服裝網店營銷的制勝秘籍

 　　展示商品照片，不用特殊剪輯，而是追求原汁原味，讓消費者一目了然;售出商品消費者不滿意，七天內可退貨……這些看似很普通的誠信細節，卻讓本市一家小型服裝網店贏得顧客，并獲得雙皇冠信譽。

　　昨日上午9時，記者來到位于南開區羅平道這家名為無限不循環網店，推開網店大門，6名客服人員正端坐電腦前忙著與顧客交流。客服陳青青說，因為網購摸不著看不到，顧客只能通過照片看服裝，唯一能互動的就是客服人員，因此產品介紹一定要符合實物真實面貌。

　　記者注意到，正在一旁推廣商品的另一位客服，則不斷向網店內上傳服裝展示照片，并用文字說明消費者對每件服裝可能忽略的細節，只見她把照片簡單修剪一下，并未編輯或調圖，就上傳網上。據介紹，目前，網店高薪聘請美編調圖用以提高產品銷售量已是行業通行做法。對于記者的不解，客服表示，那些都是一錘子買賣，調完后商品是好看了，可圖物不符，會誤導顧客。“我們的商品就要原汁原味呈現給顧客”，她說。

　　在網店服裝加工間，工人們正在機器旁忙碌，電腦繡花、裁剪，每道工序都有條不紊。負責電腦繡花的陳師傅告訴渤海早報記者：“我們網店衣服都是原創設計，不走批量生產，因此每件衣服都要做得精細，而且我們建立了質量追溯機制，一旦工序出質量問題，就可查到，會按制度被處罰。”無限不循環網店負責人郝小姐則表示，該網店售后服務還有一大特點，試穿后如果不合適或不喜歡，七天內可退換貨。

　　由于小網店講誠信，目前生意十分紅火。記者在網上搜索這家擁有雙皇冠信譽的“無限不循環”淘寶網店發現，從2008年營業之初，網店信譽等級從初級一顆桃心到雙皇冠先后跨越12個等級，而每一次晉級都是信用度提升的表現，這些信用度由賣出去的一件件質量過關的服裝累積而來。目前，該店在淘寶好評率為100%，描述相符高于同行業59.35%，月銷售量為上千件。