我們距文明世博只差一步
6月2日,記者到上海世博園區采訪。當天36萬多游客,但園區內大道小道地面整潔、花叢草地少有紙張煙蒂;熱門場館門前長隊蜿蜒,但基本上都井然有序,“真是越來越好了! ”然而,贊嘆之余,個別游客的不文明舉止、管理上的細節瑕疵,還是讓人皺眉、嘆息?,F實錄幾個小鏡頭,希望不文明的游客能夠反省,同時提出一些建議,供有關部門參考、改進。
不聽勸阻 強行插隊
鏡頭一:中午時分,葡萄牙館入口處。長長的蛇形隊伍排了二三圈。突然,入口處旁的“綠色通道”活絡欄桿被人拉開,五六個壯年男女一擁而入。負責維持秩序的年輕小姐大聲勸說推阻,無奈他們人多力大,硬是闖了進去。 “太沒素質了! ”目睹游客紛紛指責。
鏡頭二:新西蘭館入口處。安保人員告訴記者:“大概需排隊20分鐘。 ”可是就在隊伍快速行進時,入口處傳來新西蘭館工作人員大聲提醒:“不可以!”循聲望去,一團人要強闖綠色通道。幾個中年人沒被攔住闖了進去,幾位老年人反而被攔在外面。 “這么短的時間都不肯排隊,太丟人了! ”
【建議】游客宋白說,綠色通道不能成為個別人取巧的捷徑,建議做固定欄桿,并安排一定力量工作人員把守。熱門場館建議發放“定時號”,如上午10時、11時,下午1時、2時等,以便參觀者領號后合理安排。等候時間還可到一些有演出的廣場欣賞文藝表演,使有限的觀博時間收獲更多。
路面凸起 多人絆倒
鏡頭:下午5時,世博大道、周家渡路口。寬闊的世博大道路口有兩處紅綠燈立于路中央,信號燈下有兩條長約4米、寬不到1米的“安全島”。安全島部分位于人行斑馬線,看似與地面一樣平,其實微微凸起約1厘米。記者在過馬路時,只聽身后連續兩人驚呼“哎喲,哎喲”,原來他們被那不起眼的凸起絆到了。在路口服務的一位“小白菜”說,昨天有個游客被對面那個凸起路面絆倒,摔得不輕。
【建議】游客樂靜說,不知園區內有多少類似的“安全島”,建議有關方面舉一反三進行檢查,把凸起的路面鏟平,消除安全隱患。
搶蓋圖章 亂成一團
鏡頭:晚上8時,荷蘭館外廣場設立了兩個蓋章處,由于沒有工作人員,沒有排隊欄桿,眾多游客把蓋章臺圍得里三層外三層。一女士有兩本世博護照,但只蓋了一本,紀念章就被一男子搶去。男子手里有厚厚一疊世博護照要蓋章,女子想從男子手中奪回,而旁邊別的游客也要搶圖章,你爭我奪,相互爭吵,亂作一團,特別不文明。
【建議】游客盧劍說,參觀了世博園,蓋個紀念章回去,本來是一件有意義的事。但這樣你搶我奪,既不文明又影響速度。建議場館方能安排工作人員蓋章,如果讓游客自己蓋也可以,但是要有人監管,防止混亂。許多場館規定每人最多蓋3本護照,并且設排隊欄桿,秩序好速度快,這種做法比較合理,值得借鑒。

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