職場(chǎng)上如何做好中層領(lǐng)導(dǎo)人

　　ABB公司名譽(yù)主席馬尼維克說(shuō)過(guò)：“成功是5%的戰(zhàn)略加上95%的執(zhí)行。”IBM前總裁魯·郭士納認(rèn)為：“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。”目前，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到執(zhí)行的重要性，但是誰(shuí)是實(shí)踐執(zhí)行力的關(guān)鍵人物呢?中層。這是由于每個(gè)部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小團(tuán)隊(duì)都有自己的領(lǐng)頭人，那么，中層無(wú)疑成了本團(tuán)隊(duì)最主要的執(zhí)行人。而且，中層的“承上啟下”作用也決定了其作為一個(gè)主要執(zhí)行人的地位。

　　那么，作為中層，應(yīng)該如何扮演好最關(guān)鍵執(zhí)行人的角色呢?

　　一、主動(dòng)參與任務(wù)的執(zhí)行

　　如果中層領(lǐng)導(dǎo)不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給下屬樹(shù)立一個(gè)錯(cuò)誤的榜樣。所以，對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行，中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)參與，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)下屬執(zhí)行。

　　哈羅德·吉寧是美國(guó)國(guó)際電話(huà)電報(bào)公司行政負(fù)責(zé)人。他是一位主動(dòng)參與任務(wù)執(zhí)行的管理者，總是親手掌握原始數(shù)據(jù)，而不愿讓他的職員把材料提得太精練。他曾說(shuō)：“有許多事不需要我知道，可是事后我要知道這是怎么回事。”當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，吉寧會(huì)很快行動(dòng)起來(lái)并要求下屬介紹詳細(xì)情況，以便及時(shí)解決。可以說(shuō)，國(guó)際電話(huà)電報(bào)公司由吉寧一手解決的問(wèn)題，比其他任何一家大公司都要多。

　　正是吉寧這種主動(dòng)參與任務(wù)執(zhí)行的精神，使得1977年的銷(xiāo)售額超過(guò)1959年的銷(xiāo)售額118億美元，并且在全世界93個(gè)國(guó)家擁有員工35萬(wàn)人!雖然這些成績(jī)的取得離不開(kāi)全體員工的努力，但從某種程度上說(shuō)，得益于吉寧所起到的榜樣推動(dòng)作用。

　　處在中層這一特殊的地位上，有些事情必須要親力親為，主動(dòng)參與。這樣做的好處有三個(gè)：

　　1.榜樣作用

　　中層不需要太多的豪言壯語(yǔ)和許愿承諾，只要憑借自身的榜樣作用，就能讓下屬在工作中“奮力拼殺”。

　　張慧身為某公司駐外辦事處的銷(xiāo)售經(jīng)理。每天上班，她總是第一個(gè)到，最后一個(gè)離開(kāi)，后來(lái)干脆就住在辦公室;白天，下屬看不到她坐在屋子里發(fā)號(hào)施令，更多的是奔跑在市場(chǎng)上;工作中出了問(wèn)題，自己先承擔(dān)責(zé)任……在她的感召下，辦事處全體員工無(wú)不盡職盡責(zé)，使出渾身解數(shù)去工作，并且工作能力在短時(shí)間內(nèi)得到明顯提高，他們覺(jué)得跟著這樣的上司干，能學(xué)到很多東西，都愿意留在這里，并且全身心投入工作。

　　俗話(huà)說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。”身為中層領(lǐng)導(dǎo)的你，必須走在所有下屬的前面，靠自己平時(shí)的工作表現(xiàn)，為下屬樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。

　　當(dāng)下屬看見(jiàn)你身體力行，精神無(wú)不備受鼓勵(lì)，從而能以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。這難道不是榜樣的力量嗎?可以說(shuō)，主動(dòng)參與任務(wù)的執(zhí)行是中層領(lǐng)導(dǎo)的“法寶”，中層們不可忽視。

