NOVO百貨、連卡佛，小眾商場服務小眾人

　　近年來，隨著市場的細分，京城出現了一些“小眾商場”，這些商場所面對的消費者并不是所有人，而是特定的一部分群體。“小眾商場”的出現是大型商場的重要補充，對于豐富市場有著重要的作用，而且這是一種新的嘗試，對特定的消費群體而言充滿期待。

　　●NOVO百貨：開業不久多個商鋪空置

　　現狀：

　　NOVO百貨位于北京望京西路，到現在開業有四個多月了。這個商場擁有自營元素，主打潮流客群。走進商場可見，大部分店鋪賣的絕對是潮人們喜歡的東西，商品的個性特色十分鮮明。

　　據了解，NOVO百貨的經營面積約3萬平方米，主打三大品類商品約150個品牌，定位20-35歲的“小眾”客群。其通過變相自營、買手制等運營模式將數十個品牌首次引入京城，結束了需要這些品牌的消費者只能通過代購等方式實現購買的歷史。

　　記者現場看見，每個樓層都有商鋪空置，而另一些商鋪正在進行打折活動。如EVISU專柜，這一來自日本的潮流牛仔品牌，正以全場6折的力度進行促銷。一位消費者表示，其曾在數月前看中的一款價值3000多元的皮包，折扣后只賣2000余元。該品牌導購也表示，新品進行如此大的讓利在該品牌并不多見。商場剛開業的時候并沒有以打折為噱頭進行促銷，由此可見，該商場的經營策略正在改變。

　　NOVO百貨北京店是NOVO集團繼重慶店后在內地市場布局的第二家百貨商場。NOVO位于上海、深圳等地的店鋪，大多采取“店中店”形式。所以，上海、深圳的NOVO大多采取租賃物業、以品牌商身份出現，其所在商場方往往會投入巨資負擔整體宣傳，NOVO方面只需要在商品銷售層面多下工夫即可。而在北京NOVO由乙方變為甲方后，其就需要扛起商場整體宣傳的大旗，通過大力度的推廣為所在品牌招攬客流。這樣的工作難度顯然加大了。

　　診斷：

　　商業人士認為，如果NOVO百貨能夠花費更多資金，將門店開在西單或崇文門這些和商場定位契合的時尚商圈，可能會讓商場后期的品牌推廣省力不小。而目前，這家“小眾”百貨商場，開在了社區化明顯的望京商圈已經不能改變，商場要想打破目前的經營瓶頸，其經營理念的調整迫在眉睫。

　　●新世界女子百貨：開業一年改裝重新定位

　　現狀：

　　去年5月，在經歷了33個月的籌備之后，新世界女子百貨帶著寵物店、女子書館以及HOLA特力屋、Lavera、格蘭瑪佛蘭等百貨業少見的知名品牌亮相北京。女性一站式購物、星座講座、大廚食譜、彩繪活動更是吸引眾多女性蜂擁而至。據稱，僅在試營業首日，其客流量已超過3萬人。但是這樣熱鬧的場面持續時間并不長。

　　現在，新世界女子百貨已經發生了一些變化，商場內進行了改裝。改裝后的女子百貨擴大了個性化小鋪的經營范圍，商品以時尚、潮流、個性服裝為主，風格以日韓、歐美、DIY飾品為主線，品牌組合非一般大眾熟悉的百貨品牌，也不是同商圈現有的低端小商品，而是時尚個性化產品較多。

　　在開業之初，新世界有關負責人也表示，不管女學生、白領還是家庭主婦，一切現代女性的消費需求，女子百貨都能滿足。似乎新世界女子百貨是面對全年齡段的女性，但時至今日，轉型的新世界女子百貨卻又開始走上時尚個性精品路線。

　　診斷：

　　商業專家劉暉認為，女子百貨必須進行品牌“深耕”。比如北京的社交活動很頻繁，女裝定制市場很大。有了這樣的市場，女子百貨的一樓就可以專做婚紗攝影，或做禮服定制。此外，女性藝術品、女性美食等也有較大的發展空間。如果能體驗到獨一無二的女子咖啡、女子畫院、女子美食、女子美容這樣的一條龍專業女性服務，應該會吸引眾多女性消費者。

　　●hQ尚客：開業以來客流緩慢增長

　　現狀：

　　去年9月，王府井百貨在大鐘寺中坤廣場推出“hQ尚客”百貨。據悉，“hQ尚客”品牌區別于傳統王府井百貨精品和大眾百貨定位，主要針對18-35歲的年輕客層。由于王府井百貨通過55年的經營，其定位和特色已經在不少消費者心中根深蒂固，為了降低這些影響，其啟用了新的品牌標志。{page_break}

　　據悉，王府井百貨通過大量調研表明特色時尚百貨在國內的成長空間巨大，但北京王府井百貨(集團)股份有限公司總裁劉冰卻謹慎地表示，“hQ尚客”品牌的未來將依據其市場表現而定。

　　從記者對“hQ尚客”的探訪看，店內購物環境很好，一些品牌也比較過硬，比如MANGO、ecco等，但是商場整體看，折扣不大。雖然客流比剛開業時有所增加，但仍然不夠理想，由于中坤廣場的外立面正在施工，也對商場的客流造成了一定影響。

　　診斷：

　　商業專家認為，因為“hQ尚客”所處的位置在三環邊，非常理想，同在中坤廣場的還有家樂福，這在一定程度上給“hQ尚客”也帶來了客流，而且大鐘寺是一個正在成長的商圈，在這么多有利因素的帶動下，只要商場的定位清晰，品牌構成合理，而且服務能夠跟上，假以時日，這家面向年輕人的個性化商場應該可以做強。

　　●連卡佛：名牌進入北京有點水土不服

　　現狀：

　　在香港等市場被稱為潮流風向標的“買手店”——連卡佛百貨，甚至在北京開出了其首家奧特萊斯門店，這被業界看做是連卡佛消化庫存的渠道。

　　雖然在香港非常成功，但是連卡佛在北京的經營并不盡如人意。

　　由于經營利潤高，買手制是歐美等發達市場百貨店的主流經營模式，但該模式在國內百貨領域卻是名副其實的“小眾”。

　　買手制是依靠零售商的買手買斷貨品，其經營利潤來自所經銷商品的進銷差價，省去了許多中間環節。但商場自己需要對商品的銷路負責，銷售不暢的商品無法退回給進貨廠商，經營風險較大。

　　不過，商場自營商品具備諸多優勢，買手制很可能在未來的百貨業內大展拳腳。

　　診斷：

　　商業專家坦言，除了一些大型百貨集團外，整個零售渠道的話語權多是由大型品牌商掌控。這導致國內不少商品的價格明顯高于國外相同商品。這對中國經濟增長方式的轉型帶來了不利影響。所以，為了擺脫這種不利影響，未來買手店紅火的可能性完全存在。

　　從目前來看，北京現有的一些“小眾商場”的確遇到了這樣那樣的困難，有的是水土不服，有的是定位模糊，但是“小眾”的方向并沒有什么錯，只是在做“小眾”的概念時，一定不能寬泛地下定義，下概念，而要精耕細作。從復興商業城、三友百貨等側重中老年消費者的“小眾”商場看，他們的經驗是，不僅在商品方面力求完善，也在服務方面力求完善，只有這樣，才可能迎來京城“小眾商場”的光明前景。