如何做好一名戶外店導(dǎo)購員?
一線銷售是個(gè)收入較低、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮墓ぷ鳎@是一線人員流失大的主要原因之一;但導(dǎo)購員對(duì)于一家戶外店而言卻又是至關(guān)重要的崗位,直接面對(duì)顧客,是顧客忠實(shí)建立的重要要素。
一線銷售是戶外管理者和顧客間的橋梁。我在這樣的崗位默默工作了三年,三年中我經(jīng)常考慮的是:如何成為一名真正優(yōu)秀的一線銷售?(這在很多人看來也許不算抱負(fù))它卻能部分解答我自己開戶外店時(shí)為什么不成功。
戶外店消費(fèi)較高,絕大部分有這項(xiàng)愛好的朋友素質(zhì)普遍較好。在這樣的環(huán)境工作我經(jīng)常能結(jié)交到朋友,或者學(xué)習(xí)到一些新的知識(shí)。這些是個(gè)人覺得工作滿意度挺高的。
有時(shí)我對(duì)自己的處理也不滿意,例如沒能及時(shí)調(diào)整好狀態(tài)怠慢了個(gè)別顧客。有時(shí)則會(huì)遇上思路完全對(duì)不上號(hào)的顧客,能不了了之還算好的。還曾遇上很把自己當(dāng)“上帝”的朋友,對(duì)去的目的地危險(xiǎn)性了解甚少,聽不進(jìn)建議,先差使著你到處調(diào)貨,堆的有限的倉庫滿是庫存,和其聯(lián)系嫌你打擾了,最后沒了買的意向。
在員工中我算是好脾氣的,但有時(shí)想起仍難免糾結(jié)。試想如果自己是老板,怕心態(tài)更不好調(diào)整了,因?yàn)榭此坪苌俚囊稽c(diǎn)貨也要?jiǎng)虞m幾萬現(xiàn)金啊,身子骨單薄點(diǎn)的戶外店怕因此得個(gè)傷風(fēng)感冒也正常。
我雖然只是店員,為店鋪少一點(diǎn)這樣的風(fēng)險(xiǎn)而把好關(guān)也是必要的。另外讓人糾結(jié)的是:對(duì)為減少戶外潛在的風(fēng)險(xiǎn)而推薦時(shí),顧客如果毫無耐心理解,我不知道自己是不是該有拒絕銷售的權(quán)利?
做一名好的一線銷售不難,難的是能不斷的得到培養(yǎng),讓你安安心心穩(wěn)定在一線工作,生活也能象其它人那樣富足,那么這份工作是令人羨慕的。
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剛進(jìn)回來一批好貨,賣貴了又怕沒人買,賣便宜了又怕賺不到錢,往往這種兩難的事情發(fā)生在許多店主身上,那么到底要怎么定價(jià)好呢?定價(jià)其實(shí)也是有技巧可尋的。
1、低價(jià)滲透策略
作為商家,無論采取什么樣的定價(jià)策略,最終目的都是賺錢,這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ),不可能低于成本去銷售。所以要保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),就要從源頭做起,大批量直接采購,減少中間環(huán)節(jié),提高經(jīng)營(yíng)效率,爭(zhēng)取廠家讓利等措施,千方百計(jì)降低成本,實(shí)行薄利多銷,以低價(jià)取勝。
2、以盈補(bǔ)缺法
以低價(jià)吸引顧客大批購買自己的某種產(chǎn)品,同時(shí),以相關(guān)系列產(chǎn)品獲利。現(xiàn)行許多"洋超市"都把電器商品的價(jià)格定得很低,以吸引顧客,而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺取利潤(rùn)。
3、平頭低尾法
只是將價(jià)格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)200元經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺,其實(shí)相差只有2元,只占1%。
4、錯(cuò)覺定價(jià)法
有一個(gè)超市的奶粉500g裝,定價(jià)9.30元,又推出一種450g裝的產(chǎn)品,定價(jià)8.50元,一時(shí)銷路看好,因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對(duì)重量的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格。仔細(xì)算一下會(huì)發(fā)現(xiàn),二者單位定價(jià)相差無幾,而且后者還略高一些。
5、季節(jié)折扣
根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購買得時(shí)間、數(shù)量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價(jià)策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬于這種類型。這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者,還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過少等情況,使店面常見顧客盈門。

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