2100元運(yùn)動(dòng)鞋半月內(nèi)斷幫“不退不換”無道理

    孩子買回2100元高價(jià)運(yùn)動(dòng)鞋，穿了半個(gè)月修了兩次，最后鞋幫斷了不能再修。家長(zhǎng)拿著發(fā)票找商家，商家指著發(fā)票上自行標(biāo)注的章印說：特價(jià)鞋不退不換。消費(fèi)者找到消協(xié)，消協(xié)認(rèn)為商家自定的規(guī)矩不合理，經(jīng)調(diào)解退款2000元。 

     11月9日，20歲的學(xué)生小郝來到東大直街上的“酷鞋衣幫”服裝鞋帽店，這是他經(jīng)常光顧的小店，里面有很多最新款式的運(yùn)動(dòng)鞋，他和很多同學(xué)都是這里的回頭客。很快小郝看中了一款“喬丹18”運(yùn)動(dòng)鞋，一問價(jià)，老板說：“2100元?！毙『聸]猶豫，用攢下的生活費(fèi)痛快地買了一雙?？少I得痛快，穿得不痛快，不到一周，鞋的側(cè)幫就開膠了。小郝媽媽找出發(fā)票去找商家，商家同意修鞋。鞋粘好后5天，又開膠了，小郝媽媽又找商家修理。再次粘好后的鞋，穿了10天后，不但再次開膠，連鞋幫都斷了。小郝媽媽認(rèn)為鞋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求退貨，可是商家指著發(fā)票上的章印說：“這上面標(biāo)了，特價(jià)鞋不退不換。”

     小郝媽媽與商家理論無果，12月9日，她找到南崗區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消協(xié)調(diào)解員拿過購(gòu)物發(fā)票看到，這張發(fā)票正面，一個(gè)章印上標(biāo)注著“特價(jià)鞋不退不換”，翻過發(fā)票，后面卻印著黑龍江省鞋類產(chǎn)品的“三包”規(guī)定，并注明在“三包”期內(nèi)，斷底、斷幫、面料斷面、皮面脫層，或鞋面出現(xiàn)五分之一以上泛硝、掉漆、掉色等問題的，銷售者應(yīng)按消費(fèi)者意見負(fù)責(zé)更換或退貨；在“三包”期內(nèi)經(jīng)過兩次修理后仍然出現(xiàn)質(zhì)量問題的，銷售者應(yīng)按消費(fèi)者意見負(fù)責(zé)更換或退貨。消協(xié)人士認(rèn)為，發(fā)票上的章印，是商家自行印制標(biāo)注的，與黑龍江省鞋類“三包”規(guī)定相矛盾，是不合理的。經(jīng)過調(diào)解，商家退還小郝2000元鞋款。