如何讓試衣間留住顧客的心?

　　一般的小店直接就是扯一圈布圍一個小區(qū)域，讓顧客在里面試換，皮鞋或布拖，有的還散發(fā)的濃重的氣味。

　　試衣間里的地面也一樣的臟亂，讓人不敢放心光著腳去踩。對衛(wèi)生注重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子，但很遺憾，只有這樣的條件，于是大部分顧客只能選擇接受，有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換，然后再換別一邊的，可以想像，這個小小的環(huán)節(jié)對顧客的心理會有多大的排斥感;很多人的心情就是從這里變的焦燥。不要輕視這個小變化，經(jīng)營業(yè)主們用心體會一下，有多少顧客可能是因為試衣時的情緒變化而放棄購買的?

　　不要小看試衣間，它完全能左右顧客的購買心理變化。顧客嘴里不說，不代表心里不想。

　　所以，豪無疑問，服裝店經(jīng)營現(xiàn)在最應該做的就是重視試衣區(qū)的改進與服務，比如說，我們將試衣區(qū)加大，(不要擔心擠占了展示區(qū)，顧客如果有好心情的話，所帶來的銷量是不可忽視的)，設置專門的平臺放衣處，讓顧客將自身的衣服平整放理，設置坐位或置凳子在里面，在試衣間里按不同季節(jié)放上幾雙拖鞋(隨時保持清潔)，或者直接鋪上一塊區(qū)域的地毯方便顧客落腳，可以想像得到這樣的服務顧客心情會有多愜意(尤其是買褲子的男顧客)。這樣做能直接使顧客感受到換衣的從容性，而不致于導致燥火上升，影響成交。

　　其次如果能根據(jù)服裝店經(jīng)營的服飾特點來搭配相關的鞋子就更好了，例如：如果經(jīng)營的是休閑服飾就在試衣區(qū)里放幾雙運動鞋、正裝店就放置皮鞋或相關的鞋子等(可選一些大體的號碼)，供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果，這樣的話，顧客對身上的衣服會有明顯的感官意識，就不會自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了，因為很多顧客尤其是女性顧客很多就是因為想像不到衣服搭配相關的鞋子效果如何而放棄購買的。這樣做看起來能稍微復雜了些，但是卻能較大的促成顧客的成交率。

　　不要擔心增加試衣區(qū)的改善會影響展示區(qū)的面積，這樣做絕對會引起顧客對店面的強然滿意度，放心，我們的店面服務形象與銷量是成正比的。

　　在這就簡單的聊這個小話題，店鋪經(jīng)營有很多的文章可做，只是我們的經(jīng)營者不曾想到而已。

　　一個店鋪經(jīng)營的核心命脈就是服務，服務不光是停留在口頭，也不是停留在表象的，應該用心為向顧客提供優(yōu)秀服務著想，一個小小的細節(jié)就能左右店面的直接銷量。