揭秘婚紗照潛規則　規避隱性消費

 　　這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是揭秘婚紗照潛規則：“二次消費”讓你自愿掏錢。

　　隱性消費多發生在選服裝、化妝、拍攝、設計、選片等方面，消費者如果事先把整個過程都問明白，就可以避免多花錢

　　拍婚紗照，在原來的價格上還得再加錢，少則幾百元，多則幾千甚至上萬元。近日，沈陽晚報、沈陽網記者采訪了多位拍攝婚紗照“被坑”的消費者，大家的經歷和感受相似，一方面覺得自己的確花了“冤枉錢”，另一方面又糾結于是“自愿”的，似乎影樓挑不出來太大的問題。

　　真的是這樣嗎?記者分別采訪了消費者、影樓銷售人員、律師等相關人員，為您揭開婚紗攝影中的貓膩。

　　拍套婚紗照價格上萬

　　新人卻說“值了”

　　今年5月，25歲的小田和老公拍了婚紗照，定了7799元的套系，最終卻花了14800元。多花的錢去哪了?小田有些蒙圈。“拍前我本不想加錢的，但最后不知不覺中又多花了7000多元。雖然覺得被坑了，但沒人逼我啊，全是我自愿的!”

　　拍前下定決心不加錢

　　拍照前小田做足了“功課”。“我向幾位朋友打聽，他們拍婚紗照都加錢了，而且有點后悔。”朋友們告訴她，只要能忍住，就不會被加價。

　　小田和老公來到中街一家婚紗影樓，熱情的銷售人員介紹，該店婚紗照套系從幾千元到上萬不等。小田選擇了標價近1萬元的套系，然后開始和銷售人員砍價。“當時還挺有成就感的，銷售員也挺通情達理，最后給我做到7799元。”

　　交訂金之前，銷售員告訴小田拍照的服裝是分區的，小田定的套系只能穿普通區的衣服。另外，也明確了多加一張精修照片的價錢。“當時我想，普通區有100多套衣服，肯定夠我選了。套系里有80張精修，也應該夠了。”

　　想拍好看很難不加錢

　　拍照當天，服務員帶著小田去選服裝，先在普通區里轉了一圈，然后又在高檔區里轉了一圈。“普通區里的衣服又臟又難看，和高檔區里對比明顯，我想一生就這么一次，還是穿好看點的衣服吧。”看小田有些心動，旁邊的服務人員也一再鼓動，小田最終將衣服“升級”。“我升級了3件衣服，花了2000多元，影樓答應免費把我的攝影師和化妝師‘升級’到最好的，同時讓我單獨用一個包房。”

　　拍照過程很順利，到了選片小田又糾結了。影樓提出要求，因為顧客較多，時間有限，顧客只能選兩遍。“攝影師拍了200多張照片，我只能選擇80張入相冊，實在刪不下去。每一張都覺得特別好看，最后加到了160張入相冊。又多花了將近5000元，影樓贈送了擺臺之類的產品。”

　　留下珍貴的記憶值了

　　現在，小田已經把相冊、擺臺等產品取回家，卻很少翻閱。“這是一個珍貴的記憶，但是我總覺得被坑了，卻又說不出原因。”“其實也算是值了!雖然衣服不應該花那么多錢，但是當時實在是很喜歡。照片完全是我自己想多加，太好看了，根本刪不掉啊!”

　　這次拍婚紗照幾乎比原價格多花了一倍的錢，小田有些無奈，她的父母也覺得太貴了，超出了計劃的范圍。

　　合同細化

　　消費才有依據

　　2013年上半年，攝影服務首次成為沈陽市消費投訴熱點。遼寧開宇律師事務所律師孫洪文表示，沈陽婚慶行業的投訴近年來呈逐漸增加趨勢，這其中主要是婚紗影樓侵害消費者知情權的問題。《消法》中有規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利，即“知情權”。但我國法律中卻對侵害消費者“知情權”沒有具體的處罰規定，而且一些細節問題在法律上也不好界定，才導致了這個行業的潛規則。

　　孫洪文認為，消費者在與商家簽訂合同時，要將合同細化，“比如寫明化妝時要用什么樣的用品，衣服是什么樣的，不能口頭承諾，一定要寫在紙上，這樣日后才能有依據。”

