掌握營銷策略:小店每天變化起來
每天一變,哪怕你沒有進(jìn)新貨,也要把所有的貨品重新擺放一次,所有搭配重新來一次。
人們都喜歡新鮮,對于女人來說,各種搭配的衣服最吸引她們,不同的搭配又具有不同的風(fēng)格與感覺,服裝店要想常常吸引顧客,就應(yīng)該不斷變化搭配,而不是一成不變。以顧客的眼光來看自己點(diǎn)店鋪,會有意想不到的收獲。
每天離開店回來時(shí)花五分鐘,站在自己的店門口,以一個(gè)顧客的眼光來看自己的店,不要從店里面直接走出來再回頭看,這樣你無法找到正確的感覺,一定要離開一段時(shí)間,回來時(shí)不經(jīng)意看到,那個(gè)感覺才可以幫到你。
不要盲目進(jìn)貨,也不要一次進(jìn)貨太多,一次性買同款衣服不能超過3件;鞋子的最大眾化碼數(shù)是36、37碼,其他碼數(shù),盡量少進(jìn)貨,寧可多貼點(diǎn)錢給批發(fā)商,每個(gè)星期最少補(bǔ)一次新貨,常換常新是做潮流服裝生意的最重要宗旨。
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只要做好管理工作,服裝店才能夠順利經(jīng)營,省去很多不必要的麻煩,獲得更多的效益。作為一店之主,必須要掌握一些管理技巧和經(jīng)驗(yàn),才能讓內(nèi)衣店有序地運(yùn)作下去。
做好日常的工作流程和表單管理,更重要的是要做好人、財(cái)、物和信息這四個(gè)方面的管理工作。只有做好這四方面的管理工作才能正常的運(yùn)作,提高經(jīng)營效益。
對于人的管理,就是對顧客、供貨商和店員。對顧客的管理,需要多站在顧客的角度上為顧客考慮,明白顧客的真實(shí)需求是什么,通過做市場調(diào)查,給顧客提供滿意的服務(wù),滿足顧客的需求;
對于供貨商的管理,要用長遠(yuǎn)的眼光來看待,以長期合作為前提的態(tài)度對待他們,順帶可以從供貨商那里得到更多有關(guān)產(chǎn)品方面和市場變化方面的信息;
對于店員的管理,要清楚員工的情況,如出勤人數(shù)、休假人數(shù)、遲到早退等,還有員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度以及精神狀態(tài),了解清楚才不會影響到服裝店的經(jīng)營。
產(chǎn)品是店的生命源泉,這方面的管理一定要注重。主要是從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度方面管理。缺貨對于銷售來說是最大的敵人,一旦熱銷產(chǎn)品缺貨,就有可能失去一個(gè)良好的商機(jī),所以店主一定要時(shí)刻了解產(chǎn)品的數(shù)量,發(fā)現(xiàn)缺貨要及時(shí)補(bǔ)貨。
在時(shí)尚界,服裝產(chǎn)品的新鮮度是有限的,所以要注意產(chǎn)品銷售情況,先銷售先進(jìn)的貨品,避免產(chǎn)品過時(shí)而造成庫存積壓;很多店主不注重產(chǎn)品耗損的管理,最終導(dǎo)致利潤的流失,要注意這些問題,才能確保最大限度減少產(chǎn)品損耗,以增加純利潤。
財(cái)務(wù)的管理這方面的管理主要是現(xiàn)金管理,特別是收銀臺的現(xiàn)金管理。對于熟練的收銀員來說,收銀誤差可控制在萬分之四以內(nèi),而新的收銀員的誤差卻是萬分之十,不要小看這些數(shù)字,其中的差別卻是很大的。其表現(xiàn)的收銀問題在于:收到假鈔、或是收銀員作弊等。另外一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是收貨單據(jù),不要小看這些單據(jù),作用是很大的,它們是財(cái)務(wù)的重要憑證,丟失了,會造成很大的損失。
對于信息的管理這方面的管理是指以上說的相關(guān)信息管理,若是店比較規(guī)范,有相關(guān)的信息管理系統(tǒng),這方面的管理就方便多了,店主只要在系統(tǒng)上就可以看到所有的數(shù)據(jù)變化,在策劃店鋪管理的時(shí)候,這些信息就是最大的參考依據(jù)。若是沒有相關(guān)的信息管理系統(tǒng),則要保管好以上的信息單據(jù)。

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