解讀效率管理最大的特點
一、以組織的為中心的全面管理
任務管理法是以任務為中心、人本管理法是以人的管理為中心、目標管理法是以目標為中心、系統方法以系統分析為中心,而效率管理是以效率為中心。效率問題是管理活動的出發點和歸宿,管理的核心問題就是要提高效率。
人們總是把效率的高低同時間聯系起來。人們常常意識到:效率高常常表現出節省了時間,而效率低往往表現拖延了時間,從而人們把注意力集中在如何安排和利用時間上,這看起來似乎是合理的。但是如果我們真的去觀察一個效率很高的企業,你就會發現,時間的運用只是提高效率的一個方面。而有效的組織結構;明確的制度和法律;科學的規劃、團體中人的良好協作;先進的預測技術和敏銳的反饋系統;正確的戰略決策等都可能成為效率是否能提高的重要因素。站在管理者的角度,就更會感到效率的提高決非僅僅是節約時間所能包容的。
從普遍的意義上看,效率是與一定的人、一定的工作對象和一定的工作手段聯結在一起的。換句話說,效率是相對于一定的組織而言的。很難設想一個人浮于事,機構混亂,責任不清,賞罰不明,缺乏系統的組織會有什么效率可談,對于一個管理者來說,整頓組織就是提高效率。只有不斷提高組織效率,才能提高各種組織的管理水平,推進組織的不斷發展。
組織效率的提高,要對組織進行全面管理,不能只考慮某一個方面。也就是說,要求時時、人人、處處都要進行效率管理。所謂全面,指三個方面:一是指全過程的效率管理,要從組織流程的全過程考慮,比如一個企業中設計、試制、采購、儲備、生產和銷售等各個方面,都要進行管理。這種管理表現為全過程的效率管理。二是全員的管理,即組織中的所有人員都要參加效率管理,從廠長、車間領導到管理部門,以至于每個職工都要參加效率管理,只有這樣,才能從各個方面堵塞漏洞,這種效率管理表現為全員性的效率管理。三是全要素的管理,即組織中的所有要素,包括物資、設備、儀器、材料、工資、折舊費、其他支出等都要加以管理,既要抓大的,也不能放過小的,一點一滴的浪費加在一起,就是不小的浪費,一點一滴的節約集中起來,就是一項巨大的節約,這種效率管理表現為全要素的效率管理。
二、效率管理的目的是追求效率
管理作為一種特殊的社會活動,它總是在一定的目的指導下進行的。效率管理是一種趨向目的的管理,它的目的是追求效率。效率管理正是通過追求效率來實現其管理的,實行效率管理使企業在各項活動的目的非常簡單明了,即提高效率,設法用最短的時間完成最多的工作,用最小的投入獲得最大的收益的目的。
在管理中,對實際管理效果的評判取決于評判的標準,正確的管理效果標準應該能夠反映出管理的本質,只有確定了正確的管理效果評判標準,才能在反饋與負反饋的過程當中對管理效果作出正確評價,及時糾偏,確保管理行為產生積極的管理效果。管理的本質是提高效率,效率管理以效率為標準對組織的管理效果進行分析,通過和競爭對手進行比較,來判別組織的資源的利用率,在和競爭對手的成本、產量和利潤的對比當中,尋找差距,查明原因,完善管理,通過追求效率促使在組織的管理過程中以達到用最小的投入獲得最大的收益的目的。
效率管理的目的是追求效率,但效率管理并不是目標管理。目標管理是以制訂目標為起點,以考核目標完成情況為終結,是一種重視成果的管理方法。目標管理強調成果的取得,最終以目標的實現作為獎罰的唯一標準,因此目標管理也被稱作成果管理。
雖然效率管理和目標管理都強調結果,但二者并不一致。目標管理用結果作為判斷的唯一標準,使得企業領導人只重視管理的結果,而不重視管理的過程。由于只重視管理的結果,企業領導人容易患短視病,好大喜功,只重視當前的利益,對企業長遠發展不作考慮,對有利于提高企業效率但對實現企業短期目標無利的事往往容易忽略,如技術革新、設備改造、人員培養等,最終容易使企業在很短的時間內就由盛而衰。而效率管理是以追求效率為起點,以考核組織目的的實現為終結,是一種重視過程的管理方法。效率管理是通過重視過程和優化過程來達到目的優化的結果的。
三、動態解決管理問題
目標管理判斷的標準是結果,結果往往具有滯后性,而結果滯后往往會造成不可彌補的損失。例如,產品檢驗不合格,如果到了用戶手中才發現,必然會影響企業的聲譽,造成企業的損失。這種結果滯后的時滯現象是反饋控制的一個難以克服的困難。雖然檢查結果并將結果同標準進行比較很容易找出偏差,可能不會花費很長的時間,但分析偏差產生的原因并提出糾正偏差的具體方法也許曠日持久,當真正采取這些辦法去糾正偏差時,后果往往可能已經產生了。因此,目標管理的結果往往是,不良的結果出現了,管理者才開始動手解決早已存在的問題。
效率管理雖然是目的管理,但它并不把管理工作的重心僅放在最終的目的上,它的管理工作的重心存在于整個管理過程中。效率管理同時也是過程管理,管理者時時監管管理的過程,管理者通過研究組織的流程,重視、強調研究組織過程中如組織、指揮、監督、調節的管理,甚至包括組織人員進行的基本操作或動作,及每個人員所使用的工具。一旦發現管理過程中任一環節出現偏差,就能及時發現偏差迅速報告上級,以便上級能及時采取措施加以糾正,這樣,在管理的過程中就能動態的解決管理問題,對企業和組織進行動態管理,這樣即使出現時滯也能有效地加以糾正。這種管理由于重心前移,事先控制性強,因此有利于避免管理工作的重大失誤和不必要的浪費。
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