職場溝通的“不二法寶”

　　在職場，順暢的溝通是提高工作效率的不二法寶!

　　一是微笑

　　人與人之間的關系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會還你燦爛的笑容。微笑是職場溝通最簡單而有效的方式，它是人與人進行溝通的最快的方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。

　　二是目光交流

　　目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點。目光交流發揮著信息傳遞的重要作用。 故有所謂眉目傳情。

　　三是耐心聆聽

　　溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。聆聽所表現出的正是一種寬容、謙遜的人格，也展示了對他人的尊重。交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦。因此，在交談時，適度地互相對答較好。

　　四是真誠表達

　　溝通要從“心”開始，“精誠所至，金石為開”唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人。它是良好溝通的極佳基礎，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關系。

　　五是傳遞價值

　　在職場中，溝通總是有一定目標的。溝通能為企業、對方、你自己帶來什么，這是溝通存在的前提，是溝通的標的物。溝通不是通過聊天打發時間，在企業里的溝通都是具有一定目的的，比如解決問題、交換觀點、獲得資源或支持等等。

　　六是掌握技巧

　　職場溝通可以分為多種手段，比如正式或非正式的談話、各種類型的會議、文件以及EMAIL形式的文字溝通，以及其他的溝通方式。溝通的時機、形式的選擇很重要，不同的溝通方式有相應的溝通技巧，這樣才能達到溝通的目的。

　　七是善于記錄

　　“沒有記錄等于沒有發生”，書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準確傳播，提升執行力讓信息溝通更順暢。

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　　也許對于絕大部分職場人士來說，“舒服”還是一個可望而不可即的詞，但同時，這又是一個絕對重要的詞。身在職場，我們都不能隨心所欲，因此也就沒有真正意義上的“舒服”;但是，如果身在職場沒有“舒服”的感覺，這樣的職業生涯也一定非常辛苦。舒服總是相對而言，所以在創造充實快樂的工作氛圍、享受成就感之余，你也要清楚的知道，職場沒有“絕對”舒服這件事!

　　作為一個領導，大概只有讓自己的手下感到舒服，才能更好地安排工作;而作為一名員工，也只有在能夠舒服地工作的時候，才能為公司更好地創造效益;而在同事之間，如果不能舒服地溝通與合作，那么就很難保證項目的順利完成，更不用說增加彼此之間的認同度了。

　　舒服，對于職場人士來說，實在是個很矛盾的詞。所有的成果和業績都是職場人費盡精力創造出來的，但他們的內心卻是疲憊而尖銳的，根本沒有心思去營造一種舒服的交際關系，可是如果沒有這個舒服的關系，他們的職場生涯又會變得格外辛苦。

　　職場專家通過與許多職場人士對話后得出了這樣一個結論：女性的職場生活要比男性更加不舒服。這就是說，職場中的女性要比男性更加辛苦。這在很大程度上是因為女性缺乏一種將客觀工作和個人感情區分開來的能力，而這也是女人讓自己的職場生活不舒服的最大原因。

　　職場專家認為，在處理工作業務的問題上，一個合格的職場人士應該學會摒棄過于感性的認識，而盡量采取理性的態度來解決問題。但總有很多女性在工作的時候喜歡將“我是女人”這樣的標簽貼在自己身上，與此同時，她們又會把“我是女人”的標簽當做自己的弱點。毋庸置疑，有這種思維的女性很難讓自己保持“舒服”的工作狀態。

　　當然，雖然舒服的工作狀態不是絕對存在，但也可以通過改變自己的想法，提高某些方面的能力，用寬闊的心胸去獲得。比如培養自己觀察他人心思的能力，對不同個性的人采取不同的態度的能力，當你逐漸培養了這樣的能力之后，你會發現，原來讓你覺得不太舒服的職場生活開始漸漸變得舒服起來了。

　　這個“舒服”究竟是怎么樣的呢?舒服的感覺一方面建立在“那個人”基礎上，那個人會按照你的思路去做事，他的各種習慣也是與你相吻合的;舒服感另一方面建立在你自己的基礎上，腳踏實地工作的同時還充滿了魄力，能夠淡定從容地面對每一天的工作。這就是舒服的感覺，懂得互相欣賞，想要真正了解對方，能夠按照對方的想法和習慣進行溝通;同時你也懂得欣賞自己，懂得善待自己，真正地發展自己，并且腳踏實地地朝最好的方向努力。