企業須重視差旅及費用流程變革

　　近日，由Forrester Consulting(弗里斯特咨詢公司)為Concur開展并發布的新委托全球研究，探討了移動和數字渠道如何顛覆差旅及費用管理的問題，這種顛覆為企業中的財務管理者帶來新的挑戰。研究報告指出，“Forrester發現，企業正從財務上節省費用，以及員工滿意度與過程效率的角度出發，為改進差旅及費用流程進行重大變革”。為了進一步探討這些變革，Forrester對假設進行了檢驗，即當今的財務領導者需要以戰略性眼光看待差旅及費用解決方案，從而幫助推動企業發展和創新。

　　據了解，為了進行這一研究，Forrester針對北美、EMEA(歐洲、中東和非洲)、亞太和澳大利亞/新西蘭地區的500位財務決策者進行了在線調查。新研究的關鍵發現包括:首先，差旅及費用工具與能力必須與時俱進，以便匹配員工已在其個人生活中使用的技術和工具。移動和數字技術已經擴展了用戶在個人生活中進行和追蹤購買的方式，員工現在預計他們的雇主能支持那些相同的能力。企業如今將使用移動應用，列為讓員工遵守差旅及費用政策的最有效方式。通過給予用戶移動方面的差旅及費用支持，財務管理者可以就費用趨勢和不斷發展變化的旅行計劃進行實時洞察了解。

　　其次，對財務領導者來說，管理差旅及費用乃是一大挑戰，但他們專門處理這一問題的時間卻不多。對所有財務領導者而言，追蹤差旅費用是一個戰略要素，但很難平衡他們的各種需求。財務領導者現在需要利用更加直觀的工具來簡化差旅及費用流程，并為費用趨勢提供關鍵的洞察分析。Forrester發現，為了應對這些挑戰，在未來6個月內，73%的企業都將積極更新或計劃更新它們的差旅及費用系統。

　　另外，新的差旅及費用投資主要關注通過提升流程效率和改進數據分析與報告來支持員工。財務領導者們一致同意，支持員工作出更為明智的決定和遵守公司政策，對有效進行差旅及費用管理至關重要。因此，企業所需要的解決方案要能對用戶友好，且能輕松部署，并與現有系統進行整合。像一體化旅行預訂和費用系統與收據信息獲取(能夠自動生成費用報告)這樣的能力，可以在幫助統一員工體驗和推動花費合規上發揮至關重要的作用。

　　Concur全球分銷總裁邁克-埃伯哈德表示:“Concur致力于提供創新型解決方案，讓財務管理者能借此克服由當今快節奏數字商務環境所帶來的挑戰。在一體化Concur生態系統的支持下，你可以讓員工借助智能工具和應用作出明智的決定，同時還能獲得洞察意見，從而推動節省費用。我們的解決方案可以幫助進行差旅、費用和發票流程的簡化與自動化，方便員工迅速完成任務，同時提供準確的合并數據，讓財務管理者能夠有效管理意義重大的財務系列款項。”