怎樣才是塑造品牌形象的途徑呢?
一、加強品牌管理:首先要求企業高層領導親自過問品牌問題,把形象塑造作為企業的優先課題,作為企業發 展的戰略性問題,像抓產品質量一樣來抓品牌形象塑造。更有利于把品牌形象和企業愿景與經營理念結束 起來,或者說把企業的愿景和經營理念反映在品牌形象上。其次,要樹立全體員工的品牌意識,使員工共享品牌知識,熟悉品牌識別,理解品牌理念,表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義,就會產生責任感和使命感,進而形成凝聚力和戰斗力。加強品牌管理的另一個核心問題是要在企業內部建立起特有的理念體系和動作機制,建立起科學的組織架構和嚴密的規章制度,這是實施品牌管理的 組織保證。最后,由于品牌形象的塑造流程長,因而需要全程品牌管理。
二、重視產品與服務質量:質量是品牌的基石,所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示,有90.6%的中國人都認為品牌就是“產品質量好”。在質量方面企業永遠應該走在市場需求的前面,走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量,應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證,就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象,形成良好的品牌信譽。
三、重視品牌定位:由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義?!癗estle”在英文中有“舒適安頓下來”和“依偎”的意義。與英文同一詞根的“Nest”(雀巢)相聯系。以雀巢圖案作為品牌圖案又會使人想到待哺的嬰兒、茲愛的母親和健康營養的雀巢產品,雀巢品牌的名稱與圖形緊密配合,于一般中體現出與眾不同,顯示出很大的差異性、獨特性。它貼近生活,貼近消費者,讓人產生很多聯想。雀巢品牌完全符合品牌定位的基本要求,充分體現出具體的功能定位和情感定位。功能定位的實質就是突出商品的新價值,強調與同類商品的不同之處及其優越性,能給消費者帶來超值利益。
四、優化品牌設計:對品牌名稱、標志和包裝進行設計是突出品牌個性、提高品牌認知度、體現品牌形式的必由之路和有效果途徑,是塑造品牌形象必不可少的步驟。不公要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計,還要使各要素之間協調搭配,形成完整的品牌識別系統,產生最佳的設計效果。
五、重視社會公眾,做好公關與廣告:公關與廣告對品牌而言,如鳥之兩翼,車之兩輪,其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立 在社會公眾心目中,最終取決于品牌自身知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關和廣告要面向公眾,以公眾為核心 ,高度重視公眾的反慶。比如很多強勢品牌就善于利用公關造勢而贏得社會公眾的好感與信賴。當然,公關造勢要善于抓住消費者的心理,否則會事與愿違。以上介紹的5個方面遠不是品牌形象塑造的全部工作,比如科技是品牌先導,文化是品牌的靈魂,創新是品牌的活力等,都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫,需要長期積累,大量投入。但只要方法正確,加上長期不懈的努力,肯定會有豐碩回報。

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