恒隆廣場的開業(yè)給無錫帶來不小的震動

　　當(dāng)日，恒隆廣場的開業(yè)給無錫帶來不小的震動，有媒體評價稱，此事是無錫乃至蘇南商圈具有里程碑意義的標(biāo)志事件。數(shù)月后的現(xiàn)在再看錫城的中心商圈，“恒隆沖擊波”似乎已慢慢消散回歸平靜。然而，由恒隆引發(fā)的商業(yè)格局之變，真如表面這么平靜么?

　　恒隆“殺傷力”并無預(yù)想的大

　　恒隆的到來代表著一個區(qū)域乃至一個城市的地標(biāo)性商圈。然而人們卻漸漸感覺到，這一高端購物中心的“殺傷力”并非如想象的那么大。

　　除了鼎泰豐、藍(lán)蛙等餐飲和超市人氣相對較旺外，在恒隆其他地方，很難看到摩肩接踵的熱鬧場景，品牌銷售冷熱不均的現(xiàn)象也非常突出。

　　“或許是有點水土不服”，專業(yè)人士分析，恒隆的招商理念、物業(yè)服務(wù)、對購物中心的理解都非常到位。但在海外代購、網(wǎng)購等的沖擊下，很容易形成“有的覺得恒隆走不進(jìn)、有的覺得恒隆沒啥”的局面。

　　恒隆很淡定。恒隆地產(chǎn)副總經(jīng)理陳演告訴記者，無錫恒隆開業(yè)三四月后就達(dá)到了每月100萬人次的客流，“穩(wěn)定且有質(zhì)量”;商場游艇區(qū)展出僅一個月，兩艘快艇即被預(yù)定，法拉利和瑪莎拉蒂等多款豪車展出第一天就被訂走。此外，PRADA、MIUMIU、華倫天奴等首次進(jìn)入無錫的國際一線奢侈品牌也迅速受到消費(fèi)者追捧。這樣的業(yè)績和預(yù)期是“相匹配”的。

　　崇安區(qū)商務(wù)局局長姚建軍認(rèn)為，與一線城市相比，無錫人的消費(fèi)理念、品牌認(rèn)知度還有一定差距，加之恒隆模式不會對品牌商的包裝和營銷做太多干涉，所以短期內(nèi)除頂級奢侈品以外，恒隆引進(jìn)的其他品牌在無錫市場的接受度并不高。

　　一時間，中心商圈沒有出現(xiàn)“你死我活”的激烈場面。無錫八佰伴近期對一段時期的市場調(diào)查顯示，兩家共有的一些品牌整體銷量呈現(xiàn)出增長之勢。而在與之一街之隔的大東方看來，中心城區(qū)因為購物中心的缺失，大型停車場、配套餐飲等的供給明顯不夠，恒隆的到來恰是助了一臂之力。

　　毗鄰之爭避無可避

　　平靜的河流下其實是暗流湍急。

　　百貨、購物中心扎堆市中心，眾商家如何進(jìn)行錯位競爭，仍需進(jìn)一步探索。外來者的強(qiáng)勢加入，讓原有商場更清晰地認(rèn)清自己。

　　“百貨商場貨品重復(fù)率太高，商家一味以折扣、促銷拉攏消費(fèi)者，反而導(dǎo)致消費(fèi)者哪里便宜去哪里，對商場的忠誠度不及對品牌的高。”八佰伴企劃部經(jīng)理謝旭偉說，客戶體驗提升是無錫商界值得深耕的藍(lán)海。

　　在八佰伴的未來發(fā)展中，以特色服務(wù)提升會員忠誠度是一條主線。之前，商場已將每月18日定為會員日，推出會員四大權(quán)益;嘗試和順豐合作，推出當(dāng)天即達(dá)等貼心服務(wù)……接下來，八佰伴還將針對高端會員開展調(diào)研以掌握更精確的需求。

　　大東方相關(guān)人士認(rèn)為，大東方需要揚(yáng)長避短。品牌毛利率都在下跌，不計成本、不惜代價引進(jìn)國際名品已經(jīng)不合時宜，選擇與一些有競爭力、深受消費(fèi)者喜愛的品牌加強(qiáng)合作更為明智。“從五月開始，大東方進(jìn)入了新的調(diào)整期”，相關(guān)人士透露說，調(diào)整遵循更舒適、更時尚、更親民三個原則，“大東方在提檔升級后讓很多老百姓不敢進(jìn)店消費(fèi)，現(xiàn)在我們要做的是把親民路線找回來，吸引更多不同層次的消費(fèi)者。”

　　錫城中心商圈隨著恒隆到來而發(fā)生的改變，其實剛剛開始。

　　中心商圈在下“一盤很大的棋”

　　有業(yè)內(nèi)人士早在恒隆開業(yè)之時就預(yù)測，“市中心商圈應(yīng)該會迎來從客流到品牌的新一輪更加殘酷的洗牌。”

　　隨著“地鐵時代”來臨和電子商務(wù)不斷崛起，尤其是隨著社區(qū)商業(yè)綜合體的勃興和地鐵沿線多個片區(qū)商圈的應(yīng)勢興起，中山路商圈必須尋找一條能夠迅速將往來于此的人流轉(zhuǎn)化為購物中心客流的制勝之道，鞏固核心商圈的霸主地位。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一個商圈活力的形成，絕非是憑一家商店之力能達(dá)到的。消費(fèi)者大都喜歡比較購物，而只有有強(qiáng)有力的對手存在，才能迸發(fā)出創(chuàng)新的活力。

　　無錫核心商業(yè)圈內(nèi)，一盤很大的棋正在落子。姚建軍介紹說，繼引進(jìn)、培植恒隆、蘇寧這樣的商貿(mào)航母級服務(wù)項目，接下來中山路還將迎來云蝠國際、銀輝太古廣場、崇安天街的開業(yè)，算上現(xiàn)有的大東方、八佰伴、百盛，以及馬上成批面世的地鐵商鋪，或定位高端，或主打親民，有的以休閑娛樂見長，有的勝在商品種類齊全，可以說發(fā)揮了項目的多樣化特點，而且揚(yáng)長避短各具風(fēng)格。

　　“現(xiàn)在的中山路商圈就是一個超級商業(yè)綜合體，可以滿足各個層次客流的各種消費(fèi)需要。”姚建軍表示，隨著恒隆這樣的高端綜合體進(jìn)入核心商圈，將有利于中山路商圈形成一種金字塔式的層級，從而實現(xiàn)無錫商業(yè)能級拓展和良性互動。