綠、藍、黑以及復合色，中年后期喜歡紫、茶、藍、綠；男性喜愛堅實、強烈、熱情之色，女性則喜愛柔和、文雅、抒情的色調。

　　由于光波長短的不同，紅色、橙色、黃色，光波更長，充滿活力，讓人興奮；而藍色和綠色，則相反，藍色是和平寧靜的，綠色則接近于藍色。另外，不同國家、不同民族，由于地理環境、風俗習慣、宗教信仰、文化歷史背景的不同，其色彩的偏好和禁忌也各不相同。比如，細心的航空愛好者發現，空中客車飛機的外表已經悄然發生變化，沿用多年的紅、藍、黃尾翼噴涂色將逐漸退出歷史舞臺，取而代之的是以藍、灰、白為底色的新的噴涂色。

　　空中客車原有的彩虹圖案自A310推出以來，一直沿用至今。空中客車現在已經是100座民機市場的領導者，而隨著雙層艙的A380將于2006年投入商業運營，空中客車公司正處在一個轉折點上。空中客車之所以要改變噴涂色，是為了開啟航空運輸業一個新的時代，體現公司目前所處的地位，展示迎接未來的雄心。因此，這一新的噴涂色既是對空中客車成功歷史的見證，也是為了確任空中客車繼續在人類探險里程中前進的愿望。

　　著名營銷專家譚小芳老師在新書《策動旅游》中認為，這一噴涂色更能體現空中客車品牌的現代意義，更能體現空中客車品牌的現代意義。它強調空中客車注重創新能力和技術力量，注重發展客戶關系和注重團隊建設。帶有藍、灰和白不同的底色的交叉線條意味著不同民族和不同文化以及不同技能的人是空中客車成功的基石。它也充分體現了空中客車以人為本，充分發揮員工創造力的公司文化。在鞏固核心理念和在成功故事的基礎上，空中客車宣布將繼續保持其在航空運輸業的佼佼者地位。

　　從以上案例可以看出，品牌對于顏色的選擇，最好是堅持使用5種基本色中的一種，而不是介于兩者中間的或者是混合的顏色。您要知道的是，你選擇的顏色要與品牌內涵相通，比如：可口可樂選擇了紅色，代表活力與快樂；如果你作為后來者，那么你的色塊應該選擇與主要競爭對手相反的顏色，比如：百事可樂選擇了藍色。另外，使用色塊方面，譚老師還有三條原則送給各大品牌：

　　1、最好選用單一色系；

　　2、要用大色塊，如可口可樂的大紅色塊；

　　3、長期保持顏色的一致性有助于一個品牌，在人們心目中留下深刻的印象。

　　色彩是客觀存在的，但在進入人們的視覺，摻入了人們的思想感情和生活體驗之后，變得十分富有人情味。也就是說，人對色彩有了感覺。色彩的冷暖對消費者來說是最基本的心理感覺，例如人對紅色的感覺是熱而刺激，對綠色的感覺是涼而安靜。一般說來，暖色系統給人以溫暖快活的感覺，冷色系統給人以清冷沉靜的感覺。如將冷暖兩色并列，給人的感覺則是：暖色向外擴張，前移；冷色向內收縮，后退。了解這些規律，對品牌標志的用色非常有用。

　　消費者看到某一色彩就會想到其他事物，這就是色彩聯想。色彩聯想一般具有正負兩方面的意義，例如，白色的正面聯想是：潔白、純真、清潔、明快、貞潔，負面聯想意義是悲哀、投降、恐怖、示弱；紅色的正面聯想意義是太陽、火焰、熱血、喜悅、歡快、愛情、熱情，負面聯想意義是危險、嫉妒、不安、鮮血；藍色的正面聯想意義是天空、海洋、寧靜、深邃、希望、智慧、追求，負面聯想意義是孤獨、傷感、憂郁；等等。

　　“色彩理論”為世界上每一個人、每一個企業、甚至成功的品牌，帶來了全方位的超強效果。很多商家抓住商機，運用色彩理論進行產品營銷，成功者數不勝數。國外從上世紀80年代就開始實施“色彩營銷戰略”了，現已廣泛采用。近年來，中國的企業也越來越重視色彩在產品營銷中的作用。

　　比如芒果網的案例就給了我們國內企業家很多啟發——芒果網大膽采用鮮明的橙黃色和嫩綠色，并以芒果為主要形象，組合成明快易記的形象特征，在品牌標識上用心良苦，再配以廣泛的媒介傳播和公關活動，在影院、商場等場所進行會員招募等宣傳，一舉改變此前攜程和E龍網缺乏明顯色彩營銷的模式，迅速在旅游電子商務市場崛起。雖然芒果網是港中旅旗下發展的全新的旅游商務平臺項目，在品牌定位上并沒有以“港中旅在線”為名，芒果網的誕生是為了整合旅游資源打造權威的在線旅游平臺。芒果網的名稱，就像蘋果電腦一樣，具有鮮明的個性。不光是創立品牌，還在于培育品牌的忠誠度。與攜程、E龍在品牌上的分叉點還在于，芒果網正逐漸打造一種“LifeStyle”，帶給消費者一個不一樣的生活方式。

　　色彩感鮮明的芒果網品牌鎖定那些喜歡旅游、活躍、陽光、時尚的人群，以LifeStyle的品牌理念去倡導人們隨生活標準的不斷提高，從而對旅游品質的不斷追求，這些戰略步驟抬高了消費者的胃口，提高了競爭的門檻，標高了個性旅游的利潤，最重要的是——站在時尚體驗的最前沿，才是下階段品牌的成功，乃至生存之道。譚小芳老師認為，創品牌必須做到差異化，上面芒果網以顏色的差異為切入點的案例給了我們國內企業很清晰的詮釋，在此，筆者就不贅述。

　　總之，為品牌找到自己的色塊符號，可不是一件小事情，甚至可以說——色彩即將成為市場營銷的獨特工具和品牌競爭的重要法寶。譚老師認為，企業家要明白，所有的消費者都是“好色”的，所以營銷人的第一課就是“色營銷”——因為視覺是營銷的起點——好色無罪，營銷有理。色彩營銷，絕對是門學問。