老板怎樣靠“心”制衡

　　底線就是防人之心

　　組織的成員為人，而人的意識(shí)最不安定，經(jīng)常處于不滿足的狀態(tài)，很容易引發(fā)多種意想不到的破壞行為。所以，中國(guó)老板大多重視抓心、帶心和關(guān)心，以期員工能夠自愿交心，用心又費(fèi)心地做好工作。

　　孔子和老子，也都主張無(wú)為而治。因?yàn)槔习骞芴啵刹烤退阌心芰Γ搽y以指揮，處處訂立章程，怎么能夠放手去做?現(xiàn)代干部更時(shí)常抱怨，老板最大的功能，似乎是如何想盡辦法，要證明干部都是白癡。可見(jiàn)老板不放手，最吃虧的還是老板自己。要放手，就需要關(guān)心，意思是把干部的心關(guān)起來(lái)，使他們跑不掉，也不敢亂來(lái)。

　　我們通常肯定良心的重要，卻又常常懷疑它的力量有多大。因?yàn)槿诵碾y測(cè)，所以防人之心不可無(wú);良心的力量又似乎相當(dāng)微弱，所以害人之心不可有。在這有與無(wú)之間，最好的辦法，只有不斷細(xì)心觀察，加上精密的研究，把結(jié)果歸納統(tǒng)一起來(lái)，作出正確的判斷。

　　心理學(xué)證明：人的思想、言論和行動(dòng)，都由心所決定。而其成敗，則基于信心是否堅(jiān)定。如果心思端正，心態(tài)堅(jiān)定，大致能順利完成任務(wù)。

　　任何人只要不憑良心，就拿他一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。相反，只要憑良心，便什么都好辦。所以，在老板心目當(dāng)中，如何促使員工自動(dòng)自發(fā)地憑良心做事做人，應(yīng)該是老板最為關(guān)心的課題。

　　制度化之上的人情債

　　我們?cè)?a href="http://www.91se91.com/news/index_f.asp">制度化管理之上，另外增加了“你心中有我，我心中有你”的情分，以資獲利。所以，中國(guó)老板們?cè)敢饣ㄙM(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間，來(lái)估計(jì)測(cè)試以求證自己在員工、特別是在干部心目中，究竟是什么樣的位置。

　　中國(guó)老板，大多明白將心比心的道理，設(shè)身處地站在員工的立場(chǎng)上多想想，效果遠(yuǎn)比一切規(guī)章制度都好。這種西洋人永遠(yuǎn)也無(wú)法理解的關(guān)系，相對(duì)也增加了很多難以想象的麻煩。

　　公司經(jīng)營(yíng)失敗，通常有很多原因，然而就老板而言，只有兩個(gè)原因：一是自己的良心出來(lái)問(wèn)題，不憑良心致使自己坐牢或敗事;二是別人的良心出了問(wèn)題，不憑良心地和老板對(duì)著干。兩個(gè)原因和在一起看，那就是良心的力量，可興可敗。

　　老板最關(guān)心的，莫過(guò)于事業(yè)的成敗興亡。而事業(yè)的成敗興亡，老板要負(fù)起70%的責(zé)任，其關(guān)鍵點(diǎn)在于老板能不能在員工心目當(dāng)中占據(jù)重要的位置。反過(guò)來(lái)說(shuō)，老板心中最在乎的，是員工心中有沒(méi)有老板的存在。

　　西洋人不必為公司盡忠，也不必為老板盡忠。他們心目當(dāng)中，只有權(quán)力與義務(wù)的合同觀念。他們認(rèn)為，在一家公司瀕臨倒閉或沒(méi)有升職加薪的機(jī)會(huì)時(shí)，就應(yīng)當(dāng)另謀出路。西洋人的老板也同樣如此，他擇人并不在乎其心中有無(wú)盡忠觀念，他只關(guān)心員工有沒(méi)有能力，能否勝任公司的艱巨任務(wù)。一起都是程式化、規(guī)定化的，做不好便結(jié)賬走人，不理會(huì)人情。

　　中國(guó)老板，若是采取西洋式的心態(tài)，很快就“壞人留下來(lái)，好人跑光光”，一旦遭遇風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)眾叛親離，剩下孤家寡人一個(gè)。

　　良心是本質(zhì)的底線

　　在彼此的心中，有沒(méi)有對(duì)方的存在，分量有多大?無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，只有各人心中的感受，才是實(shí)在的。

　　人心向背，實(shí)際上是最給老板面子的制衡，也是一般人看不見(jiàn)，甚至看不懂的制衡力量。不給面子的逆耳忠言，固然十分可敬，事實(shí)上卻會(huì)付出十分高昂的代價(jià)。我們普遍采取給老板面子的心理反應(yīng)，看不見(jiàn)也摸不著，完全看老板有沒(méi)有權(quán)力，有沒(méi)有誠(chéng)意來(lái)了解和重視。

　　干部說(shuō)出一句難聽(tīng)的話，很可能動(dòng)機(jī)就不相同。是善意的忠告，還是惡意的攻擊?看不出來(lái)，也不容易拿出證據(jù)，只有老板心里明白。心中有老板，大多處于善意，是一種愛(ài)的呼聲。心中沒(méi)有老板，則是惡意的傷害，存心使老板難堪。

　　老板的態(tài)度是，聽(tīng)話之前先看看說(shuō)話的人心中有沒(méi)有老板，有則聽(tīng)，沒(méi)有就不聽(tīng)。員工的回答，最好是接受老板的暗示，否則豈不丟臉?得趕快反省自己，調(diào)整自己的心態(tài)，以期老板改變心態(tài)，聽(tīng)得進(jìn)自己所說(shuō)的話。當(dāng)然，這和逢迎拍馬，說(shuō)老板喜歡聽(tīng)得話，絕對(duì)不同，千萬(wàn)不要混淆。

　　事業(yè)要順利發(fā)展，上下同心協(xié)力至關(guān)重要。你我同憑良心，從“你心中有我，我心中有你”做起，以良心對(duì)應(yīng)良心，自然同心協(xié)力。

　　這一條最深層的心理紅線，無(wú)論老板還是員工，都不要去踩它。不管有意或無(wú)意，踩著總歸不利。