美國(guó)本土倉(cāng)配公司“郵立達(dá)”殺入中國(guó)　跨境物流業(yè)引來(lái)海外爭(zhēng)食者

　　跨境物流絕對(duì)是一塊香餑餑。在很短的時(shí)間內(nèi)，引得國(guó)內(nèi)物流商紛紛介入，市場(chǎng)頻見(jiàn)“四通一達(dá)”的各種動(dòng)作，某物流大咖每次推出新產(chǎn)品更引發(fā)不小震動(dòng)。

　　據(jù)獲悉，目前，國(guó)內(nèi)服務(wù)商進(jìn)軍跨境物流主要還是布局小包產(chǎn)品，專線、快遞等，進(jìn)出口都有涉獵。在國(guó)內(nèi)物流商看到跨境物流巨大市場(chǎng)而集體出海時(shí)，國(guó)外服務(wù)商也“殺”到了家門(mén)口。他們以扎根本土市場(chǎng)多年的倉(cāng)配一體化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)本土市場(chǎng)熟悉的優(yōu)勢(shì)來(lái)?yè)肀А爸袊?guó)賣(mài)家”。

　　然而，這并不意味者兩者就需要交鋒。記者了解到，新入的國(guó)外服務(wù)商主要以向中國(guó)賣(mài)家提供“海外倉(cāng)服務(wù)”為主，兼營(yíng)非常有優(yōu)勢(shì)的直郵產(chǎn)品。不管是“海外倉(cāng)”頭程還是直郵產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)段攬收，尋求國(guó)內(nèi)服務(wù)商合作是快速有效的市場(chǎng)擴(kuò)展之道。

　　準(zhǔn)備大力布局中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)本土倉(cāng)配一體化服務(wù)商“郵立達(dá)”公司中國(guó)區(qū)CEO Coolio對(duì)記者表示，跨境電商物流產(chǎn)品的多元化極大利好賣(mài)家，而當(dāng)跨境物流鏈條上各方之間加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出更好的物流產(chǎn)品。

　　海外服務(wù)商入局，海外倉(cāng)是其關(guān)注重心

　　跨境物流是跨境電商的壁壘，因?yàn)槌杀靖撸u(mài)家可選物流配送方式有限，配送時(shí)效低、不能解決退換貨問(wèn)題，買(mǎi)家體驗(yàn)差問(wèn)題多，而沒(méi)有買(mǎi)家體驗(yàn)更談不上上品牌化。然而，現(xiàn)狀則是，一直以來(lái)中國(guó)賣(mài)家多以拼價(jià)格來(lái)吸引買(mǎi)家，如果在物流配送上沒(méi)有突破、無(wú)法滿足買(mǎi)家對(duì)時(shí)效對(duì)退換貨的需求時(shí)，產(chǎn)品再有優(yōu)勢(shì)，也要犧牲利潤(rùn)空間去換取銷量。

　　此背景下，海外倉(cāng)被看成跨境物流、跨境電商的突破之道。近期，亞馬遜、eBay、速賣(mài)通三大平臺(tái)逐鹿海外倉(cāng)，推動(dòng)海外倉(cāng)比以往更火爆。那么，海外倉(cāng)到底藏著什么樣的秘密?

　　美國(guó)本土倉(cāng)配一體化服務(wù)商“郵立達(dá)”公司正準(zhǔn)備大力拓展及布局中國(guó)市場(chǎng)。記者了解到，其中國(guó)總部設(shè)在深圳華南城，廈門(mén)分公司已經(jīng)營(yíng)業(yè)，義烏分公司將于3月底開(kāi)始服務(wù)客戶，上海分公司將于4月中開(kāi)業(yè)。

