告訴你如何對待領(lǐng)導(dǎo)的批評

　　雖然良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多數(shù)人是很難以積極的態(tài)度對待批評的。美國學(xué)者戴爾·卡耐基通過多年的觀察、研究表明，任何教訓(xùn)、指責(zé)，都會使人感到傷了自尊而處于自我防衛(wèi)狀態(tài)，并且往往會激起他極大的反感，促使他竭力為自己辯解。可以說，聞過則喜者少。喜表揚(yáng)，惡批評，是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。

　　一個明智的下屬，應(yīng)當(dāng)怎樣對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評呢?

　　在組織系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)對下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導(dǎo)等權(quán)力。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背離，或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對其進(jìn)行批評指正，這是勿庸置疑的。如果任其而為，那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職。他就會因此而受到更上一級領(lǐng)導(dǎo)的批評、懲處。所以說，領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé)，是對事不對人。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念，被批評時(shí)不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴，跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯誤無益，還會形成抵觸情緒，影響與上級的正常工作關(guān)系和同志感情。

　　英國學(xué)者帕金森說：“即使在私下，不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。”批評確實(shí)是件不容易掌握的事情，既要對方認(rèn)識到錯誤的危害性，又要做到不傷其自尊，欣然接受之，還要以此增進(jìn)雙方的信任感，往往很難同時(shí)做到這一切。由于每個領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同，對同一個問題的批評方式就會表現(xiàn)出明顯不同的差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批評好接受，而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以忍受。然而，作為下級，不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只要上級的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了工作，為了大局，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，為了幫助你、挽救你，哪怕是態(tài)度生硬一些，言辭過激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當(dāng)給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯誤，而是一味糾纏于領(lǐng)導(dǎo)的批評方式是否對頭，甚至當(dāng)面頂撞，只會激化矛盾，更加有損于自己的形象。

　　有了錯誤，給工作造成了損失，不從自身找原因，強(qiáng)調(diào)客觀，極力推諉，是最為愚蠢的做法。不管客觀情況怎樣，你畢竟是當(dāng)事人。也許對你的批評有些過頭，讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重，但隨著調(diào)查的深入，情況的進(jìn)一步明了，是非曲折終會澄清的。一開始就急于為自己辯白、解脫，結(jié)果會適得其反，給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u，并積極著手解決造成的不良后果。之后，當(dāng)上級進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí)，認(rèn)真配合，逐步搞清真相。這樣，你該承擔(dān)什么責(zé)任，他人該承擔(dān)什么責(zé)任，什么是客觀不可避免因素，終會有個公正的結(jié)論。要知道，任何問題的處理都要有個過程，應(yīng)當(dāng)學(xué)會耐心等待，否則，往往是欲速不達(dá)。

　　從錯誤、失敗中汲取教訓(xùn)，及時(shí)改正，這樣的下屬會很快得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和尊重，以及同事的贊許。據(jù)心理學(xué)家觀察，當(dāng)人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責(zé)的態(tài)度，并且竭盡全力去改正時(shí)，大都會因此而生惻隱之心，減輕對其錯誤的譴責(zé)和反感心理，同時(shí)還會給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。這樣一來，也許會成為你人生轉(zhuǎn)折的一個契機(jī)。很多人就是在跌了一次跟頭后，幡然悔悟，由此得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和親友的信任幫助;從此走上自強(qiáng)自新之路的。應(yīng)當(dāng)看到，化被動為主動，變不利因素為有利因素，事物就會向著好的方向轉(zhuǎn)化。

　　當(dāng)上級批評自己時(shí)，如果感到難以接受，這時(shí)換個位置，設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下：如果我是領(lǐng)導(dǎo)，會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來，往往就會心平氣和了，就會正視自己的缺點(diǎn)錯誤了。只是局限于自我的角度考慮問題，常常會感情用事，陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實(shí)際上，對于許多問題的思考，適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度，會進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。