鞋子真假難辨 新百倫鞋329元并未授權
萬達廣場一樓新百倫特賣。
圣誕、元旦,山東濟南不少商家掀起促銷熱潮,但在萬達廣場買到特價新百倫鞋的市民王先生反映,鞋做工粗糙且沒給發票,懷疑是假貨。記者從新百倫貿易(中國)有限公司得知,該公司并未授權在萬達內銷售新百倫鞋。
市民反映:
329元買到新百倫鞋
賣家沒給任何票據
23日,市民王先生反映,他22日在經四路萬達廣場一樓室內步行街花300多元買了一雙黑色新百倫(new balance)鞋,回家后卻發現鞋子上N字標線粗糙,裁剪不平整,懷疑自己買的是假貨。
24日上午,記者在經四路萬達廣場進入室內步行街,即看到了王先生所說的新百倫促銷區。促銷區沒有店面,只是由新百倫藍色經典鞋盒整齊摞成貨架后,三四十款鞋樣擺在上面銷售,五六位銷售人員在叫賣,稱新百倫5折特價銷售。從外觀上,記者看不出鞋子和新百倫鞋的差別,各種款式相對齊全,試穿后感覺鞋底偏硬。
銷售人員表示,除了個別新款鞋外,其他款都在原價650元的基礎上打五折出售,大部分都賣329元一雙。但因為是廠家搞活動,只從12月21日賣到下月4日,不提供發票或收據。
記者看到,銷售人員使用的包裝盒是新百倫藍色經典盒加上牛皮紙袋。鞋盒合格證上寫著品名new balance,新百倫貿易(中國)有限公司,生產地寫著越南,客服電話也與新百倫中國官網上的800電話一致。
不少市民圍在貨架前挑選和試穿,也有市民購買。“按說這個價錢不應該是正品,但是萬達應該不會賣假貨的。”一位市民正在猶豫。
廠家客服:
該商場沒有專賣店
300多元的價格不可能
銷售人員表示,此次特賣獲得了授權書,并出示了蓋有莆田市荔城區固特鞋服商行印章的新百倫(TM上標)授權證書。授權書上寫著,莆田市荔城區固特鞋服商行授權上海源睦實業有限公司,在濟南市萬達百貨公司商場銷售該商行生產的新百倫冷沾鞋。
“福建固特商行就是賣新百倫鞋的,大家都知道,所以鞋子都是正品,大可放心。”銷售人員表示,這批新百倫鞋產地是越南,質量不如新百倫在英美產的鞋,所以能打這個折扣。
“如果不放心,可以用手機掃描鞋舌上的二維碼,就能知道真假。”一位銷售人員說。但記者發現并非所有鞋都有二維碼,而且用手機也無法掃出任何內容。
萬達一樓服務臺工作人員說,進入萬達銷售的商家都必須有品牌授權書,但對產品是否是正品,建議購買者咨詢新百倫總公司。
記者撥打新百倫中國官方網站上的客服電話,工作人員說,商品并沒有防偽標識,所以僅從鞋身很難辨別。但消費者可以從銷售渠道和售價來辨別真假。新百倫一般不會做臨時特賣,鞋子僅在實體店和網絡授權店鋪銷售。而授權也是在實體店內銷售,不會對特賣進行授權,而莆田市荔城區固特鞋服商行不在公司授權之列。
“消費者購買新百倫鞋可以先從價格上進行篩選,新百倫折扣最低6折,不會到3—5折的低價,價格太低的肯定不是正品,300多元的價錢是不可能的。另外就是銷售渠道,在官網公布了授權的店面。”記者在官網查詢發現,新百倫在濟南有15個授權專賣店,其中沒有萬達廣場內店面。{page_break}
授權商家:
鞋是自己商行生產的
操作上打了“擦邊球”
24日下午,記者在網絡上未查詢到莆田市荔城區固特鞋服商行,但查到了莆田市城廂區固特鞋服商行。該商行工作人員稱自己即是莆田市荔城區固特鞋服商行,因搬遷了工作地址,所以寫成了莆田市城廂區。記者以有意加盟者的身份進行了暗訪。
工作人員說,固特鞋服商行代理新百倫TM商標,確實授權了在濟南萬達銷售新百倫。但此新百倫商標并非注冊新百倫商標,而只是正在受理中的TM商標。“美國新百倫鞋是注冊商標,我們的還只是受理級別的商標,但只要受理就能使用。”
“這款產品是在走一個法律漏洞銷售,我們的產品在法律意義上是完全合法的。但這個鞋和美國的newbalance不是一個品牌。但我們有渠道,被受理了,所以能使用新百倫TM商標,獲得生產銷售的權利。”該商行工作人員說。
該工作人員表示,濟南這邊賣的實際上是在打“擦邊球”,銷售前期給客戶感覺賣的就是美國新百倫。而且我們的產品和新百倫是一模一樣的。外觀上一模一樣,只在標志的位置有R和TM的區別。但記者看到,王先生所買的鞋上仍是R標。
“我們能給官方授權手續,這樣工商部門不能認定為假冒。但經銷商肯定知道自己賣的是什么鞋,我們的鞋是由我們商行生產的,與美國新百倫還是有差別的,質量方面肯定不如,他們有一定的科技含量。”
工作人員介紹,目前TM商標非注冊商標,不能授權,但可以簽訂銷售協議等同于授權。目前,只要起批10雙,并長期銷售,就可免費與該商行簽訂銷售協議。而價格則給出指導銷售價,供貨價在130元左右一雙的鞋子至少要賣到260多元。
產品打假
需廠家提供鑒定
25日,記者拿著王先生所購鞋子到市中區人民商場工商所投訴。工作人員說,打假需要廠家來人提供鑒定。記者聯系新百倫貿易(中國)有限公司客服,對方稱已將投訴移交公司法務部門。
工作人員說,以前也進行過類似的打假,都是由廠家提出后由工商部門查處,“因為廠家有相關的材料和專業的人能辨別真假,我們要以他們的書面鑒定為依據執法。”工作人員說,執法必須以書面材料為依據,不能以客服電話所說簡單鑒定。
“一般我們會查授權書,如果這個授權書是真的,那就很難判定為假冒。”工作人員看過記者出示的授權證書后說,商場和銷售者如果以此授權書說自己賣的就是自己的新百倫,那也沒有辦法執法。
市中區工商局工作人員說,新百倫TM商標能在國家商標總局網站查到,正在受理中,所以這個商標賣鞋是可以的。而如果市民認為自己原本想購買美國的新百倫而不是這個新百倫,那就是商標方面的問題,只能由商標持有者提起投訴,消費者個人無權提起。而商場內售鞋卻不開具發票的做法是不合法的,可以向稅務部門投訴。{page_break}
商標上的R和TM
有什么區別
商標上的TM有其特殊含義,TM標志并非對商標起到保護作用,它與R不同,TM表示的是該商標已經向國家商標局提出申請,并且國家商標局也已經下發了《受理通知書》,進入了異議期,這樣就可以防止其他人提出重復申請,也表示現有商標持有人有優先使用權。
圓圈R是“注冊商標”的標記,意思是該商標已在國家商標局進行注冊申請并已經商標局審查通過,成為注冊商標。注冊商標具有排他性、獨占性、唯一性等特點,屬于注冊商標所有人所獨占,受法律保護,任何企業或個人未經注冊商標所有權人許可或授權,均不可自行使用,否則將承擔侵權責任。用TM則是商標符號的意思,即標注TM的文字、圖形或符號是商標,但不一定已經注冊(未經注冊的不受法律保護)。

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