職場：低調(diào)處理內(nèi)部糾紛，“串門”增強(qiáng)溝通力

　　對上司—先尊重后磨合：任何一個(gè)上司，干到這個(gè)職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。每一個(gè)上司都不是完美的，唯上司之命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)，邁向新的臺(tái)階才是最終目的。

　　對同事—多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下別人的處境，千萬別情緒化，對同事必須選擇慎重地支持。

　　對下屬—多幫助細(xì)聆聽：只有職位上的差異，大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班人而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬，其實(shí)這是幫助自己，員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。

　　在長時(shí)間的工作過程中，辦公室同事間產(chǎn)生一些小矛盾，是很正常的。不過在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件，不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對你敬而遠(yuǎn)之的，覺得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你的，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。

　　其實(shí)，辦公室關(guān)系，最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關(guān)系，平時(shí)有效溝通則是在職場中生存的基礎(chǔ)，這點(diǎn)確實(shí)很重要。不少職場專家表示，辦公室里適當(dāng)“串門”可提升溝通效力，舒緩工作中緊張的氣氛，心情也會(huì)變得開朗。

　　首先，做好本職工作，這是最為核心的，要主動(dòng)、積極地進(jìn)行工作專業(yè)技能上的提升。通過部門內(nèi)和“串門”定期和不定期地溝通各方關(guān)系，往往會(huì)出現(xiàn)意想不到結(jié)果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力，而且自己有難時(shí)會(huì)出手相助的同事。既是同事又能成為朋友并不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)不僅是上司的管理水平，員工自身也要努力融入集體中。

　　其次，要多參與公司舉辦的各類聚會(huì)、活動(dòng)，讓同事能從其他方面了解、認(rèn)識(shí)自己，增進(jìn)友誼。與抱有正面理想的人為伍，要避免問那些“為什么”的問題，將焦點(diǎn)集中在工作上，學(xué)會(huì)心胸開闊。

　　最好，就是工作時(shí)與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流，了解大家對工作職責(zé)的看法。