差旅管理：分享，互聯網思維在此閉環

　　在互聯網時代，購買完成的階段，最后一個環節是“分享”，最新的酒店點評數據顯示，有50%以上的數據來源于差旅人群，差旅人群在出差的旅途中，擁有超多的碎片化時間，擁有超多的體驗，但是與誰分享?怎么分享?分享的價值在哪里?是很值得思考的。

　　筆者在03年非典期間，在出差的航班上遇到了一位眼睛漂亮的女空姐，回到公司后就想辦法聯系這位空姐，最后通過在深航官網的論壇留言，還真的有了回復。這在沒有互聯網之前幾乎是不可能的，而現在互聯網、移動互聯網與03年早已不可同日而語了，差旅過程中同樣有著點評、分享、社交的多重需求，我們經常看到關于旅游的點評、酒店的點評，但是眾多的點評網站并沒有與差旅管理相關聯，差旅管理也沒有在點評和分享上體現價值，很多用戶產生的內容被白白浪費到了自媒體上，這部分信息如果拿到差旅管理公司，一方面可以形成傳播內容，另一方面增加了增值服務的可能，只是這部分信息能以何種形式回饋給點評者是需要考慮的。

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　　差旅管理一定不是企業客戶管理的盡頭，它只是打開企業客戶的一把鑰匙，在這背后會有更豐富的增值產品和增值服務，甚至是跨界的產品和服務引入，這將對整個行業的顛覆，也是真正將差旅管理引入朝陽行業的助推器;互聯網構建了一個個生態圈，可以部分管理外包、部分管理引入，甚至可以跨行業共享客戶，這方面的想象空間無限之大，但前提是，渠道為王，不管什么思維，怎么樣占據企業客戶渠道并取得客戶的信任才是一切的前提。不僅要想著兒子、孫子那代的事，也要想著今天還可以做什么，才能活下來，才能好好活，才能無愧于這個時代。新產品和服務的創新和引入，要借鑒傳統行業的關聯銷售，比如你去便利店可以買瓶水，可你很難去便利店買個金條，但是如果這個店里邊的水是比依云還貴上十倍的水，而且為你家長期提供，這樣的店你是完全有可能購買像金條一樣貴重的商品的。所以占據渠道，體現價值，發生關系，并堅持著做下去，有時偉大是“熬”出來的。

　　筆者一直堅信：過去永不消失，只是換了一種形式存在。在互聯網時代，渠道也會變換一種形式存在，那就是“數據”。差旅管理作為一個切入點，“不聲不響”的擁有了一部分的數據，如果能夠通過市場營銷工作將這些數據進一步挖掘，最后將數據孤島相連，那就是數據的“航空母艦”，而這種大數據決不是應景擺設，而是跨界增值的機會，也許有一天商旅產品的利潤空間更低，甚至免費，但更有吸引力的服務拔地而起。