　　該公司中國(guó)區(qū)CEO Coolio告訴記者，賣(mài)家通過(guò)海外倉(cāng)可實(shí)現(xiàn)本土發(fā)貨，能滿足消費(fèi)者退換貨的需求，買(mǎi)家體驗(yàn)跟從本土購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)一致。他介紹，賣(mài)家實(shí)現(xiàn)本土發(fā)貨，可提高產(chǎn)品的曝光量，同時(shí)能將產(chǎn)品價(jià)格提升至該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐牧闶蹆r(jià)。因?yàn)閹Ыo買(mǎi)家的是本土購(gòu)物體驗(yàn)，賣(mài)家店鋪的好評(píng)率、銷售轉(zhuǎn)化率均要高很多。“海外倉(cāng)庫(kù)存銷售的轉(zhuǎn)化率比非海外倉(cāng)高3-5倍，而使用海外倉(cāng)的整體成本比使用快遞低30%。賣(mài)家走貨量大后，成本又會(huì)進(jìn)一步降低”。

　　此番，郵立達(dá)大力布局中國(guó)市場(chǎng)，關(guān)注重點(diǎn)就在海外倉(cāng)上。在美國(guó)，很多電商商家將物流整塊托付給郵立達(dá)，一家做襪子的當(dāng)?shù)仉娚蘁oot Traffic，其數(shù)量龐大的網(wǎng)上訂單都是通過(guò)郵立達(dá)自主開(kāi)發(fā)的高效系統(tǒng)配送的。Coolio認(rèn)為，海外倉(cāng)儲(chǔ)物流商的優(yōu)勢(shì)在于豐富的本土化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能支撐本土網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大物流系統(tǒng)，也能支撐中國(guó)賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)，并且本土服務(wù)商對(duì)本土消費(fèi)者更懂，例如消費(fèi)者更喜歡什么樣的包裝。此外，因?yàn)槭煜ぎ?dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境，也可以幫助賣(mài)家規(guī)避來(lái)自市場(chǎng)及政策的風(fēng)險(xiǎn)。

　　Coolio告訴記者，郵立達(dá)美國(guó)倉(cāng)選址以低廉和便捷派送為出發(fā)點(diǎn)，選擇美國(guó)地理位置的中心——密蘇里州堪薩斯城。從該處平均送達(dá)全美大陸48個(gè)州為2.34天，非常快捷。目前海外倉(cāng)服務(wù)，無(wú)最低發(fā)貨量要求、免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、無(wú)長(zhǎng)期合約，訂單操作費(fèi)和美國(guó)本土郵寄費(fèi)都很低廉，不僅可以服務(wù)大賣(mài)家，也非常適合中小賣(mài)家的需求，并且采取預(yù)充值消費(fèi)的方式結(jié)算，賣(mài)家不滿意便可申請(qǐng)退款。郵立達(dá)還和亞馬遜協(xié)作，提供退貨地址服務(wù)，賣(mài)家可以使用郵立達(dá)的倉(cāng)庫(kù)地址為亞馬遜的退貨地址和接收退貨。

　　關(guān)于賣(mài)家使用海外倉(cāng)，Coolio提醒，海外倉(cāng)最大的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品滯銷產(chǎn)生的庫(kù)存和資金積壓?jiǎn)栴}。因此，賣(mài)家最好選擇熱銷及有市場(chǎng)空間的產(chǎn)品，前期可少量嘗試，熟稔后再漸進(jìn)累加，走貨穩(wěn)定后風(fēng)險(xiǎn)就很低。對(duì)此，其公司也有相關(guān)的應(yīng)對(duì)舉措：一旦賣(mài)家產(chǎn)品積壓，郵立達(dá)可以接受賣(mài)家委托，通過(guò)庫(kù)存清理和寄售的方式，幫助清理庫(kù)存，最大限度變現(xiàn)為資金。美國(guó)公司CEO Patrick Farrell博士在美國(guó)大型庫(kù)存貨物清理公司Cargo Largo高層任職5年。賣(mài)家如果在亞馬遜FBA或其它海外倉(cāng)有庫(kù)存積壓產(chǎn)品，也可以委托郵立達(dá)代為清理和變現(xiàn)。

