職業(yè)打假人王海來濟(jì)打官司起訴一皮草以次充好

　　5月22日上午9點(diǎn)多，濟(jì)南市槐蔭區(qū)人民法院第二審判庭，法槌落下，有關(guān)一件價(jià)值10萬多的皮草外套材質(zhì)以次充好案件開庭。原告是知名職業(yè)打假人王海，被告是省城經(jīng)十路上的一家大型賣場。王海要求賣場按照舊版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求，退一賠一。當(dāng)天庭審未行宣判。

　　掃雪毛皮冒充水貂，王海要求退一賠一

　　在法庭外，記者見到了這件沉甸甸的黑色毛皮外套。合格證上顯示，這件售價(jià)逾10萬元的梵思諾(VERSINO)品牌外套，內(nèi)套和毛領(lǐng)都是水貂毛皮，面料是桑蠶絲和羊毛，配皮是羊皮革。摸著光滑的皮毛內(nèi)套，王海告訴記者，2012年12月份，他在該商場以108900元的折后價(jià)購買了這件梵思諾男式皮毛外套。

　　“標(biāo)識上寫的是水貂皮，我們感覺有問題，后來一檢測，發(fā)現(xiàn)果真不是水貂，而是價(jià)格更低廉的掃雪毛皮。”王海說。

　　在法庭上，王海向?qū)徟袉T提交了這份由國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心制定的檢測報(bào)告。報(bào)告顯示，所檢衣服的內(nèi)套毛皮材質(zhì)為掃雪毛皮，與標(biāo)簽成分標(biāo)注不符。為此，依據(jù)舊《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。王海要求賣場退回108900元貨款，并賠償貨款的一倍108900元，以及承擔(dān)案件訴訟費(fèi)用。

　　工商已處理處罰，賣場質(zhì)疑檢測報(bào)告

　　此外，王海還提交了一份由濟(jì)南市工商行政管理槐蔭分局做出的行政處理告知書，告知書表示，該賣場于2012年12月售出的這件梵思諾男裝內(nèi)套材質(zhì)與標(biāo)簽標(biāo)識不符，屬于虛假標(biāo)識，責(zé)令其改正并沒收違法所得，并處罰款。

　　對于工商部門出具的這份行政處理告知書，賣場方面代理委托人承認(rèn)其合理性，并表示已經(jīng)繳納了罰款。但對于王海提交的檢測報(bào)告，賣場方面則認(rèn)為不夠權(quán)威，相應(yīng)檢測報(bào)告應(yīng)該由國家林業(yè)局野生動(dòng)物檢測中心出具。

　　對此，王海直言回?fù)?，只要有法定的檢測許可，就可以檢測相應(yīng)范圍內(nèi)的商品，賣場方面并不能夠證明國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心不具備相應(yīng)檢測資質(zhì)。此外，工商部門出具的行政處理依據(jù)的正是由國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心制定的這份檢測報(bào)告。對于工商部門的處理，賣場方面既然已經(jīng)沒有異議，就沒有理由不相信這份檢測報(bào)告。

　　一時(shí)間，秩序井然的法庭里溢出了火藥味，審判員詢問賣場方委托代理人是否需要王海重新提交檢測報(bào)告，賣場方面則表示不需要。

　　賣場：只要確定貨號，同意原告的要求

　　不到一個(gè)小時(shí)，質(zhì)證環(huán)節(jié)已基本結(jié)束，除去關(guān)于質(zhì)檢報(bào)告的爭論，整個(gè)庭審幾乎沒有波瀾。但在現(xiàn)場核對衣物時(shí)，賣場方面代理人提出衣服上的貨號與廠家提供給賣場的貨號不符，還需進(jìn)一步確認(rèn)衣服是否廠家的產(chǎn)品。但對王海提供的發(fā)票沒有異議。

　　一個(gè)半小時(shí)不到，整個(gè)庭審?fù)耆Y(jié)束。在原被告雙方監(jiān)督下，審判員將衣物封存，以備賣場方面進(jìn)一步核對貨號。

