探秘職場中的“套”與“解”

　　“有人的地方就有江湖。”這是王家衛(wèi)電影《笑傲江湖》里的一句經(jīng)典臺詞。企業(yè)里的人也是如此，無論哪里的企業(yè)，內(nèi)部的派系之爭都見怪不怪了。“隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，內(nèi)部形成小圈子就成為一個較為普遍的現(xiàn)象。”中國人力資源開發(fā)研究會會長劉福垣表示，企業(yè)是以人和利益為基礎(chǔ)的，只要有人和利益，就一定會存在“圈子”，但小圈子多了，就難免會產(chǎn)生爭斗，就會有人搬弄是非，這種消極的文化現(xiàn)象，起源不一樣，應(yīng)對之策也有所區(qū)別。

　　“不論哪一種，驅(qū)動性因素只有兩個，一是員工主動型，二是領(lǐng)導縱容型。”現(xiàn)任職于一家中國500強企業(yè)人力總監(jiān)的劉巖，總結(jié)自己十多年人力管理經(jīng)驗，針對職場“圈子”有不同于別人的觀點。她認為，以部門為單位的小圈子尚不可怕，存在于管理末端的小圈子也不可怕。“怕就怕在跨部門的、流弊于管理層之間的小圈子。”

　　劉巖直言，摻雜這兩個因素的“圈子”，最可能出現(xiàn)的有兩種結(jié)果，一是形成自己的“派系”，通過擠壓其他同事，獲取更大的話語權(quán)或更多的圈子利益;其二是經(jīng)營自己的勢力范圍，積聚更大的力量對抗更高的領(lǐng)導，形成“舍我其誰”之架勢。

　　美國的谷歌公司，對外宣稱的企業(yè)信條是“不作惡”，但是這個信條卻不斷受到質(zhì)疑，英國一家媒體日前就轉(zhuǎn)載谷歌的一名前員工爆料：谷歌公司政治斗爭的鉤心斗角程度，讓人聯(lián)想到《權(quán)力的游戲》這部著名的小說和電視劇中隱秘的斗爭。

　　這位員工稱，Google表面上看，是以工程師的創(chuàng)新文化聞名于世，但是位于加州的總部大樓里，卻充斥著權(quán)謀。谷歌創(chuàng)始人拉里雖然曾經(jīng)鼓勵在內(nèi)部開展激烈競爭，但由于內(nèi)部的斗爭和分化日益嚴重，今年2月，拉里在公司年度大會上不得不對幫派之爭緊急叫停，拉里明確告訴公司高層，爭斗必須全面停止，否則公司將對其“嚴懲不貸”。

　　據(jù)介紹，谷歌由于派系斗爭嚴重，從去年開始，“安卓之父”安迪不再負責安卓部門，是因為兩大業(yè)務(wù)之間的沖突和鴻溝。而更早前，坊間流傳著前谷歌搜索及產(chǎn)品項目經(jīng)理和首席執(zhí)行官之間的爭斗，隨后那位產(chǎn)品項目經(jīng)理出走谷歌，擔任雅虎CEO。

　　谷歌的案例其實在絕大多數(shù)職場都能找到影子。劉巖結(jié)合谷歌案例分析認為，在目前的職場中，因同學、同僚、同鄉(xiāng)等形成的小圈子，呈日益增多之勢。但谷歌的案例證實了，不論哪一種，對組織決策的執(zhí)行力，都形成源頭性阻礙。

　　如果說，員工主動型的小圈子是一種自然的職場行為，那么，由高層“換血”而生成的圈子，則與制度文化形成看不見的對峙。“任何管理團隊的負責人或主要成員交替更換，必然帶來‘血液’的流動和更新，原有的人際關(guān)系格局也因此生變，受遠近.親疏影響，職場的新圈子必然漸次締結(jié)。”中國國際人才專業(yè)委員會會長王輝耀認為，這種圈子文化，對制度的侵蝕不可小視。

　　“領(lǐng)導默認小圈子，是基于領(lǐng)導對人際關(guān)系的再細分、再集約。”包括劉巖在內(nèi)的許多一線管理人員都認為，企業(yè)的最高領(lǐng)導人有時為了避免“高處不勝寒”和“孤家寡人”的困境，通常會在自己周圍營造一個氛圍輕松的“圈子”。在這個“圈子”里又有兩種規(guī)則：一是正式規(guī)則(企業(yè)制度)，即在形式上必須保證領(lǐng)導與下級關(guān)系正規(guī);二是非正式規(guī)則，即所謂的“哥們兒規(guī)則”，“圈子”內(nèi)的成員多以這種規(guī)則調(diào)整彼此關(guān)系。

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