職場誤區(qū)：辦公室里的站隊

　　在這個等級森嚴，薪水奢侈的跨國投資銀行里，人人都知道伊莎貝兒是部門經(jīng)理TONY的嫡系。兩人出自同一名校，TONY是她的大師兄，伊莎貝兒很感激他對她的照顧，兩年內(nèi)公司內(nèi)部晉級伊莎貝兒都幸運升級，因為他的信任，她也看到他喜歡弄權，安排好幾個陷阱給副部門經(jīng)理的手段。內(nèi)亂導致效率低下，團隊里出事，自然是經(jīng)理首先遭殃。但總經(jīng)理單獨召見伊莎貝兒，要問問她的看法和意見。

　　總經(jīng)理說：我知道TONY是你的師兄，因此我更希望你客觀公平地陳述事實。

　　伊莎貝兒沒有猶豫，老老實實把TONY的把戲和盤托出，另外補一句：這些事情本來就與我的原則不和，只是找不到合適的機會跟您溝通。

　　三個月后，伊莎貝兒被調(diào)到后勤部門去管雜務，TONY辦理完辭職手續(xù)后特地去看她，冷笑一聲：你莫非以為出賣我就能升官發(fā)財?走著瞧吧。

　　老板一方面覺得你說出了事實，一方面會覺得：你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你，一力提拔你，這時候居然落井下石，這人的品質(zhì)么……

　　遇見類似情況，一種選擇是：態(tài)度模稜兩可，躲開是非，前提是自己絕對沒有參與他的弄權手段，只是聽說，那就不足以作為證據(jù)提供;一種選擇是，跟老板先說清楚：從公司的立場出發(fā)，我覺得某人某事有些問題，從私人角度來看，這些話是我不愿意說的。并且僅僅就事論事，不針對個人發(fā)表任何情緒性評價、總結(jié)。

　　最后，在辦公室成為某人嫡系不是一個明智表現(xiàn)，哪怕該人在老板那里再怎么炙手可熱。

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　　什么是溝通技能不足的表現(xiàn)呢?常見的有：

　　(1)表達內(nèi)容不清晰，從而引起領導的不滿。下屬愿意把自己的工作坦誠、細致地反映給領導，但由于缺乏清晰的敘述，占用了領導較多的時間，從而引起了領導的急躁情緒。

　　(2)缺乏觀點，使領導難下決策。缺乏應有的資料和觀點，在匯報中缺乏有力的論證，讓領導難于決策。

　　(3)過分捍衛(wèi)，不顧顏面。很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點，常和領導發(fā)生爭執(zhí)，不顧及領導的顏面，從而激起領導的對抗和排斥。

　　(4)咬文嚼字，滋生緊張感。過多使用一些領導并不明白的術語和概念，甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力，使領導產(chǎn)生緊張感，而不愿意繼續(xù)溝通。

　　(5)考慮不全面。更多地考慮自己的工作目標和需要，而沒有考慮領導的感情、利益和價值觀。

　　(6)溝通方式單一。在某種情形下適用的溝通方式，可能在另外的情形下就不適用了。因此，要學會在不同的情況下采取不同的溝通方式。

　　溝通拒絕真空的存在。當溝通存在真空時，我們可以想象這對領導和企業(yè)將是何等的災難。我們經(jīng)常會看到以下的情景：因為沒有領導的言論，人們開始自己杜撰出消息，特別是采用謠傳、影射和閑話的形式，最終結(jié)果是使難題加劇。本來是應該幫助解決問題的員工們，卻變成了問題的一部分!

　　職場競爭激烈，想要引起領導注意，不能單靠默默地完成有限的工作任務，懂得和領導進行高效溝通，才能讓領導覺得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收獲，其中關鍵一點還是看你會不會說話，善于和領導溝通。能讓你百倍的努力得到千倍的回報。學會和領導說話是職場人士工作中的一門必修課。掌握與領導溝通的訣竅，能使你更容易理解領導的意圖，更好地執(zhí)行領導下達的任務，成為領導的左膀右臂。