一雙鞋修得面目全非 消費(fèi)者有權(quán)索賠

      一個月前，家住城東的王女士在吉品街購買了一雙39碼的“森林公主”品牌女涼鞋，當(dāng)時穿著非常合腳舒服，幾天后因自己不注意鞋子進(jìn)了水，起了點(diǎn)皮，于是她在好友的推薦下到中天步行街某鞋店維修，這個鞋店收了她40元錢后，讓她第二天來拿，次日王女士來店取鞋，一試太瘦了，便讓鞋店工作人員調(diào)整，結(jié)果工作人員把鞋撐了撐，說穿穿就不擠了。王女士拿走鞋后只穿了一上午，左腳就磨起了3個大血泡，仔細(xì)查看鞋底被換成了38碼。于是，再次找到修鞋店讓改肥一些，店員工便將磨腳的一只加肥；穿了沒幾天另一只沒加肥的鞋子炸開口子，沒法子，她又找到修鞋店讓兩只一起修整，等到王女士再去拿鞋時，她看到的鞋子已面目全非，哪里還有“公主”的模樣，王女士堅持不要。員工說店老板有事回老家了，讓王女士再等一周來交涉。修雙鞋來回折騰四五趟，王女士已經(jīng)沒了脾氣。她告訴記者說，一提起這事她就煩，如果鞋店再修不好，質(zhì)量有問題，她不準(zhǔn)備再要了。

      記者隨即走訪了棗莊市市中區(qū)消協(xié)的同志，他們介紹說，王女士有權(quán)要求該鞋店賠償損失，因?yàn)橥跖繉鲂挥尚暧袃斝蘩恚p方構(gòu)成承攬合同關(guān)系，根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定做人可以要求承攬人承擔(dān)修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責(zé)任。他們建議王女士首先和該鞋店協(xié)商解決糾紛，協(xié)商不一致時，可向有關(guān)部門投訴。