KM為何能獲得消費者的青睞與市場的認可?
據世界服裝鞋帽網了解,近年來,商業大環境下行,加上互聯網和消費升級的沖擊,服飾零售業面臨著巨大的挑戰。目前,服飾零售市場呈現兩極分化的局面,一邊是持續擴張,發展如火如荼;一邊是愁云慘淡,倒閉破產風波四起。而在這一形勢下,以北歐文化為品牌基礎的KM卻在兩年時間內在全國鋪開500多家店鋪,快速捕獲消費者和投資者的心,一舉成為當下最受歡迎最具發展潛力的快時尚品牌。
KM在此環境下仍能獲得消費者的青睞與市場的認可,其原因何在?
整合思維,從產品思維到用戶思維
當前,中國服飾零售市場正發生重大變化,發展動力要素驅動轉向創新驅動、行業結構也在不斷優化升級;而隨著消費升級的到來,消費者對于服飾的要求也越來越高,同時90后乃至00后正逐步成為消費市場的主體,他們越發重視對個性化的追求。
KM在進入市場之前就這一發展形勢制定了相應的對策:為消費者提供超預期的價值:超預期的產品+超預期的低價。KM擁有強大的產品團隊,匯聚全球設計師和買手,為熱愛時尚的年輕男性消費者提供平價又時尚的全品類穿搭產品。為了能實時跟進市場變化,抓穩消費者的需求,KM采取大數據應用策略,設立大數據處理中心。產品團隊根據中心提供的數據跟蹤每一個零售網點的銷售情況,根據市場反饋快速調整產品的樣式,生產受歡迎的產品,滿足消費者的需求。這是一種從“產品思維”到“用戶思維”的轉變,站在顧客的立場考慮問題,以顧客為導向,提供顧客想要的產品。
競爭時代,細分市場成必然
服飾零售正面臨多方挑戰,目前進入深度洗牌期。在這樣一個新的市場環境下,傳統的競爭方式再也不合時宜,只有詳細精準的數據分析才能讓企業回歸營銷本質。隨著消費者生活水平和審美水平的提高,消費者對于服飾的重視度明顯提升,未來服飾零售業將進入一個競爭更加激烈的時代,適者生存、優勝劣汰成為常態。
而針對消費者的需求,細分市場成為行業發展必然。KM主打的是北歐設計感,它抓住的是成長中的時尚分子,都市里消費力崛起的年輕人,針對這些不算小眾的大眾,深耕需求推出能輕松消費得起的設計款,贏得了消費者的心。
服飾零售行業數字化的變革仍會繼續,這也是服飾品牌乃至所有零售業都要抓住的機會點。服飾本身就是時尚、藝術、美學的集合體,未來,消費者可以享受到更加時尚、更加有風格的服飾設計,所以要好好把握住生活體驗化、社交化和服務化的新趨勢。
渠道下沉,實現全面布局
分析發現,目前絕大多數品牌門店還是集中在一二線城市。隨著城市化進程加速,三四線乃至城鎮居民的消費能力上升,數個老牌快時尚品牌快速布局電商市場,并采取線上線下同價的策略。這彌補了三四線城市門店不足的情況,然而線上線下同價,也使得線上失去其關鍵的優勢。而KM則采取與幾大老牌不同的布局戰略,除了在一二線城市開設門店外,三四線城市也是KM的目標市場。這種渠道下沉、全面布局的戰略讓KM的輻射面變得更加廣闊,更利于其形成影響力,實現其向全國市場推進的目標。
加盟新模式,全托管式經營
KM從2015年進入市場至今,已經在全國169個城市開出500家店鋪。KM能在短短兩年時間內得到如此快速擴張,離不開其精準的產品定位和店鋪運營模式。一個品牌,只靠直營模式是不能實現快速擴張,而加盟模式的存在能讓品牌在快速擴張的路上走得更加順暢。
服飾零售行業的規模在所有業態中相對較為龐大,而且有著悠長的歷史。KM在縱觀以往的加盟模式后,決定采用加入自身思維的全托管式加盟模式來實現經營。全托管式加盟模式,對于加盟商來說是一種壓力較輕的模式,他們不用擔心因缺乏經營經驗和庫存而帶來的風險,可以較為輕松地實現店鋪的經營。對于品牌方,這種模式能讓總部統一培訓下派店長店員,保證所有門店都能提供專業統一的服務,形成良好的品牌口碑。這種加盟模式讓企業和加盟商朝著更加良性、健康的方向發展,從而實現雙贏。
大道至簡,商業從不簡單,但歸結起來,又不過如此:以顧客為導向,順應市場變化,創造出超值體驗,以多元化的發展來滿足當今消費者的需求。
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