破局營銷的哲學思考

　　哲學是一切學科的淵源，通俗點說，哲學是所有學科之母。經濟市場化程度的提高，競爭愈加激烈。產品同質化、渠道同質化、廣告同質化、促銷手段同質化，越來越多的企業面臨營銷困局。如何破局，突出營銷重圍，是國內眾多中小企業面臨的共同難題，當然不同企業因為行業或自身所處環境和資源的不同，所面對的營銷難題是不一樣的。 
　　深圳雙劍破局營銷策劃有限公司創始人沈坤先生為破解企業難題，幫助企業突破營銷困局，在國內率先創立了“破局營銷”理論體系，并已成功為國內眾多中小企業擺脫營銷困局，使企業走上了健康良性發展的軌道。筆者試圖以哲學的部分觀點來解讀破局營銷如何為企業破解營銷難題。　　

　　透過現象看本質

　　本質是指隱藏在事物現象背后的最根本的問題或因素，通常來說，現象是大多數人能夠看到的或聽到的某一事物的表面，而本質則往往不容易被發現和識別，我們解決問題往往被表面現象所迷惑而最終并沒有解決根本問題。下面這個故事很能說明本質與現象的關系：

　　一天動物園管理員發現袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。　

　　一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說∶“如果他們再繼續忘記關門的話！”

　　在這個故事中，問題的本質是管理員忘記了關門，而大家在如何杜絕袋鼠跑出籠子的問題時，卻采用了加高籠子高度的方式，這就是問題界定錯誤，沒有解決本質問題。運用破局營銷理論在解決企業營銷難題時，首要做的工作就是關于營銷問題的界定，有時候往往是問題界定清楚了，難題也就迎刃而解了。　　

　　分清主次，解決主要矛盾

　　我國在新民主主義革命時期的主要矛盾是無產階級和資產階級之間的矛盾，而在社會主義初級階段的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要與落后的社會生產力之間的矛盾。所以在不同的發展階段界定清楚主要矛盾和次要矛盾，就為解決當時的社會問題確定了明確的方向。

　　企業在不同的發展階段，所要解決的問題往往是不一樣的，在生存階段，企業考慮的主要問題不是做百年企業或百年品牌，而是如何能支付得起廠租、員工工資、生產及運營費用等。而企業一旦步入良性發展軌道，這些問題已不是主要問題，最主要的是考慮如何進一步擴大市場份額，進一步做強做大。破局營銷照樣需要界定主要矛盾和次要矛盾,集中精力和資源解決企業主要矛盾是破局營銷依靠哲學思維來為企業解決難題的主要方式。中小企業由于發展階段的不同,面臨的問題也不盡相同,有的企業急需解決生存難題的，有的想進一步做強做大，還有的企業面臨二次創業和經營轉型……所以解決企業問題不能搞一刀切，針對不同的企業針對性的界定問題并給出解決方法是我們必做的功課,就像醫生開藥，絕不試圖用一副藥來包治百病。{page_break}

　　兼顧正反兩面，著眼系統和全局 

　　按照哲學觀點，世間萬事萬物都有正反兩面，而且是彼此聯系不可分割的整體，正如有男人就有女人、有大人才有小孩,有高就有底、有上就有下……只看到事物的一面而不能看到另一面，判斷和分析問題就會陷入片面，缺乏系統思考，就無法掌控全局。就像瞎子摸象，抱著腿就以為大象是柱子，摸到身體就以為大象是堵墻，摸到耳朵就以為大象是蒲扇。

　　營銷是企業的事情，所有的營銷策略都是企業內部高層在做決策。然而營銷是以消費者為導向的系列活動，從消費者的角度去思考和解決營銷難題是破局營銷的基本出發點，這也是我們經常運用的逆向思維的具體表現之一。運用破局營銷理論來解決營銷難題需要系統考慮宏觀經濟政策、居民消費水平、行業現狀、市場前景、競爭對手、目標消費人群消費行為、企業組織建設、企業文化建設、生產、研發、品牌、宣傳、公關、渠道、促銷等涉及到企業經營各個層面的因素。解決營銷難題往往是牽一發而動全身，運用正向與反向思維、系統的全局思維來破解企業營銷難題也是破局營銷的重要思維工具。　　

　　突破縱向思維局限，橫向思維引領創新

　　邏輯思維通常是按照時間、空間、規律、程序、步驟來思考和解決問題，是按縱向的形式來思考。譬如你在一個地方挖一口井，挖到一定程度還沒有水出現怎么辦？縱向思維就是繼續挖下去，直到挖出水為止，這需要挖井人具備一定的恒心和毅力，而橫向思維的做法卻是可以換一個地方去挖，不斷的更換地方直到挖出水為止，結果和目的只有一個，就是挖出水為止。我們不能簡單的認為換地方挖井的人就缺乏毅力和恒心，因為最終的目的都是為了挖出有水的井。

　　人們習慣了依靠邏輯思維來判斷和解決問題，經常提到的口頭禪是“這不符合邏輯”，難道不符合邏輯就不能發現真理嗎，不符合邏輯的思維就不能破解企業難題嗎？

　　譬如：牛頓因為蘋果砸在頭上而發現了萬有引力定律這符合常規的思維邏輯嗎？一個叫阿薩的藥劑師偶然錯誤的將一些蘇打加到了當時用來治療咳嗽的糖漿里面，但是發現口味出奇的好，于是這種咳嗽糖漿在全世界被當做飲料流行開來，在后來更是創造了幾萬億美元的價值，這就是可口可樂！ 這些真理的發現和科學的創造都不符合常規的邏輯，但卻是流芳百世的大發明。

　　破局營銷在尊重邏輯推理的基礎上，大膽假設、異想天開、以橫向思維和另類思考創造性的破解企業難題，為中小企業擺脫營銷困局探索出了一條與眾不同、切實可行的低成本營銷之路。