　　庭外，賣場方面委托代理人告訴記者：“案件涉及的男裝店已經(jīng)退出了賣場，但賣場積極與供應(yīng)商聯(lián)系，本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，只要確定貨物是供應(yīng)商的產(chǎn)品，我們同意按照原告訴求處理。”

　　最近連續(xù)發(fā)生的自來水污染事件，引起了人們對日常飲用水安全的擔(dān)憂。對此，不少消費(fèi)者把目光瞄準(zhǔn)了家用凈水機(jī)，希望通過它的過濾，能讓自己喝上安全的水。但是，安裝凈水機(jī)常常涉及水路、電路的增設(shè)和改造，并要考慮櫥柜的設(shè)計(jì)是否符合安裝條件。若是新房業(yè)主，需要在裝修初期就對其進(jìn)行規(guī)劃，而對于已經(jīng)入住的業(yè)主來說，加裝凈水設(shè)備無疑會更加麻煩。很多消費(fèi)者由此產(chǎn)生了疑問，凈水設(shè)備到底裝，還是不裝?

　　凈水機(jī)走進(jìn)家居賣場

　　從甘肅蘭州的自來水苯超標(biāo)到江蘇靖江的自來水有異味，近期頻頻曝出的自來水污染事件越來越牽動(dòng)百姓敏感的神經(jīng)。為了減少飲用水可能造成的健康損害，很多消費(fèi)者把目光投向了家用凈水機(jī)，這也導(dǎo)致其在市場上的銷售異?；鸨?。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，凈水機(jī)的銷售已不局限于傳統(tǒng)的家電賣場銷售渠道，而是更多地向前端市場拓展，即在家居賣場里銷售。“我買凈水機(jī)不僅僅是因?yàn)樗廴臼录?，而是早在裝修計(jì)劃之中，因?yàn)槲屹I的房子地處北京南城，該地區(qū)自來水的水垢較重，很多已經(jīng)入住的業(yè)主要么買了凈水機(jī)，要么吃桶裝水，直接喝自來水的很少。”正在北京十里河某家居賣場里選購凈水機(jī)的消費(fèi)者林先生告訴記者，“安裝凈水機(jī)需要對水電線路進(jìn)行改造，還要安裝配套的插座，所以在裝修時(shí)就做好計(jì)劃比較省事，否則待裝修好后再安裝，水路還好說，接個(gè)角閥分出一路就行，電路就沒那么簡單了，需要走明線，不僅難看，還有安全隱患。”

　　據(jù)記者了解，很多凈水設(shè)備廠商正是看到了這樣的商機(jī)，才紛紛把銷售渠道向前端市場拓展，從電器賣場走進(jìn)了家居賣場。記者在北京十里河附近的家居賣場走訪時(shí)看到，這里既有專營凈水機(jī)的店面，也有一些銷售熱水器、小家電的店面兼營凈水機(jī)。

　　一位某品牌凈水機(jī)的銷售經(jīng)理告訴記者，他們進(jìn)入家居賣場已有幾年時(shí)間，只不過隨著最近一兩年品牌的增多，凈水機(jī)獲得了消費(fèi)者更廣泛的關(guān)注。“我們提前進(jìn)入家居賣場，可以給消費(fèi)者省事、省錢。如果裝修后再考慮安裝凈水機(jī)，不僅麻煩還費(fèi)錢。”這位經(jīng)理表示，“有越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，紛紛在裝修時(shí)就考慮安裝凈水機(jī)的問題，這使得我們的產(chǎn)品銷量在最近兩年一直保持著高增長率，這說明我們進(jìn)駐家居賣場的做法是明智的。”

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，在家居賣場內(nèi)，很多凈水機(jī)專營店的位置都挨著櫥柜店面，甚至有些櫥柜樣品上干脆直接擺放了某品牌的凈水機(jī)，給人感覺它們本就是一體的。由此可見，家居賣場目前已經(jīng)形成了從凈水設(shè)備的設(shè)計(jì)、購買到安裝的一條龍服務(wù)。