服裝要打季節仗 巧妙提升員工三倍績效

　　作為一名店鋪主管你的職責除了給員工適當的指導，更重要的是透過對員工的工作表現，行為的分析，了解員工所欠缺的部分，然后通過自身的教練，幫助員工提升銷售技巧、服裝技能等店鋪的應用技巧，一個優秀的教練不僅僅是將自己培養成一個鉆石，更重要的是要創造一個鉆石加工場，令你所管理得整個團隊的員工都變成銷售高手。

　　具體來講，在一個企業中，店鋪管理者的教練角色的重要性可以從以下三個方面來認知。

　　一、為企業培養人才

　　一個企業要想發展，人才不可少，我們參加培訓課程，請培訓顧問，無疑都是為企業培養銷售人才。而在一個店鋪中，店長就是最好的人才培養者，他最核心的職責就是為企業培養人，同時這也是企業衡量他是否為優秀的現場教練的標準和要求。

　　二、幫助員工快速進入角色

　　一個員工無論是新員工還是一個到了新的工作環境的員工，他都是盲人，不知道如何能把工作做到最好，這時候店長現場教練的角色就很重要，一個優秀的管理者可以通過對于員工不同的工作表現得評核，從行為角度發現員工欠缺的技能，并針對這些欠缺，使員工快速進入角色，從而幫助她提高。

　　三、既是裁判又是教練

　　作為店鋪主管，不僅要針對員工的行為進項評核，扮演裁判的角色，更重要的是扮演教練角色，不僅要告訴員工要做什么，最核心的是示范給員工看，該怎么做。

　　在店鋪中，店長是領頭軍，是一個團隊的核心人物，除了培養店員，店長自身的培訓也非常重要，一個優秀的店長需要具備以下三要素。

　　優秀教練的必備要素

　　一、以身作則

　　作為店鋪的管理者店長需要言行一致，身先士卒，以身言教，因為在任何時候，最能影響員工的是店長的行為。

　　二、教人前要做好準備

　　我們都知道，學校的老師在每天教學之前，都要備課，為的是明天的課程能教授得更加自如，同時也是為學生負責。作為店長來說，教練的角色與教師相同，同樣需要作充分的準備。

　　只是這時你的備課內容需要包括這幾個方面。

　　1、提前做好教練的計劃。

　　2、針對教授的內容，羅列出詳細的要點。

　　3、安排要交的程序，要教的內容的物料。

　　如果你要教員工服務，服務一共有八部曲，你要分幾點、幾天交完?同時你還需要了解教授內容中的核心要點。比如在服務八部曲中，要點是點頭，目光親切。

　　三、了解學員

　　管理者在教授學員之前需要對他做一定的了解，從而更好的進行雙方的溝通，提升業績。

　　1、了解學員之前的工作經歷，是否做過這個工作。如果沒有工作經驗，教授的速度就要放慢。

　　2.了解學員對教導的內容了解多少?學員對于被教的內容里的專用用語以及專業術語是否了解?

　　3、正視教導，要將教導的內容分成三個階段。