職場該如何實現有效溝通

　　一個是對人的信任程度，一個是自信程度。依此可以分出四類人，不同類型的人處理社交關系、提升社交技能的切入點是完全不同的：

　　第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人，這類人會害怕親密關系，在職場里會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處，采取回避的態度來應對工作和同事的關系，這類人學習職場社交技巧之前，更需要先修煉內心，突破自我，學會轉換視角，發展正性的能量，畢竟在職場里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提，無論是接納他人，還是接納自己。這類人需要注意幾點：

　　1、多發現與同事的話題，可以從日常感興趣的生活話題開始，擴大職場交流面;

　　2、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通，很多阻礙實際上是內心的阻礙;

　　3、學會正確判斷事物，傾聽多方意見，仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見，并加以改善。

　　第二類是懷疑他人但有自信的職場人，這類人容易在職場里顯現得比較偏執，善于表達自己的觀點，易產生與人不一致的想法，特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間，溝通不好容易引發客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點：

　　1、切忌經常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話;

　　2、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;

　　3、多用“您”而少用“我”，增強溝通的親近度和接納度。

　　第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人，這類人容易與人產生過度的親密關系，與人特別容易建立關系，在職場中會尋求人的關注，擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕，容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機，這類人需要關注的是：

　　1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估，列出自身的優勢，多肯定自己;

　　2、職場社交可以從訓練語音和儀態開始，大方并清晰的與人進行言語交流很重要;

　　3、更加開放的去表達自己，說出自己的疑惑與不解，善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

　　第四類是相信他人且有自信的職場人，這類人容易建立良好的職場社交關系，無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感，并積極學習、努力發展的話，加以時日，一定能成為職場社交高手。

　　當然要讓自己成為社交高手，除了上述幾點要求以外，還應注重自己的內涵和自身實力的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此，除了處理好與領導、同事的關系以外，也不要忘了注重自身能力的培養。