　　跨境物流配送復(fù)雜，鏈條上各方更應(yīng)加強(qiáng)合作

　　引文提到中國(guó)跨境物流市場(chǎng)正是風(fēng)起云涌時(shí)，外界看來(lái)同類產(chǎn)品服務(wù)商之間碰撞難免。但在Coolio眼中，不同的物流產(chǎn)品，乃至海外倉(cāng)之間，都能憑借自有優(yōu)勢(shì)獲得客戶，有些行業(yè)只有前幾名能生存，但物流行業(yè)因?yàn)樾枰罅咳肆臀锪Y源支撐高效服務(wù)，沒(méi)有辦法形成天然或高度的壟斷;因此大小倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)都有一定生存空間。產(chǎn)品越多元，賣(mài)家選擇余地則越大;合理和適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，都是為了能更好的服務(wù)電商。

　　作為倉(cāng)配一體化服務(wù)商，Coolio深有感慨的是，物流一條龍涉及方方面面，最優(yōu)的服務(wù)往往出自各鏈條之間的分工互助，比如郵立達(dá)的專長(zhǎng)是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，配送則找其它專業(yè)快遞公司，越多越好，方便消費(fèi)者比價(jià)。

　　“比價(jià)是通過(guò)系統(tǒng)(智能快遞優(yōu)選器)管控的，系統(tǒng)對(duì)接多家合作物流商，實(shí)時(shí)反饋價(jià)格變動(dòng)。買(mǎi)家訂單確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)并推薦給賣(mài)家最優(yōu)價(jià)格的派送方案。此外，系統(tǒng)還能無(wú)縫對(duì)接多電商平臺(tái)、ERP，可自動(dòng)處理訂單、自動(dòng)反饋運(yùn)單號(hào)給電商平臺(tái)、跟進(jìn)管理物流進(jìn)程等等。總而言之，我們提供的是一體化服務(wù)，系統(tǒng)是核心，有專業(yè)的美國(guó)本土團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)及管理服務(wù)。這是我們的強(qiáng)項(xiàng)，而配送則交給專業(yè)的服務(wù)商，兩相配合搭建起一個(gè)強(qiáng)大的電商物流網(wǎng)絡(luò)。” Coolio說(shuō)道。

　　發(fā)展海外倉(cāng)服務(wù)，需要為賣(mài)家解決的一個(gè)大問(wèn)題是“頭程及清關(guān)”，郵立達(dá)在拓展中國(guó)市場(chǎng)之前，就有服務(wù)其它地區(qū)的跨境電商客戶如德國(guó)的，同時(shí)也為美國(guó)傳統(tǒng)進(jìn)口商操作進(jìn)口物流，將其從中國(guó)多地采購(gòu)的產(chǎn)品匯聚到一起運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)以降低成本。因此，完全可以幫賣(mài)家走頭程及清關(guān)。Coolio表示，歡迎國(guó)內(nèi)專業(yè)的出口物流貨代一起合作，也支持賣(mài)家自己發(fā)貨到倉(cāng)。

　　比起國(guó)內(nèi)電商物流配送，跨境物流無(wú)疑更加的復(fù)雜，含國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)內(nèi)海外兩個(gè)清關(guān)關(guān)卡，本土配送多個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有很專業(yè)的服務(wù)商。在Coolio看來(lái)，各鏈條上的服務(wù)商，也完全可以加強(qiáng)整合推出更優(yōu)的物流產(chǎn)品，降低賣(mài)家的物流成本，提升配送效率。目前，郵立達(dá)“美國(guó)直郵”產(chǎn)品就正在和國(guó)內(nèi)大型民營(yíng)快遞公司商談地面收件合作細(xì)節(jié)，屆時(shí)將會(huì)給電商客戶帶來(lái)直郵美國(guó)的新選擇。目前廈門(mén)幾個(gè)客戶試點(diǎn)運(yùn)行，從廈門(mén)出發(fā)件到美國(guó)消費(fèi)者手中全程派送只需3-6天， 派送速度比肩“四大”的商業(yè)快遞，而費(fèi)用卻和eub看齊。

　　據(jù)介紹，郵立達(dá)是美國(guó)郵政官方授權(quán)的Global Direct Entry(環(huán)球直郵)服務(wù)的合作伙伴，是美國(guó)郵政全球范圍內(nèi)11個(gè)合作伙伴中唯一帶有中資背景的公司，上述郵立達(dá)創(chuàng)始人之一Coolio Xu即為中國(guó)人。