逛年貨展會小心 中招

　　春節將至，城中各種展會此起彼伏，服裝展、南北干貨展、小家電展、家具家居展、茶葉展、時尚潮流展等辦得如火如荼，街坊們也相當捧場，展會成了大家辦年貨的一大新選擇，但展會多了，難免魚龍混雜。一輪展會過后，有街坊反映展會上買回來的東西不見得更便宜，有的還出現了質量問題。12月28日起，《信息時報》與大洋網合作開展了對年末展會的網上調查，也征集到不少網友的“逛展受騙記”。記者調查發現，不少街坊熱捧的展會確實存在不少問題。展會潮中對參展商及其商品的監管漏洞是最大問題，不少策展商對參展商家的資質和產品質量基本不審核，只要交錢就能入場參展。而且，工商部門的執法也存在一定難度。

　　年貨展會3大陷阱

　　平?分分鐘貴過外面

　　“我是不會再去逛這些展會了，還不如直接去商場和專賣店買打折產品。”越秀街坊陸阿姨說起就有點生氣，她去年12月在琶洲中洲中心的服裝展會上花200多元為愛人買了件衣服，沒想到這兩天逛中華廣場時，發現同一品牌的專賣店在打五折，折下來只要110多元。這讓陸阿姨感覺有點受騙，原以為去展會能買平貨，沒想到更貴。

　　有同樣感受的不僅僅是陸阿姨一位街坊。一位熟悉家具行情的阿姨逛完茶博會后告訴記者，在展會上，一件高約2米的巴西黃花梨木四開門的組合衣柜標價9.8萬元，一套十件套的酸枝沙發賣18.5萬元。但是，她在順德樂從的家具批發城上看到，同樣材料和款式的家具用一半不到的價錢就能搞定了。

　　靚?小心買到假冒劣貨

　　“前天我在琶洲的什么時尚購物會(注:迎春時尚購物節)，買了張天然蠶絲被，在監測口(注:被套上供驗貨的開口)的蠶絲是真的。回家后，從中間抽出來的卻是假的。這樣的展銷會，主辦單位難道沒有監管的責任嗎?”《信息時報》與大洋網合作開展的網上調查中，有網友如此投訴。

　　記者在天河街坊王小姐家中看到，一件黑色羊毛衫從桶里拎起來后，半桶水就變得跟墨水一樣黑，王小姐的手上還沾了一坨坨黑色的掉毛。“這叫什么鄂爾多斯羊毛衫?我(去年)12月中旬在琶洲會館的一個什么時尚潮流展會(注:迎春時尚購物節)花60元買回來的，就跟我去年在石牌村里花30元買的地攤毛衣一樣。”王小姐很氣憤地說，已經洗了好幾次了，還是這樣掉色。

　　新?陳年倉底貨隨處可見

　　“本以為品牌服裝博覽會能有品牌貨呢，剛才一看感覺全是地攤貨，不管是服裝還是鞋，款式都太老土了，像是很多年前的貨底。”剛逛完秋冬品牌服裝博覽會的張小姐失望地告訴記者。記者也在該博覽會上轉了一圈，發現參展商家大概有30家，包括服裝、紡織品、鞋類、土特產品等。服裝以羽絨服和皮衣為主，羽絨服多是黃色、紅色、水藍色等鮮艷的顏色，款式也是多年前的舊款。皮衣也是多年前的流行款，女裝還是一些長大衣或者西裝，與現在流行的短款小夾克很不同。

　　從業13年的廣州會展業資深專家聶菲告訴記者，目前許多展會成了一些商家清倉的好機會，主要就是想清掉賣不動的庫存產品。因此，他建議街坊擦亮眼睛，不要以為到展會就一定能買到便宜的筍貨。

　　交錢就能參展 退換貨要“靠嚇”

　　春節前的各類展會潮中，陸續有街坊上當。記者調查發現，策展商對參展商及其商品的監管存在漏洞，不少策展商對參展商家的資質和產品質量基本不審核，只要交錢就能入場參展。同時，工商部門的執法也存在一定難度。

　　退換貨要出絕招 一打“12315”招牌 參展商家馬上退貨

　　記者發現，街坊在展會上買到了不滿意的產品，只要能及時回展會找參展商，堅持不退貨就投訴，基本都能成功要回錢。

　　洗了幾次墨水羊毛衫的王小姐只能在家里生氣，但網友李小姐就因及時退貨成功要回了錢。去年12月中李小姐也在琶洲買到了問題毛衣，第二天她就帶著毛衣回展會要求退貨，“參展商一開始還狡辯說什么羊毛衫就是這樣的，鬼才信，我以前買過真的鄂爾多斯(羊毛衣)，根本不是這樣的。”李小姐表示不退貨就致電舉報工商部門和消協舉報后，就成功退了貨。

