職場ではどうやって中間指導者をしっかりと行いますか？

ABBのマティック名譽會長は「成功は5%の戦略に95%の実行を加える」と言いました。IBM前社長の魯?郭士納氏は、「成功した企業と管理者は三つの基本的な特徴を備えているべきで、即ち明確な業務の核心、卓越した執行力及び優秀な指導力を備えている」と述べました。現在、多くの企業が実行の重要性を意識していますが、実行力の重要人物は誰ですか？中間層です。これは各部門が小さいチームなので、各チームは自分のリーダーがいます。それでは、中間層は間違いなくチームの一番主要な執行者になりました。また、中間層の「承上啓下」の役割も主要執行者としての地位を決定しました。

では、中間層として、最も重要な執行人としての役割はどうやって演じられますか？

　一、積極的に任務の実行に參與する

もし中間層の指導者が自分の仕事の中でいかに効果的にやるかがわからないならば、部下に間違いの見本を作ることになります。だから、一つの任務の実行に対して、中間層の指導者は自発的に參與し、自分の実際の行動で部下を動かして実行します。

ハロルド？ジーニングはアメリカ國際電話電報會社の行政責任者です。彼は主動的に任務執行に參與する管理者で、いつも自分の手で原始データを掌握して、彼の職員に資料をあまりにも洗練されていないようにします。彼は言いました。「多くのことは私が知っている必要はないですが、後になって、これはどういうことですか？」問題が発見されたら、すぐに行動して、部下に詳しい狀況を紹介してもらいます。國際電話電報會社の吉寧が一手に解決した問題は他のどの大手會社よりも多いと言えます。

このような主動的な任務遂行の精神こそが、1977年の売上高は1959年の売上高118億ドルを超え、全世界93カ國で従業員35萬人を擁しています。

中間層という特殊な地位にあって、一部のことは親身になってやらなければならず、積極的に參加しなければならない。このようにするメリットは三つあります。

　　1.模範的役割

中層は多すぎる大言壯語と祈願の承諾がいらないで、自分の模範の作用によってだけが必要で、部下を仕事の中で“力の限りを盡くして殺します”にならせます。

張慧はある會社の在外事務所の営業部長です。毎日出勤して、彼女はいつも一番目に著いて、最後に出発して、その後はいっそ事務室に泊まります。晝間、部下は彼女が部屋に座って號令をかけるのが見えません。もっと多いのは市場を走っています。仕事に問題があったら、自分で先に責任を取ってください。彼女の呼びかけのもとで、事務所全體の従業員は職責を全うして、全力を盡くして仕事に行って、しかも仕事の能力は短い時間の內に明らかに高まって、彼らはこのような上司に従ってすると感じて、多くのことを學ぶことができて、すべてここに殘したいです。

諺にもあるように、「汽車は速く走ります。全部車のベルトに頼っています。」中間指導者であるあなたは、すべての部下の前を歩き、自分の普段の仕事表現によって、部下のために學習の手本を作らなければなりません。

部下があなたの體が動くのを見て、精神が準備できなくて激勵を受けて、それによって更に積極的な姿で実行に入ることができます。これは模範の力ではないですか？自発的に任務に參加するのは中間層の指導者の「法の寶」です。中間層は無視してはいけません。

　　2.つなぎとめ作用

部下と一緒に仕事をすると、部下との距離を縮めて、プライベートな感情を深めることができます。これにより、実行効果も大幅に向上します。

　　3.適時に第一の資料を取得する

タスクの実行中に、中間層のリーダーがタスクの実行に參加したことで、第一時間で問題がどの段階にあるか、実行が不十分な原因や解決方法などを知ることができ、実行の効果をより大きくすることができます。また、中間層は自ら任務を遂行する過程で、啓発、督促、指導、是正作用を正しく発揮し、予測、分析、判斷、予防能力を効果的に実施することができる。

　　二、部下の執行力を養う

中間層の指導者は三頭六腕がなく、すべてのことに親身になることはできません。実行の主體ですが、すべてのことに參加するわけではありません。そのため、優れた中間層は自身が強い執行力を持っていますが、やはり一流の執行人材を訓練しなければなりません。例えば、部下と會うたびに指導の機會になります。一つ一つを部下に託すことを部下を鍛える機會にします。このように部下の能力が強いほど、自分の実行力が強いということを示します。

　　三、上司の期待を超える

マイクロソフトの李開復副総裁はこのような話をしました。仕事に対しては、子供のような責任感と愛情を持って、母親として全力で取り組んでください。もしそうなら、目的がないと達成できないです。」

確かに、中間層は任務を実行する時、実行のために実行することができなくて、まだよく反省して、いつも仕事の結果を検討して、創造的に仕事を展開して、上司の自分に対する期待を超えるように努力します。

蕭紅は大手企業の人事部の主管で、各支社の人的資源データを把握しています。ある日、會社は社長に変わりました。新社長は支社の狀況を知りたいです。そして、各支社の総監督と交流する必要があります。ですから、蕭紅が彼のために必要な任務は、各総監の名前と単位と寫真を提供することです。

この時、蕭紅の手にはすでに各総監の名簿がありました。ただ寫真が足りません。つまり、彼女は寫真を集めさえすれば、任務を完了します。上司が書類を見て便利にプリントアウトしました。社長が各総監督をよく知るために、年齢、趣味、業績などの基本情報を電子版にして社長のポストに送りました。コミュニケーション、交流の必要を考慮して、人材資源総監督に優秀な社員と現場管理者の情報を送りました。

新社長はこの普通の人事擔當者に一瞬にして気づいただけでなく、彼女のやっている仕事に対しても大いに稱賛しています。また、今後の仕事においても、常に指導と協力をお願いします。その後、蕭紅は人事総監になりました。

優秀な中間層の指導者になりたいなら、ケースの中の蕭紅のように、自発的に仕事の內容を増やすと同時に、上司の予想をはるかに上回るようにします。このようにして、自分の上司の目の中の分銅を増加しました。

もちろん、中間層の指導者は任務を実行する時、自分の実行力で従業員の統一思想、目標の一致に影響して、分業があって、協力があって、著実で、まじめに働いて、このように執行力のために堅固な基礎を打ち立てることができるだけではなくて、さらに無形の中で従業員のやる気を奮い立たせます。また、従業員への約束を忠実に守り、実行を急ぐ必要があります。「民心を得た者は天下を得、民心を失った者は天下を失う」からです。