電商與實體店的結合 “虛擬實體店”悄然登場

　　3D體感智能設備提供商新節奏智能科技公司日前透露，一家做特賣的上市電子商務公司近期將使用該公司研發的智能設備試水“虛擬實體店”。具體模式是：消費者在線下通過智能設備體驗服飾等產品，滿意后直接下單，并由電商平臺配送。

　　2014年，體驗為王的時代已開啟，客戶體驗已經成為電商必須重視的關鍵。虛擬化的電商購物平臺創造了高效的價值，同時也帶來了實物體驗為零的軟肋。隨著用戶需求愈發挑剔，這個軟肋可能將會使電商喪失現有用戶群體。

　　電商落地，能從線下收獲更多新顧客群體，催生出更大的線上消費市場。但電商落地不僅要承擔高價的店鋪租金，還要慘遭“FitLifter”(試衣族)的入侵。“FitLifter”是從電商落地催生出來的一類新群體，他們在店內瘋狂試衣卻只為在線上下單。

　　電商與店商都不能完全解決用戶體驗這個問題，商家們開始嘗試玩起營銷新花樣——建立體驗中心以彌補線上體驗欠缺的弱勢和線下淪為“試衣間”的難題。

　　新節奏智能科技總經理陳勇杰日前透露，一家做特賣的上市電子商務公司近期將使用該公司研發的智能設備試水“虛擬實體店”。

　　據了解，“虛擬實體店”其實是一個N-show3D體感形象搭配系統為核心的終端設備。這套N-show體感搭配系統整合了體感、3D和AR增強現實技術，可以智能識別各種身材，將服裝、包包、配飾等準確地為消費者“穿上”。系統可以與電商平臺進行線上線下結合，消費者在鏡前搭配好的服飾，可以直接下單，由電商平臺配送。

　　陳勇杰表示，N-show3D體感形象搭配系統帶來的不僅僅是消費者互動體驗和購買方式的變革，系統還可以進行消費者數據的收集，然后通過后臺系統進行分析，幫助企業進行CRM管理和產品開發，后臺數據更新還能解決產品庫存問題。

　　陳勇杰說，這種線上線下結合的全新購物體驗，既能刺激終端客戶的購物熱情，還能讓消費者對電商平臺的產品有更直觀的體驗。