商務談話技巧對你而言很重要

　　在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’有走遍天下”，在談話之中也是如此。

　　平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統地學習掌握一些談話的技巧，對商務人員在商務交往之中搞好人際關系，定然大有幫助。

　　例如，當有一位朋友不邀而至，貿然闖進了你的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。

　　其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪。可以在見面之初，一面真誠地對其表示歡迎。一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我忌敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘。”這句話的“話外音”，及是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。

　　又如，一位來企業參觀的外商，若突然向您問起了我方的產量，產值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。

　　此時此刻，完全可以運用適當的談話技巧，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產多少，就生產多少”。“有多大生產能力，就生產多少”。“能賣出去多少產品，就能創造多大產值”。“一年和另一個創造的產值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。