企業義工代表 了解如何有效溝通

　　“如果不能成為一個有效的溝通者，就不可能成為一個有效的義工。”9月20日上午，企業義工培訓在市總工會舉行，來自我市企業社會工作10家試點單位的義工代表近50人參加了培訓。

　　培訓現場，江南大學的老師重點介紹了義工服務中常用的溝通技巧，她提出，影響溝通成敗的最重要因素是溝通的動作，其次是方法，溝通的內容影響最小。隨后，參訓人員還觀看了義工的視頻，并分4個小組進行討論，分享各自在義工服務中的感想、做法和建議。

　　據了解，今年初，市總工會確立了10家企業作為試點單位，開展企業社會工作實務?！鞍凑丈绻Яx工的模式，這10家企業都成立了自己的義工隊伍，總人數超過百人?！笔锌偣嘘P負責人介紹，希望通過此次培訓，提高義工的服務水平，進一步擴大企業義工隊伍，為全市的職工服務。

　　如何與人“有效溝通” 東莞日前舉行專題講座

　　日前,由香港風華國旅集團、東莞風華旅行社為市民特別舉辦的首場《有效溝通》專題講座在東莞舉行,身家數千萬元的集團老總和企業家現場講述和示范如何與人“有效溝通”。

　　據悉,講座內容涵蓋溝通的流程、怎樣耐心傾聽、分析能力哪里來等環節,主講人為香港風華國旅集團董事長鐘秋,她從一個旅行社業務員是如何成長為著名企業家的親身經歷入手,講述如何與陌生人溝通的技巧。