城固縣檢察院完善接待制度踐行執(zhí)法為民

　　城固縣檢察院結(jié)合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步堅(jiān)持和規(guī)范檢察長(zhǎng)接待制度,積極回應(yīng)群眾期待,踐行執(zhí)法為民。

　　據(jù)悉,城固縣檢察院進(jìn)一步暢通檢察長(zhǎng)接待工作渠道。在控申接待大廳公開(kāi)檢察長(zhǎng)接待安排情況,介紹當(dāng)日接待的檢察長(zhǎng)基本信息,方便群眾來(lái)訪。通過(guò)官方微信開(kāi)展檢察長(zhǎng)接待工作宣傳,實(shí)行預(yù)約接待,及時(shí)反饋相關(guān)信息,暢通來(lái)訪渠道。

　　為了提高檢察長(zhǎng)接待工作針對(duì)性,改院對(duì)來(lái)訪反映的典型案件、久拖不決的疑難復(fù)雜涉檢信訪案件及可能產(chǎn)生重大影響的案件,由控申部門(mén)及時(shí)登記預(yù)約檢察長(zhǎng)接待。

　　對(duì)預(yù)約檢察長(zhǎng)接待的案件,做好接訪前準(zhǔn)備工作,根據(jù)案件情況制定接訪方案,落實(shí)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同接待,暢通群眾訴求表達(dá)渠道,提高接訪工作針對(duì)性。

　　同時(shí),由控申部門(mén)做好檢察長(zhǎng)接訪過(guò)程的登記、記錄和整理工作,根據(jù)相應(yīng)的指示和工作要求,跟蹤、督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)予以落實(shí)。建立統(tǒng)一的反饋工作機(jī)制,及時(shí)將查辦結(jié)果向來(lái)信來(lái)訪人和有關(guān)單位反饋,確保檢察長(zhǎng)接待效果。

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　　今年以來(lái),陜西省岐山縣檢察院從便民、利民出發(fā),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新信訪工作新途徑,在完善檢察長(zhǎng)接待等傳統(tǒng)工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,今年又全面推行了掛牌接訪機(jī)制,開(kāi)辟了涉檢信訪“綠色通道”,取得了良好的法律效果和社會(huì)效果,連續(xù)九年實(shí)現(xiàn)了涉檢上訪零記錄。

　　該院創(chuàng)新接訪形式,將院黨組成員和控申科長(zhǎng)的名單公布上墻,并公布了群眾信訪工作流程和工作要求。接訪人員根據(jù)來(lái)訪人員反映問(wèn)題的不同性質(zhì),電話(huà)預(yù)約接訪對(duì)象,提高了接訪質(zhì)量和效率。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,該院控申接待室干警當(dāng)即制作接訪筆錄,當(dāng)即進(jìn)行妥善處理。

　　對(duì)屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的信訪案件,由接訪人員及時(shí)進(jìn)行登記,提出處理的意見(jiàn),層報(bào)分管檢察長(zhǎng)、檢察長(zhǎng)進(jìn)行審批。對(duì)不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的案件,當(dāng)場(chǎng)解釋,使上訪群眾明確解決問(wèn)題的途徑。

　　該院在認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制的基礎(chǔ)上,還確定專(zhuān)門(mén)人員、明確時(shí)限解決來(lái)訪群眾問(wèn)題。在規(guī)定期限內(nèi),把處理結(jié)果及時(shí)反饋給來(lái)訪群眾,做好來(lái)訪群眾的善后工作,及時(shí)化解不安定因素,把問(wèn)題消滅在最基層,避免了因處理不當(dāng)導(dǎo)致越級(jí)上訪事件的發(fā)生。