解讀與上司溝通的技巧
進入辦公室幾年,職位越升越高,與老板交談的時間也越來越多。不再是初入門時,見了老板一低頭走過去的職場新人,可是你仍然躊躇:是否該拍上司馬屁,或者,該不該給老板提忠告?是該事無巨細都一一匯報,還是努力干活只匯報成果?辦公室政治上演時,你是該將忠心和盤托出,或者是打太極、做墻頭草?
并不是與老板說笑越多就越好,也并非悶頭干活就是出色員工,溝通誤區,如果遇見,請你繞行。
小靈與阿麥條件相近,性格不同,小靈比較注重自我修鍊,不大關注外界看法,阿麥則是見誰都打得火熱,人稱溝通專家。上司喜歡比較喜歡哪一個呢?
阿麥!對,他是比較受歡迎,因為他相當注重別人的看法,對誰都想留下好人緣,對自己的上司,更是務必使他舒服熨貼,對比起來,小靈這種直言無忌,我行我素的人,就率先遭到淘汰。
那么過得半年,阿麥升職了嗎?沒有!他被同一個老板開除,理由是工資不是付給一個對誰都唯唯諾諾的人,他或許適合去服務行業發展吧。
上司是與你有根本利益關系的人,所以你在溝通的時候必須多做權衡。事實上,過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個人主義者,老板都不喜歡,聰明的管理者最看重溝通的是:效果!
他很喜歡你夸他是運動高手,但是更希望聽你把附近的幾個健身場館的情況匯報得再清楚全面一點,這,感覺并不起決定作用。
你與上司溝通的目的,是為解決問題,而不是取悅你自己,或者他,所以,永遠不要讓你溝通的形式大于內容。
阿MAY到崗一年,耳朵里已經灌滿了老板的閑話,她上司是高級總監,下轄數十個部門,雷厲風行的作風很容易招來眾人的非議,阿MAY很想把這些情況反映給老板,也勸她在管理方式上稍微柔和一點,又怕身為行政助理不夠分量,被她誤會成愛傳閑話的小人。那么她該不該說呢?
該說!是的,身為下屬,完全有必要也有責任給自己的上司提出針對性的意見,這其實也是領導所期望的,有見識的人才有發展前途,太安于現狀,或者因為害怕不敢說的,往往是碌碌庸才。
于是阿MAY預約了一個下午工作的空擋,跟上司談了自己的看法,一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉,接著就皺起了眉頭……最后說:好了,你可以出去了,我也給你個忠告:辦公室不是散布流言蜚語的地方。
對老板進言需要很大的勇氣,更需要恰到好處的技巧。已經知道她的脾氣是硬朗型的了,就不適合公事公辦地跟她說某事您做得不對,某人背后對您不滿。事實上你提出一個下午茶邀請,會更能放松她的精神,方便進諫。忠言總是逆耳,要選擇好時間地點環境氣氛,才能提高溝通成功的可能性。

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