服裝縮水投訴量快速增長 始作俑者究竟為誰？

　　剛買的衣服，洗過之后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重縮水，甚至因?yàn)榭s水不能再穿……可能不少老一輩的人都遇到過這樣的煩心事。然而，最近這一問題似乎有爆發(fā)開來的趨勢,“變形金剛”產(chǎn)品越來越多。那么，縮水問題到底是如何產(chǎn)生，又該如何解決呢?

　　“縮水投訴”快速增長

　　“過去關(guān)于手機(jī)、家電、皮鞋等日常用品方面的商品投訴較多，而近日來關(guān)于紡織品縮水的申訴增長很快。申訴主要內(nèi)容為購買床單、服裝后，第一次清洗后縮水嚴(yán)重.有的在購買時，關(guān)于縮水的指標(biāo)并未進(jìn)行標(biāo)注。”太原市工商局12315申訴舉報指揮中心的統(tǒng)計結(jié)果表明。

　　不久前，劉先生在一家汽車飾品店為新買的汽車購買了一整套汽車飾品。開始用的時候還很滿意，不管是色澤還是手感都很不錯。但使用過一段時間后，頭次洗滌就出現(xiàn)了明顯的縮水現(xiàn)象。眼看著剛買不久的汽車飾品“瘦身”到不能使用，劉先生感到非常氣憤并找商家理賠，商家卻以“產(chǎn)品一經(jīng)售出，概不退換”為由不予退換。但在劉先生多次要求下，商家才給與劉先生300元的賠償。

　　長期以來，“縮水率”都不被人看重，甚至忽視。因?yàn)樵谫徺I產(chǎn)品時，其縮水率并不在可感觀范圍之內(nèi)，因此在很大程度不影響銷售。即使買回去發(fā)現(xiàn)存在縮水現(xiàn)象，也因?yàn)楦鞣N原因不了了之。

　　有業(yè)內(nèi)專家說，近期曾發(fā)生過一起比較嚴(yán)重的縮水遭退貨事件——一家服裝企業(yè)用于出口的一批嬰幼兒針織服裝由于縮水率超標(biāo)而被退貨。這一現(xiàn)象引起了業(yè)界的關(guān)注廣泛關(guān)注，也成為了“縮水門”爆發(fā)的導(dǎo)火索。據(jù)悉，在退貨時，該批服裝被發(fā)現(xiàn)其縮水率為3.8%，超過了國外客戶3%的要求。

　　其實(shí)，針對縮水率的問題，紡織產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)早在2004年就作出過明確規(guī)定：紡織類產(chǎn)品優(yōu)等品的水洗尺寸變化率不能超過“2%—3%”，一等品則不能超過“2%—4%”，合格品則不能超過“2%—5%”。

　　然而，通過了解發(fā)現(xiàn)，整個市場呈現(xiàn)欲蓋彌彰的局面，廠家都對產(chǎn)品的型號、面料質(zhì)地、洗滌方法等信息進(jìn)行了標(biāo)注，但幾乎沒有一家紡織企業(yè)標(biāo)示——“縮水率”。

　　“縮過程”為“始作俑者”

　　“紡織品縮水的變化是一個‘老大難’的問題，到現(xiàn)在為止也沒有解決。”國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任王寶軍憂慮的表示。其實(shí)，縮水問題也一直都是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題，只是由于沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和檢測手法，導(dǎo)致很多企業(yè)心有余而力不足。

　　對于自己的產(chǎn)品在北京物美賣場被抽查兩款測試尺寸變化率超標(biāo)的問題，上海紅富士公司企業(yè)內(nèi)部在調(diào)查時檢測機(jī)構(gòu)檢測出的變化率是4.6%，有一點(diǎn)差別;江蘇美羅家用紡織品公司也受困于縮水事件，他們認(rèn)為目前的檢測標(biāo)準(zhǔn)不一致，有時按照2米來測，有時測就可能按照2.05米，量的時候測試度大于規(guī)定度;而南通斯德福紡織裝飾公司董事長姚蘊(yùn)秋更是直言，不合格的產(chǎn)品在公司測試合格，拿到外面測試就不合格了。

　　“應(yīng)該制定一個根據(jù)不同檔次、不同面料、不同用途產(chǎn)品而不同的縮水率，因?yàn)橄M(fèi)群體不一致，實(shí)際用途也不一樣，應(yīng)該區(qū)別對待。”姚蘊(yùn)秋建議，“我們可以讓制定標(biāo)準(zhǔn)的官員和專家們，更關(guān)注企業(yè)的實(shí)際情況，標(biāo)準(zhǔn)的修改可以經(jīng)過幾年過渡，不一定一下到位。”

　　紡織品縮水很大一部分的原因還在于企業(yè)“欲蓋彌彰”。眾所周知，要控制紡織品的縮水率，就必須經(jīng)過一道預(yù)縮處理工序。這道工序不管花在工藝流程上，還是專業(yè)技術(shù)人員上，都得花費(fèi)不少的開支。

　　姚蘊(yùn)秋指出，企業(yè)加一道預(yù)縮工序，成本可能增加7%到8%，而到了商場、超市銷售，價格還會增加，產(chǎn)品就會出現(xiàn)缺乏競爭力的情況，企業(yè)的利潤會變得更低。

　　除此之外，也有一些中小企業(yè)為了省去一大筆的檢測費(fèi)用，也常常會導(dǎo)致其產(chǎn)品檢測不達(dá)標(biāo)。一些企業(yè)自己引進(jìn)比較簡易的檢測工具和專業(yè)檢測人員，而一些企業(yè)就將原料直接送往專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)。但因?yàn)閮煞N都需要一大筆檢測費(fèi)用，一些中小企業(yè)在實(shí)際操作中就免去了檢測環(huán)節(jié)。

　　避免“縮水”，從源頭活水抓起

　　縱觀全局，紡織品縮水的主要源頭還在于生產(chǎn)商。據(jù)記者了解，紡織品縮水主要是原材料、密度、紗支細(xì)粗、生產(chǎn)工藝等因素的影響，這就要求紡織品生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。有關(guān)檢驗(yàn)檢疫部門就提醒出口服裝企業(yè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　其一，慎重接單。應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的生產(chǎn)能力慎重接單，并在簽定合同時明確約定對出口服裝品質(zhì)的指標(biāo)。避免盲目生產(chǎn)，而生產(chǎn)出質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。

　　其二，面料合格。廠家在根據(jù)客戶需要采購面料時，一定要把好質(zhì)量關(guān)，必須對采購的面料進(jìn)行檢測。因?yàn)槊媪系钠焚|(zhì)直接影響成品的縮水率。

　　其三，工序嚴(yán)整。廠家在生產(chǎn)的過程中，應(yīng)當(dāng)重視后道整理程序，使面料在預(yù)縮處理后縮水率能有效控制在標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求以內(nèi)。比如在煉漂過程中盡量減少張力;在絲光過程中要掌握擴(kuò)副張力、保持坯布幅寬、控制緯向張力;加強(qiáng)對絲光加工工藝條件的檢查;對于特殊材質(zhì)的品種，必須采取進(jìn)一步的改進(jìn)措施，并保證緯向縮水率降到要求范圍內(nèi)。

　　其四，加強(qiáng)自檢自控。在成品出廠前應(yīng)加強(qiáng)檢測，確保服裝縮水率合格后才裝運(yùn)出長。同時，必須在產(chǎn)品標(biāo)識上標(biāo)注其“縮水率”，使消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品的詳細(xì)情況，并接受消費(fèi)者的檢查，使之不斷加強(qiáng)和完善。