　　去年12月底，記者在錦漢展覽中心的上海服裝展銷會暨南北干貨展會花28元買了一把所謂的出口韓國大花傘，銷售人員聲稱這是去年廣交會上標價60元一把出口尾單。可是，記者當天回家后，打開傘向朋友炫耀時，頂上的傘骨就斷了。朋友說，“我見過跟你這把傘外型很像的出口韓國雨傘，但是那把傘分量更重，把手是磨沙的，摸起來還有點軟膠的感覺。你這把是假冒的吧?”第二天，記者就趕回場館要求退貨，展商一開始只同意換一把新傘，但當記者表示要找組委會并向“12315”舉報時，對方馬上就答應退款了。

　　街坊黃小姐12月底在琶洲會館買了瓶蜂蜜，發現味道有點澀，于是回去找組委會的工作人員協助維權。當展商的銷售人員一見黃小姐和組委會的人過來了，張口就問“多少錢?”然后迅速給了錢，整個過程毫不拖泥帶水，黃小姐為此反而錯愕了半天。

　　工商部門 展會投訴明顯增多 執法監管有難度

　　1月6日，海珠區消協接到舉報稱，琶洲某展會的歐萊雅化妝品有問題。1月7日上午，工商部門同消協進行檢查，發現參展商無法提供進貨渠道的相關證明，消協責令其下架，展會方要求其撤場。記者致電歐萊雅上海總公司，工作人員表示，經查明當日旗下分公司沒有參加任何廣州展會。記者又聯系歐萊雅廣州分公司的銷售人員，也證實了這一說法。

　　“年底關于會展上出售假冒偽劣商品的投訴明顯增多，我們這里每天接到的投訴涉及服裝、食品、日用品、旅游等諸多領域。”但是，海珠區消協的工作人員告訴記者，監管參展商品和處理市民投訴的存在四大困難。

　　首先，沒有投訴就無法認定假冒商品。根據《商標法》，要判定一個商品是否假冒，必須由商標權利人主張、舉報并鑒定，工商部門也不能隨便進行認定。海珠區消協的工作人員告訴記者，“可能是商品的銷售人員參展，而產品的商標權利人并不知情”，這種情況下銷售的商品，不能簡單認定為假貨。“只要接到商標權利人或者消費者投訴，經過核實后，我們就可以認定和執行了。”

　　其次，由于街坊在展會上購買的商品一般都沒要單據，導致工商部門難以調查取證。“曾經有消費者向我們投訴，稱其在展會上買的新疆紅棗根本就不是新疆產的，對于這類投訴我們取證很困難。(因為)產品包裝上沒有商品名稱、廠家和生產日期等任何信息，我們也無法分辨產品的產地，還是希望消費者購買商品時看清產品標簽，看產品上是否有“QS”標志、產品成份以及包裝是否完好。”海珠區消協的工作員對記者說。

　　“市民在展會上買到的商品一般既沒有收據也沒有發票，一方面消費者退換貨時，商家會以沒有憑證為由拒絕;另一方面消費者向消協投訴時由于缺少必要證據，消協無法受理，所以購買商品時消費者盡量留取一定憑證。”市消費者協會代主任告訴記者。

　　市工商局工作人員對記者明確表示，目前工商部門沒有進駐各大展館對參展商及其商品實行現場監督的計劃，市民一旦發現商品質量問題，可以第一時間撥打12315與工商部門聯系，他們將根據展會時間短、流動性強的特點，在最短時間內協調解決問題。

　　嚴把品質關才能贏回頭客

　　事實上，在執法部門完善對展會的監管之前，策展商做好把關和審核工作，也能保障展會的質量，贏得好的口碑。

　　目前正在錦漢展覽中心熱展的香港潮流展，是廣州街坊口碑最好的展會之一，也贏得了很多回頭客捧場。負責展會宣傳的香港貿易發展局張先生告訴記者，香港潮流展2009年3月第一屆吸引10萬人次入場，2010年1月的第二屆在5天內猛飆到33萬人次，靠的就是對參展商家的嚴格把關。“不是想來就能來的，今年的第三屆，我們刷掉了四五十家不符合標準的商家。”張先生表示，現在入場的三百多家企業，都是經過審核的，香港貿易發展局聯合了香港的品牌協會、質量監督部門等幾個單位，對提交申請的商家，進行公司歷史、注冊規模、品牌知名度、信譽等級和曾否被投訴等方面的打分。

　　一家香港鞋子品牌的展位負責人黎先生告訴記者，參展前要提交很多資料給貿發局審查的，“什么納稅啊，注冊規模啊，都審批了兩個多月才通過。我知道有朋友的公司就被刷下來了。”記者隨機問了兩三家展商，基本都要經過一兩個月的審核才能拿到參展許可。

　　一位正在向黎先生買鞋子的廣州街坊陸阿姨告訴記者，她每年都要去香港掃貨兩三次，所以對于港貨的價格和款式都是非常熟悉，這個香港潮流展舉辦以來，她次次都來捧場，“因為我知道價格和質量都真的可靠。”陸阿姨說，希望展會都應該對參商把好質量關，這樣才能贏得回頭客。才有可能把展會做長久。