58同城：隱藏在刷榜背后的誠(chéng)信危機(jī)

　　近日，風(fēng)生水起的58同城就因?yàn)樗竦氖虑槿橇艘簧淼穆闊奶O果商店的排名，到百度指數(shù)，再到各種數(shù)據(jù)，甚至連外來的和尚“ALEXA排名”，無(wú)一不是經(jīng)過“洗刷刷”的精心粉飾。刷榜的瘋狂背后，58同城一貫的誠(chéng)信問題，再次被推上風(fēng)口浪尖。

　　圖：百度指數(shù)概況(58招聘、58同城招聘、58同城網(wǎng)招聘)

　　首先，從58同城的百度指數(shù)變化上來看，高低差異巨大，和心電圖所差無(wú)幾，在看客眼中，58同城近一年的故事并沒有曲線顯示的那般滌蕩起伏。另外，上市等重大新聞發(fā)生時(shí)，百度指數(shù)反而走低，更是讓人難以捉摸。

　　其次，對(duì)比58同城招聘和58同城網(wǎng)招聘不難發(fā)現(xiàn)，58同城網(wǎng)招聘的百度指數(shù)是58同城招聘的2倍還多，這一違反用戶使用習(xí)慣的現(xiàn)象除了刷榜之外，實(shí)在很難找到別的解釋。因?yàn)閷?duì)絕大多數(shù)普通用戶而言，更愿意先從模糊搜索然后再到精準(zhǔn)搜索，具體表現(xiàn)為招聘、58同城招聘、58同城網(wǎng)招聘的遞進(jìn)聯(lián)想關(guān)系，而標(biāo)準(zhǔn)品牌詞58同城招聘比58同城網(wǎng)招聘低很多，數(shù)據(jù)明顯有悖慣例。

　　壓力刷量的背后，隱藏的是誠(chéng)信危機(jī)和戰(zhàn)略層面的失利。58同城急于挽回頹勢(shì)，試圖通過刷榜掩飾流量和用戶的雙重下滑的事實(shí)。

　　“根本停不下來”的刷榜行為，不僅是對(duì)企業(yè)誠(chéng)信的透支，也是對(duì)用戶體驗(yàn)的傷害。如果不把心思放在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的提升上，不僅無(wú)法扭轉(zhuǎn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的事實(shí)，也會(huì)最終被投資人拋棄。