如何做好一名戶外店導購員?
一線銷售是個收入較低、勞動時間長、發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮墓ぷ鳎@是一線人員流失大的主要原因之一;但導購員對于一家戶外店而言卻又是至關(guān)重要的崗位,直接面對顧客,是顧客忠實建立的重要要素。
一線銷售是戶外管理者和顧客間的橋梁。我在這樣的崗位默默工作了三年,三年中我經(jīng)??紤]的是:如何成為一名真正優(yōu)秀的一線銷售?(這在很多人看來也許不算抱負)它卻能部分解答我自己開戶外店時為什么不成功。
戶外店消費較高,絕大部分有這項愛好的朋友素質(zhì)普遍較好。在這樣的環(huán)境工作我經(jīng)常能結(jié)交到朋友,或者學習到一些新的知識。這些是個人覺得工作滿意度挺高的。
有時我對自己的處理也不滿意,例如沒能及時調(diào)整好狀態(tài)怠慢了個別顧客。有時則會遇上思路完全對不上號的顧客,能不了了之還算好的。還曾遇上很把自己當“上帝”的朋友,對去的目的地危險性了解甚少,聽不進建議,先差使著你到處調(diào)貨,堆的有限的倉庫滿是庫存,和其聯(lián)系嫌你打擾了,最后沒了買的意向。
在員工中我算是好脾氣的,但有時想起仍難免糾結(jié)。試想如果自己是老板,怕心態(tài)更不好調(diào)整了,因為看似很少的一點貨也要動輒幾萬現(xiàn)金啊,身子骨單薄點的戶外店怕因此得個傷風感冒也正常。
我雖然只是店員,為店鋪少一點這樣的風險而把好關(guān)也是必要的。另外讓人糾結(jié)的是:對為減少戶外潛在的風險而推薦時,顧客如果毫無耐心理解,我不知道自己是不是該有拒絕銷售的權(quán)利?
做一名好的一線銷售不難,難的是能不斷的得到培養(yǎng),讓你安安心心穩(wěn)定在一線工作,生活也能象其它人那樣富足,那么這份工作是令人羨慕的。
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剛進回來一批好貨,賣貴了又怕沒人買,賣便宜了又怕賺不到錢,往往這種兩難的事情發(fā)生在許多店主身上,那么到底要怎么定價好呢?定價其實也是有技巧可尋的。
1、低價滲透策略
作為商家,無論采取什么樣的定價策略,最終目的都是賺錢,這就要求價格的制訂必須以成本為基礎(chǔ),不可能低于成本去銷售。所以要保持價格競爭的優(yōu)勢,就要從源頭做起,大批量直接采購,減少中間環(huán)節(jié),提高經(jīng)營效率,爭取廠家讓利等措施,千方百計降低成本,實行薄利多銷,以低價取勝。
2、以盈補缺法
以低價吸引顧客大批購買自己的某種產(chǎn)品,同時,以相關(guān)系列產(chǎn)品獲利。現(xiàn)行許多"洋超市"都把電器商品的價格定得很低,以吸引顧客,而在個種輔助設(shè)備上賺取利潤。
3、平頭低尾法
只是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經(jīng)常給人兩個水平的感覺,其實相差只有2元,只占1%。
4、錯覺定價法
有一個超市的奶粉500g裝,定價9.30元,又推出一種450g裝的產(chǎn)品,定價8.50元,一時銷路看好,因為消費者有時對重量的敏感遠遠低于價格。仔細算一下會發(fā)現(xiàn),二者單位定價相差無幾,而且后者還略高一些。
5、季節(jié)折扣
根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費者購買得時間、數(shù)量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬于這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過少等情況,使店面常見顧客盈門。
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