　　2.維系作用

　　當(dāng)你和下屬一起工作時(shí)，必然能拉近和下屬之間的距離，加深私人感情。這樣，執(zhí)行效果也會(huì)有明顯提高。

　　3.及時(shí)獲取第一手資料

　　在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，中層領(lǐng)導(dǎo)由于參與了任務(wù)執(zhí)行，就能在第一時(shí)間得知問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、執(zhí)行不到位的原因以及解決辦法等，從而能使執(zhí)行的效果更大化。而且，中層在親身執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用，更能有效實(shí)施預(yù)測(cè)、分析、判斷和防范能力。

　　二、培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力

　　中層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有三頭六臂，不可能萬(wàn)事都親力親為，雖然是執(zhí)行的主體，但并非每件事都參與。因此，出色中層雖然自身具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，仍然要訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。例如，可以把自己與下屬的每一次會(huì)面看成是一次指導(dǎo)的機(jī)會(huì);把每一件托付給下屬的事情當(dāng)做鍛煉下屬的機(jī)會(huì);把下屬的每一次進(jìn)步當(dāng)做自己的進(jìn)步。如此，下屬的能力越強(qiáng)，就表明自己的執(zhí)行力越強(qiáng)。

　　三、超越上司的期望

　　微軟副總裁李開(kāi)復(fù)說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“不要只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)地了解自己應(yīng)做什么，然后全力以赴地去完成。對(duì)待工作，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子般的責(zé)任心和愛(ài)心全力投入，不斷努力。你若果真如此，便沒(méi)有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。”

　　的確，中層在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不能為執(zhí)行而執(zhí)行，還要勤于反省，經(jīng)常檢討工作結(jié)果，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，努力超過(guò)上司對(duì)自己的期望。

　　蕭紅是一家大型企業(yè)的人事部主管，掌握著各分公司的人力資源數(shù)據(jù)。一天，公司換了總經(jīng)理，新經(jīng)理想要了解分公司的情況，并需要和各個(gè)分公司的總監(jiān)進(jìn)行交流。因此，需要蕭紅為他做的任務(wù)就是：提供各位總監(jiān)的姓名、單位和照片。

　　此時(shí)，蕭紅的手上已經(jīng)有了各位總監(jiān)的花名冊(cè)，只是缺少照片。也就是說(shuō)，她只要把照片收集齊就算完成任務(wù)了。可當(dāng)她完成了上級(jí)交給他的任務(wù)后，并沒(méi)有馬上結(jié)束自己的工作，而是做了這樣幾件事：為了老板看資料方便，把文檔打印出來(lái);為了老板能更好地了解各位總監(jiān)，把各位總監(jiān)的一些基本信息，如年齡、愛(ài)好、所取得的業(yè)績(jī)等做成電子版發(fā)到老板的信箱中;考慮到溝通、交流的需要，給人力資源總監(jiān)發(fā)了一份優(yōu)秀員工和一線(xiàn)管理者的資料;考慮到管理人員的便利及對(duì)員工的激勵(lì)，向人力資源總監(jiān)提建議，希望建立分公司優(yōu)秀員工基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)……

　　新經(jīng)理不僅一下子注意到了這名普通的人事主管，并對(duì)她所做的工作大贊不已。而且在以后的工作中，也總愿意指點(diǎn)提攜。后來(lái)，蕭紅成了人事總監(jiān)。

　　想要做一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，就要像案例中的蕭紅一樣，在主動(dòng)自發(fā)增加工作內(nèi)容的同時(shí)，還要使其遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上司的預(yù)期。如此，也就增加了自己在上司眼中的砝碼。

　　當(dāng)然，中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要用自己的執(zhí)行力去影響員工統(tǒng)一思想、目標(biāo)一致，有分工、有配合，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，這樣不僅能為執(zhí)行力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，還能在無(wú)形中激發(fā)員工的干勁兒。另外，還要信守給員工的承諾，并及時(shí)作出執(zhí)行，因?yàn)?ldquo;得民心者得天下，失民心者失天下”。