清河毛紡城以個性取勝20年

　　近日，北京清河毛紡城舉辦了“第33屆針紡織品促銷會”。“銅牛”等針織名牌系列、深受女士青睞的“世王”束身系列，京生、曙光等針織廠的純棉內衣，新興襪廠的男女運動襪、環保襪等，以及兒童喜愛的“凱嬰琪”、“當當牛”系列、“古牛”系列保健產品等眾多深受消費者喜愛的毛紡織品牌齊齊亮相。每天的日均流量達到5000余人，日均銷售額60余萬元，總銷售額已達1000余萬元。

　　清河毛紡城作為國內較早成立的毛紡專業市場，在北京人特別是老一輩兒北京人心中，有著一份溫暖與溫馨。今年是清河毛紡城成立20周年，堅持舉辦了30余屆促銷會，獲得了業內以及廣大消費者的諸多口碑?；仡欉@20年來的發展，毛紡城有什么經驗?為此，記者采訪了清河毛紡城總經理李長友。“這20年來，清河毛紡城是在不斷創新和發展中成長起來的，從1994年成立到今天，毛紡城市場走出了一條獨具特色的道路，已經成為北京乃至北方地區成熟的專業化毛紡織品市場。從成立之初主營工廠庫存，以價廉取勝的主要經營方式，逐漸轉變為采取多品種、多花色、多種形式經營，產品個性化定制，滿足不同消費者需求為主的高、中、低端產品搭配，實現個性化經營，贏得了一大批忠實的消費者，逐步形成相對固定的消費群體。”李長友說。

　　以個性定制滿足個性化消費需求

　　如今，定制成為服裝行業最為關注的話題之一，清河毛紡城一直以來以個性定制、量體裁衣來滿足消費者的個性化需求。今后，毛紡城如何進一步深化定制服務呢?“清河毛紡城開啟了國內毛紡織服裝、服飾的定制化服務。定制化服務包括毛紡織高檔服裝個性化定制和羊毛、羊絨衫特色編織等。不論是傳統的機織毛衣，還是各大商場里的新款羊絨衫，不論是從國外購買的時尚羊絨衫新款，還是顧客自行設計的個性化羊絨衫、羊毛衫，在清河毛紡城內都能進行量體定制，并能結合顧客的身材、年齡、職業特點及要求等進行個性化設計、定制。”李長友回答說。

　　李長友還表示，為了提高毛紡城的定制化服務水平，下一步最重要的就是提高定制化服務人員的專業化水平，能根據顧客的實際情況，給出最合理的設計建議和搭配構思，讓消費者買得舒心，穿著開心。

　　目前，有的企業建立了個性定制T恤網站，聘請一些兼職設計師制作圖案，消費者只需要在網上選擇好圖片、款式，3天左右即可收到貨物。但在毛衫領域還沒有這種模式，毛紡城是否會做此類模式的網站?“我們的經營模式和這種網上銷售模式還是有很大區別的。我們是根據顧客的需求量體制作，從款式、花型到原料全部由顧客自行定制，然后我們再去加工制作，這樣需要的時間大致在10天左右。而這種網上銷售模式則不同，他們是提供若干花型和款式及標號成衣來供消費者選購。目前我們也正在對這兩種經營模式進行研究，爭取找出一種兼具兩種經營模式優勢的經營方式來滿足消費者的需求。”

　　重視引進功能性科技前沿產品

　　隨著社會的進步和發展，消費者的消費理念也發生了巨大變化。近年來，功能性服裝越來越受消費者關注，人們更加注重服裝的舒適性、安全性、環保性，功能性服裝面料也應運而生。那么，清河毛紡城增加了哪些功能性新品以滿足市場的需求呢?對于這一問題，李長友表示:“近年來，毛紡城十分重視功能性產品、科技前沿產品的引進，以滿足消費者對功能性、高科技產品的需要。目前毛紡城具備的功能面料主要有防靜電類、阻燃類、竹纖維類、大豆纖維類和添香味等功能面料供消費者選購。”

　　清河毛紡城一直堅持高品質的追求，這么多年嚴格市場準入制度，現場進行各種毛紡產品質量檢測，堅持入市質量檢測，嚴格入市門檻，檢測中心就在毛紡城的樓下，進行質量檢測十分方便。從市場招商、進貨渠道上確保進入毛紡城的毛紡產品“貨真價實”，所售商品全部具有國家產品檢測部門的檢測證書，將假冒偽劣商品拒之于門外，為消費者放心購物和市場發展構筑了一道強有力的保護屏障。這也是為什么這么多年來，幾乎沒有消費者因為產品質量問題投訴商戶的原因。

　　京城百姓20年的老朋友

　　有的消費者認為清河毛紡城的產品更加適合中老年人選購，與服裝的“快時尚”尚有一定差距，對于喜好快時尚的年輕人來說，不完全合適，這也導致毛紡城損失了部分客戶。李長友是否認同這一點呢?他表示，清河毛紡城從成立到今年恰好20周年了，作為京城百姓的老朋友，毛紡城最主要的還是靠百姓之間的口口相傳。在老一輩北京人中幾乎可以說是耳熟能詳，但也正是因為如此，與年輕人比起來，好像知道、了解毛紡城的中老年人更多一些。這些中老年人知道毛紡城的產品價格實在，品質有保證，而且因為上了歲數后身材發福等原因，常常只有在毛紡城里才能買到合適自己的服裝。因此，他們是毛紡城的一批忠實客戶。不過，近幾年來，知道毛紡城的年輕人也越來越多，他們或是孝敬父母，或是看中了毛紡城產品的品質有保證，再加上有DIY、定制的服務，喜歡時尚、個性的消費者在這里都能找到合適的產品。有些年輕白領一定就是幾套服裝，而且還拉著朋友、同事一塊兒到毛紡城來。“憑著我們的個性化、特色化經營以及對產品、服務的高標準要求，將有愈來愈多的年輕消費者成為我們的目標客戶群。”

　　對于清河毛紡城未來的規劃，李長友表示，毛紡城今后的發展要以全力打造高、新、特產品為依托，分層次經營，實現實體店與網絡銷售相結合，個性定制服務與批量產品銷售相結合，力求成為更加貼近百姓消費觀念的特色新型毛紡城。

　　在高端產品方面，以品牌產品為引領，提升市場消費檔次，滿足高端消費者的需求。在中端產品方面，以新產品和與國際接軌的流行產品相結合，提升時尚水準，滿足終端消費者。在特色產品方面，以多功能產品為主，體現產品高附加值，滿足各級消費者需求。在經營模式方面，與電商合作打造實體經營與網絡經營相結合的經營模式，創新毛紡城的特色經營新路。繼續發揮特色經營的優勢，強化個性服務區別于其他市場的經營理念。