中國大型購物中心正在加速進行數字化革命

　　中國在建設大型購物中心方面走在世界前列。世邦魏理仕地產咨詢服務公司說，在全球2014年建成購物中心最多的城市中，中國城市占九成。

　　萬江龍網絡有限公司的創始人龔義濤說：“暫時有點供過于求，現在再也不是開家購物中心就能賺錢的時候了。需要一種更佳的方式——連接顧客和商家的O2O(線上到線下)平臺。”

　　幾年前，中國最大的商業地產開發商萬達集團邀請龔義濤為萬達的購物中心建立首批O2O平臺。龔義濤曾經是阿里巴巴的國際交易平臺業務負責人。

　　龔義濤從阿里巴巴辭職后，創辦了萬江龍網絡有限公司。該公司是幫助購物中心向智慧購物中心升級的服務商，為購物中心建立O2O平臺并提供O2O運營服務。

　　龔義濤說他的公司專注于通過WiFi和手機應用軟件等把顧客變成注冊會員，并通過智能POS實現購物中心與商家的對接。

　　龔義濤說：“現在我們可以對顧客采取‘盯人’策略，通過積分和電子優惠券等方式吸引他們進店消費。”

　　利用萬江龍研發的一款智能POS，購物中心經營商可以進一步掌控每家店鋪的銷售情況。

　　龔義濤說：“一旦購物中心掌握了每家店鋪的數據，就可以對進駐商家進行選擇?！?/p>

　　他還說，中國消費者非?；钴S，樂于接受新事物，這一點激勵購物中心建立O2O平臺。

　　他對中國購物中心的潛力持樂觀態度，因為現在購物中心吸引的消費僅占總消費開支的10%左右，而美國的這一數字為50%以上。

　　埃森哲公司大中華區一位經理說，中國的購物中心數字化進展速度超過美國，用戶體驗也大為改進。