中國特色差旅管理之路要怎么走

　　近日，致力于全球企業差旅管理發展的國際組織ACTE(Association of Corporate Travel Executives)前往攜程商旅華北分公司進行實地參觀考察，與攜程商旅差旅管理專家共同探討當前國內與國際差旅管理行業發展的差異，以及在國內新經濟和政策環境下，中國特色差旅管理公司的發展趨勢。

　　ACTE是非盈利性的國際機構，致力于全球企業差旅管理的發展，在促進商旅行業的教育、公共安全和信譽發展，使商務旅行更加高效化、專業化方面享負盛名。為全球102個國家的企業差旅行業提供服務。ACTE提供的培訓和咨詢等服務滲透全球一千二百多萬商旅人士。

　　中國最早的差旅管理公司伴隨外資企業進駐中國而創立，差旅管理公司在中國是舶來品。相較于國外發達國家幾十年的行業發展與積淀，中國十幾年的商旅行業雖然在發展速度上展現了驚人的實力，但依舊面臨許多發展瓶頸。此次ACTE的海外專家與攜程商旅的專家針對中外差旅管理的差異性，展開了深入的交流討論。

　　攜程商旅專家表示，中國差旅管理普及率較低，僅不到10%，而歐美成熟市場的普及率已經達到40%以上。普及率低的背后是差旅管理意識的薄弱，北上廣深四大一線城市，僅有27%的企業對差旅管理有了解，有高達34%的企業甚至都沒有聽說過。除了普及率低之外，中國差旅管理行業集中度CR4 (行業前四名市場份額)也僅占18%，與英德法國CR4>60%的水平相較甚遠，中外差旅管理行業集中度差異甚為顯著。

　　隨著國內商務出行需求愈加頻繁，未來差旅管理市場規模呈現持續攀升態勢。根據艾瑞監測數據，預計2017年開始，中國差旅管理市場將進入快速增長態勢，2018年有望超過2000億。

　　伴隨企業差旅管理意識的提升，越來越多的企業管理者希望差旅管理供應商能夠與其前端和后端生態鏈上的企業深度融合，實現差旅管控一體化。所謂前后端企業主要包含費控、辦公等軟件服務商，銀行及第三方支付等支付方，數據整合與安全救援等服務方。國內領先的差旅管理公司攜程商旅已經實現了與微信企業號、致遠、云之家、明道、班聊IMO等企業級服務應用廣泛跨界融合。未來還將實現與更多移動辦公軟件、數據安全系統及第三方支付平臺開展異業合作。