旗艦店的成功的先決條件

　　對國內(nèi)企業(yè)來說，尤為重要的是，旗艦店是推動企業(yè)進(jìn)行品牌升級、渠道轉(zhuǎn)型、終端深化、市場拓展及內(nèi)功提升的重要手段。

　　做強(qiáng)才能做大。可以說，相對于一些國際品牌，國內(nèi)品牌在旗艦店建設(shè)和認(rèn)識上已經(jīng)慢了半拍。在新一階段的競爭中，誰能率先從旗艦店中突圍而出，更好的樹立自己的品牌形象，推動其內(nèi)功的修煉，將會非常有利于其在新一階段的競爭。

　　目前來說，黃金地段黃金般的房價(jià)、強(qiáng)烈沖擊視覺的裝修與陳列、琳瑯滿目的時(shí)尚雜志、無線上網(wǎng)的休息專區(qū)……如此高昂的經(jīng)營成本，致使大多旗艦店是在貼錢經(jīng)營。虧本生意為哪般?業(yè)內(nèi)人士稱，黃金地段的旗艦店或形象店是各個(gè)品牌展示自我形象，體現(xiàn)品牌自我風(fēng)格的一種渠道，銷售業(yè)績只是其次，更重要是做“勢”。

　　然而“勢”與“利”的功效比到底如何?針鋒相對的競爭，最后到底是雙輸還是雙贏?還是有人哭有人笑?筆者認(rèn)為，這都有可能。

　　首先，取決于旗艦店在品牌傳播中的作用。當(dāng)其概念和作用不是那么重要，或者有別的可以替代的方式時(shí)，也就是說當(dāng)其功效比不是那么大的時(shí)候，大店的示范效應(yīng)可能會大打折扣。

　　其次，取決于企業(yè)的系統(tǒng)配套和承載能力。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營是一個(gè)系統(tǒng)，任何一個(gè)系統(tǒng)都離不開其他系統(tǒng)的支持，旗艦店對企業(yè)來說也是如此。它的成功與否將在很大程度上取決于企業(yè)的系統(tǒng)能否承載(品牌、資金、資源等)，其他的資源和系統(tǒng)能否配套(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、配套環(huán)境、物流配送、終端管理、渠道管理等等)，并且能否把“旗艦店”的作用延伸到各個(gè)方面(示范效應(yīng)、帶動整個(gè)終端的升級、提高整個(gè)終端的管理)。

　　再次，也取決于其旗艦店的傳播成本。過于高昂的以犧牲其他利益為代價(jià)的旗艦店最終可能將是得不償失的。

　　最后，樣板店本身的經(jīng)營：選址、服務(wù)、環(huán)境、管理是其成功的根本。

　　員工素質(zhì)及形象與旗艦店甚至該品牌的形象密切相關(guān)。員工的言行舉止都會影響到品牌形象，員工服務(wù)水平的高低對企業(yè)形象和顧客滿意度的影響作用不可小視。為打造出時(shí)尚化、個(gè)性化的品牌形象，旗艦店應(yīng)該營造出充滿人文情懷的購物環(huán)境。在裝修、規(guī)模、風(fēng)格等方面都要十分出色，體現(xiàn)品牌個(gè)性，強(qiáng)烈吸引著人們的視線。而目前國內(nèi)品牌在這方面普遍做的不好。這是決定其未來成與敗的關(guān)鍵。