“快時(shí)尚”飽受質(zhì)量問(wèn)題之苦

　　　　　　　　　　　　　　　　　圖為北京某H&M品牌門店門口

　　近年來(lái)，隨著H&M、ZARA等市場(chǎng)的滲透，“快時(shí)尚”對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者已不再陌生，其以令人咋舌的速度、平民化的價(jià)格，迅速搶占了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　“快時(shí)尚”品牌在表面繁榮的同時(shí)，卻常常遭遇質(zhì)量的尷尬。據(jù)統(tǒng)計(jì)：截至今年，ZARA已經(jīng)連續(xù)3年被查出質(zhì)量不達(dá)標(biāo);與此同時(shí)，另一“快時(shí)尚”大牌H&M也是“黑榜”上的常客。為何這些品牌棄質(zhì)量于不顧?“快時(shí)尚”供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制究竟存在哪些漏洞?面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者的購(gòu)買熱情為何不減?帶著這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　以“快”制勝

　　百度百科對(duì)“快時(shí)尚”的注釋是：McFashion，即像麥當(dāng)勞的快速消費(fèi)品一樣販賣時(shí)裝，它具有更新快、價(jià)格低、緊跟潮流的特點(diǎn)。“快時(shí)尚”的這些特點(diǎn)，令其在全球消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變中迅速走紅。一般來(lái)說(shuō)，ZARA從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到運(yùn)輸上架的時(shí)間不會(huì)超過(guò)兩周，商店每隔3到4天就會(huì)更新貨物。其他“快時(shí)尚”品牌也在不斷提升從設(shè)計(jì)到銷售的流通速度，H&M的生產(chǎn)周期是21天，美邦旗下的“Me&City”品牌需要大約25天，諾奇產(chǎn)品從企劃到配送至門店的周期大約為10天。

　　“當(dāng)今是速度經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使時(shí)間價(jià)值含量不斷上升。”中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜鈺洲表示：“快魚吃慢魚成為優(yōu)勝劣汰的顯著特征。”根據(jù)2009年明略行(Millward Brown)品牌價(jià)值排行，H&M和ZARA分別以120億美元和86億美元站在服裝品牌排行榜首位和第三位。而國(guó)內(nèi)的“快時(shí)尚”品牌美邦也以75億元的收入創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)單一休閑品牌的銷售奇跡。

　　“品”“質(zhì)”堪憂

　　與銷售業(yè)績(jī)無(wú)限風(fēng)光形成鮮明對(duì)照的是“快時(shí)尚”品牌飽受詬病的質(zhì)量問(wèn)題。今年8月1日，廣州市發(fā)布的2011年二季度流通領(lǐng)域休閑服裝商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況顯示，檢測(cè)的100組商品中合格率為69%，包括H&M、Levi’s、VEROMODA等眾多“快時(shí)尚”品牌休閑服裝被查出不合格。其實(shí)“快時(shí)尚”品牌爆出質(zhì)量問(wèn)題并非頭一遭，ZARA已經(jīng)連續(xù)3年被查出質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，H&M也屢上“黑榜”。面料手感差、做工粗糙、線頭多等問(wèn)題是“快時(shí)尚”品牌經(jīng)常遇到的尷尬。

　　有“快時(shí)尚”品牌的擁躉為其辯解稱：魚和熊掌不可兼得，因?yàn)橐叩蛢r(jià)時(shí)尚路線，產(chǎn)品質(zhì)量肯定不能強(qiáng)求。很多“快時(shí)尚”的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了ZARA、H&M等品牌時(shí)不時(shí)爆出質(zhì)量問(wèn)題，默認(rèn)了褲子穿幾次線頭開了，牛仔褲洗兩遍就褪色的情況發(fā)生——因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，“快時(shí)尚”本來(lái)就是“來(lái)的快去的也快”，這件衣服還沒(méi)穿多久就要趕著去追逐下一個(gè)時(shí)尚了。

　　除此之外，“快時(shí)尚”品牌還存在抄襲設(shè)計(jì)的問(wèn)題。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道：在歐洲，ZARA每年要向那些頂級(jí)品牌支付幾千萬(wàn)歐元的罰款——因?yàn)樗麄兇蟛糠值目钍蕉际浅瓉?lái)的。

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)Э?/p>

　　“快”和“變”是“快時(shí)尚”制勝的關(guān)鍵詞，而運(yùn)作的成敗則取決于企業(yè)的實(shí)際內(nèi)控能力，尤其是對(duì)供應(yīng)鏈條的質(zhì)量控制。據(jù)介紹，ZARA等品牌所推出的服裝品牌和款式更新不斷，出貨量也十分不穩(wěn)定，導(dǎo)致其需要不斷更換供應(yīng)商。然而，頻繁更換面料供應(yīng)商是服裝企業(yè)的大忌，只有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，才能保證穩(wěn)定的面料質(zhì)量。

　　美邦公司副總裁王泉庚說(shuō)：“面料是服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，抓住面料環(huán)節(jié)，也就是控制住了供應(yīng)70%~80%的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)包括了質(zhì)量、成本、拿到訂單的生產(chǎn)供應(yīng)速度等，因此必須將價(jià)值鏈延伸到原料供應(yīng)領(lǐng)域，以提升競(jìng)爭(zhēng)能力。”

　　除此以外，色彩絢麗往往是“快時(shí)尚”品牌的特征，而在面料染色過(guò)程中，由于時(shí)間較短，色牢度、pH值、甲醛含量等問(wèn)題常常就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。

　　“快時(shí)尚”品牌在求“快”的同時(shí)，很容易放松對(duì)供應(yīng)鏈的控制。但無(wú)論如何“質(zhì)量”都是產(chǎn)品的生命線，“快時(shí)尚”品牌必須建立起穩(wěn)定的供應(yīng)商體系，不僅要“快”和“時(shí)尚”，還要保障質(zhì)量，才能讓“快時(shí)尚”品牌的神話繼續(xù)。