　　拍照多花錢

　　新人感受很不同

　　感受一：

　　實在不愿聽

　　他們磨嘰

　　27歲的小時拍婚紗照比原計劃多花1000元。小時說選照片的時候是她老公一個人去的，中午到影樓，直到晚上才出來。“之前特意囑咐他不要加片，但是那些服務人員一直在勸他說拍得好，不要刪。他說實在不愿聽他們絮叨了，但都是自愿的。”

　　感受二：

　　不加錢

　　怕服務不好

　　小李說多花錢將產品升級之后，得到了更好的服務。“不升級產品，影樓的服務態度就很差，拍婚紗照誰愿意看別人的臉色啊，我多花錢就當買個舒心。但是回頭來看，還是挺生氣。”

　　感受三：

　　因為是自愿

　　不能說是“潛規則”

　　王先生認為既然影樓將所有消費環節都已經說明，是否加錢，就是消費者自己的事了。“雖然我覺得多花了錢，但誰讓自己沒忍住呢，既然是自愿的，也不能說影樓就有‘潛規則’。”

　　感受四：

　　如果事先知道

　　心里會平衡很多

　　小孫與小田在同一個影樓拍照，選衣服也加了錢，“如果事先帶我去衣服那里看一下，就算是加錢了，我心里也會平衡了。”

　　讓消費者自愿掏錢

　　是影樓的“殺手锏”

　　20多歲的小宋，在中街某個影樓做銷售一年多，已經深諳其中“秘密”。“其實影樓在很多環節上都能加錢，但是消費者如果事先把整個過程都問明白，就可以避免多花錢。”

　　隱性消費存在的環節

　　小宋揭秘隱性消費主要存在于以下幾個環節：

　　陷阱一：樣冊。選擇影樓時，不僅要看樣片和樣冊，還要看客片和真正的產品。“有些影樓的樣片是買來的，實際產品跟樣品有差別。”

　　陷阱二：服裝。影樓將衣服分區，好看的、新的衣服放在貴賓區，顧客需要加錢升級才能使用。

　　陷阱三：化妝。化妝液、假睫毛、粉撲等額外收費。

　　陷阱四：拍攝。有些內景、外景拍攝要額外收費。

　　陷阱五：設計。相冊設計排版要額外收費。

　　陷阱六：產品。相冊的質量、相框的材質需要加錢“升級”。

　　影樓有成熟的銷售模式

　　雖然有這么多陷阱，但小宋說其實這只是讓消費者掏錢的初級階段，讓消費者自愿掏錢才是影樓的“殺手锏”。

　　小宋說現在很多消費者多花錢，卻認為很值，這是因為影樓抓住了消費者心理。一方面影樓不斷提升服務和技術，拍出的照片效果好，服務也讓消費者滿意，消費者會認為婚紗照是自己一生的珍貴記憶，舍不得刪掉超額的部分，就會自愿加錢。另一方面，現在很多比較有規模的影樓都有一套成熟的銷售模式，所有的工作人員都會接受培訓。“他們不會硬性規定消費項目，影樓員工會給你‘糖衣炮彈’，一直在夸你照得好，勸你升級產品或者多保留照片，這樣消費者就不知不覺地多花了錢，而且還找不出影樓的問題。”最后，現在攝影行業的標準很難認定，一些服務的標準和照片的效果無法用統一的標準去衡量，導致缺少對影樓的限制和處罰，消費者的權益也很難保證。

　　訂3688元婚紗照

　　照完多花1萬

　　沈陽的王女士回憶，去年3月份，她和男朋友逛街時，被一名影樓工作人員拉進店，于是二人便一步步落入黑影樓布下的“溫柔”陷阱。王女士選中了一款3688元的婚紗照套餐，而拍下來竟然花了14000多元，從選服裝、到化妝、再到選片等，關關都挨刀，還都是自愿消費，不被宰基本不可能啊。

　　“免費化妝”

　　需要先買化妝品

　　去年七八月份,一位女士在沈陽市內一家影樓拍婚紗照,按照套餐相關優惠政策,婚禮當天,影樓會為新娘免費化妝。可婚禮當天,影樓的確是免費給新娘化的妝,可當妝化到一半時,化妝師說,需要使用安瓶,能起到定妝的作用,使妝容看起來更好看。不過,化妝師稱這得另外交錢,一支120元。而據了解,安瓶在市場的售價便宜的不過七八元錢,貴點的也就三四十元。可影樓化妝師卻向新人要120元,漲了好幾倍。