卑微工作帶給我們的9條啟示

　　■ 賺到工資的感覺真的很棒。可惜的是，我們大部分人已經習慣了，以至于發工資那天忘記感到愉悅了。

　　那么這還教會了他什么呢?他說他會考慮考慮然后再告訴我，他得出門了，否則晚班就會遲到了。于是得出第二個啟示：

　　■ 如果你每個小時只掙7英鎊，那么要想真的賺點錢，就要比投資銀行家工作的時間還要長。

　　于是又得出了第三個啟示：

　　■ 掙最低的工資讓你能夠感恩家里的生活，因為家里有張溫暖的床和裝滿食物的冰箱。對于所有其他人來說，這就是一場生存游戲，他并不理解他們是如何玩好這一游戲的。

　　那天比較晚的時候，我收到他發來的一條短信說，餐館很冷清，他可以和我說話。于是我來到餐館，發現這里除了我兒子沒有其他人，他在收款臺邊上無所事事。于是得出了第四個啟示：

　　■ 無所事事很糟糕。這是最糟糕的事。它讓你變得非常懶散，一旦有點忙的時候，你幾乎就無法應付過來。

　　我問：“你是不是也在學習如何表現出職業精神?”兒子聽了頗為不滿。“當然。”他回答說。于是我們得出第五個啟示：

　　■ 我們必須守時，也要靠譜。不能亂承諾，也不能不理會顧客，或者和他們頂嘴。即使你是處于宿醉狀態，也需要按時工作，并且要強顏歡笑。

　　聽他講述這些啟示之后，我也總結了自己的感想：

　　■ 快餐店是一所很好的精修學校。在某些方面，18年自由式的父母言傳身教和7年昂貴的私立學校教育，都沒有起到什么效果，它卻在這些方面取得了成功。

　　然而，盡管他學會了如何禮貌待客，卻沒有喜歡上與客人們打交道。實際上他發現：

　　■ 與客人打交道可能會很不爽。有些客人比較友好，但很多人連看都不看你一眼。工作一段時間后，個中滋味你就能體會到。

　　兒子緊張地看了看手表說他的老板可能馬上就要來了。我反駁說：“我記得你告訴過我你喜歡他。”他聳聳肩說：“他人不錯。一開始在輪班結束后我們還去喝過兩杯，但他決定我工作多長時間，還因為一些事責怪過我，比方說不訂購新菜單，但這些甚至都不在我職責范圍內。因此和他喝酒感覺怪怪的。”換句話說，他學到了第八條珍貴的經驗：

　　■ 與老板稱兄道弟絕不是什么好主意。

　　在我離開他之前，我告訴他，他得出的啟示與《哈佛商業評論》那篇博文的作者得出的一點也不一樣。那位作者從事的少量卑微工作教會了他關于人性的偉大真理：大多數人都希望以自己的工作為驕傲，每個人都有遠大的夢想。我兒子對此是怎么看的呢?他認為，當餐館生意糟糕，而經理不在乎的時候，很難對工作感到驕傲。但即使有著很好的管理，一些人依然是無用的抱怨者，于是他得出了第九個啟示。

　　■ 和愛抱怨的人共事糟糕透頂。

　　我問：“那么應該如何應付他們呢?”他看著我，仿佛我就是一個傻子。“解雇他們，”他回答說，似乎暫時忘記了第五個啟示。那么夢想呢?他說：“是的，這里的每個人都有夢想。”

　　我對他的回答有點擔憂，于是問他的夢想是什么。他的回答讓我松了一口氣，他說：“上大學，然后找一份有技術含量的工作。”