告訴你如何對待領導的批評

　　雖然良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多數人是很難以積極的態度對待批評的。美國學者戴爾·卡耐基通過多年的觀察、研究表明，任何教訓、指責，都會使人感到傷了自尊而處于自我防衛狀態，并且往往會激起他極大的反感，促使他竭力為自己辯解。可以說，聞過則喜者少。喜表揚，惡批評，是一種普遍存在的心理現象。

　　一個明智的下屬，應當怎樣對待上級領導的批評呢?

　　在組織系統中，領導對下屬有著法定的監督、控制、指導等權力。當下屬出現與組織的統一運作相背離，或不協調、有誤差的行為時，領導有責任對其進行批評指正，這是勿庸置疑的。如果任其而為，那就是領導的失職。他就會因此而受到更上一級領導的批評、懲處。所以說，領導是在履行職責，是對事不對人。作為下屬應當具有這種起碼的組織觀念，被批評時不應有領導故意找自己的碴，跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯誤無益，還會形成抵觸情緒，影響與上級的正常工作關系和同志感情。

　　英國學者帕金森說：“即使在私下，不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。”批評確實是件不容易掌握的事情，既要對方認識到錯誤的危害性，又要做到不傷其自尊，欣然接受之，還要以此增進雙方的信任感，往往很難同時做到這一切。由于每個領導的工作方法、修養水平、情感特征各不相同，對同一個問題的批評方式就會表現出明顯不同的差異。和風細雨式的批評好接受，而疾風驟雨式的批評就讓人難以忍受。然而，作為下級，不可能去左右上級的態度和做法。應當認識到，只要上級的出發點是好的，是為了工作，為了大局，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，為了幫助你、挽救你，哪怕是態度生硬一些，言辭過激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯誤，而是一味糾纏于領導的批評方式是否對頭，甚至當面頂撞，只會激化矛盾，更加有損于自己的形象。

　　有了錯誤，給工作造成了損失，不從自身找原因，強調客觀，極力推諉，是最為愚蠢的做法。不管客觀情況怎樣，你畢竟是當事人。也許對你的批評有些過頭，讓你承擔的責任有些過重，但隨著調查的深入，情況的進一步明了，是非曲折終會澄清的。一開始就急于為自己辯白、解脫，結果會適得其反，給人以避重就輕、逃避責任的印象。恰當的做法是：接受批評，并積極著手解決造成的不良后果。之后，當上級進一步調查原因時，認真配合，逐步搞清真相。這樣，你該承擔什么責任，他人該承擔什么責任，什么是客觀不可避免因素，終會有個公正的結論。要知道，任何問題的處理都要有個過程，應當學會耐心等待，否則，往往是欲速不達。

　　從錯誤、失敗中汲取教訓，及時改正，這樣的下屬會很快得到領導的諒解和尊重，以及同事的贊許。據心理學家觀察，當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態度，并且竭盡全力去改正時，大都會因此而生惻隱之心，減輕對其錯誤的譴責和反感心理，同時還會給予熱情的關注和由衷的幫助。這樣一來，也許會成為你人生轉折的一個契機。很多人就是在跌了一次跟頭后，幡然悔悟，由此得到了領導、同事和親友的信任幫助;從此走上自強自新之路的。應當看到，化被動為主動，變不利因素為有利因素，事物就會向著好的方向轉化。

　　當上級批評自己時，如果感到難以接受，這時換個位置，設身處地地從領導的角度考慮一下：如果我是領導，會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來，往往就會心平氣和了，就會正視自己的缺點錯誤了。只是局限于自我的角度考慮問題，常常會感情用事，陷入狹隘、偏執、片面的泥潭難以自拔。實際上，對于許多問題的思考，適時轉換思維角度，會進入別有洞天、豁然開朗的境界。