七匹狼副總裁：不規(guī)范網(wǎng)上渠道將來可能被毀掉

　　第二屆中國服裝電子商務(wù)峰會上，七匹狼實業(yè)有限公司副總裁江濤針對網(wǎng)絡(luò)銷售的演講如下

　　江濤：尊敬的各位嘉賓，呂總裁，大家上午好。非常感謝正望咨詢?yōu)槲覀兲峁┻@樣一個平臺，讓我們服裝企業(yè)，以及一些成功的電子商務(wù)的企業(yè)能夠有一個充分的交流和學(xué)習(xí)的機會。七匹狼實業(yè)有限公司我們其實一開始走上電子商務(wù)之路，有點和李寧公司類似。因為我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們還沒有做的時候，網(wǎng)上的渠道已經(jīng)有了。我們有一次跟淘寶公司的一些負責(zé)人交流的時候，他們給我一個數(shù)字嚇我一跳，我們也覺得這是一個很大的市場。到今天為止我們還是在試水，我們在2008年1月份成立了我們的新渠道部。

　　我先介紹一下我們七匹狼公司的一些情況。這個是我們的生產(chǎn)基地，七匹狼公司是在2004年，在深圳深交所掛牌上市。我們是一家男裝的，主要生產(chǎn)男裝的企業(yè)。當(dāng)然我們現(xiàn)在也發(fā)展到了更多的一些領(lǐng)域，包括童裝、女裝。這是我們的整個工廠一些情況，我們整個公司的一些情況。這是我們的生活館，我們公司在2007年開始，我們在全國各地建立我們的生活館，我們大型的這種賣場，把我們所有的系列產(chǎn)品，能夠發(fā)在這樣一家，基本千到兩千平方的店鋪里面做銷售，提供消費者更多的體驗。

　　我們的品牌口號，目前叫做“男人不只一面”。主要是談我們男人正面的一面，沒有談到負面，包括智慧、品位、時尚、積極、柔情，是這樣的。我們一開始，我們談到說叫做“奮斗無止盡”企業(yè)在非常快速發(fā)展過程當(dāng)中，希望員工和企業(yè)一起不斷奮斗，讓企業(yè)有更大的成長。我們后來發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)需要有一個更大的提升，我們就提出“男人不只一面”。我們把整個的一個奮斗的精神，轉(zhuǎn)換成為我們生活狀態(tài)的一個體現(xiàn)。我們希望通過這樣一些事件的營銷，和我們整個品牌的塑造，能夠引導(dǎo)整個積極向上的人生態(tài)度。

　　整個渠道，目前主要渠道包括地鋪直營，包括分銷商、代理商，最后就是網(wǎng)上的直營渠道。在整個網(wǎng)上渠道發(fā)展過程當(dāng)中，我們也遇到很多問題。所以會后希望和大家一起交流。包括我們在2007、2006年看到，電子商務(wù)在不斷發(fā)展。那個時候中國，包括到現(xiàn)在都是淘寶，淘寶整個的電子商務(wù)占了80%，現(xiàn)在也是這樣。一開始，淘寶的一些商家基本上是C2C，我們一開始也是這樣，在網(wǎng)上銷售比較大，但是我們沒有參與。我們有一個經(jīng)銷商做的非常大，把他叫到廈門總部來交流，怎么做的？然后網(wǎng)上假貨也特別多，價格非常便宜。這個時候我們意識到，如果不再去做電子商務(wù)，如果品牌公司，不再去規(guī)范網(wǎng)上渠道，可能將來會被這個渠道毀掉。

　　所以說，我們在梳理了整個網(wǎng)上渠道，并且做了一些詳細分析之后，我們發(fā)現(xiàn)必須要開始正視我們的渠道，我們把網(wǎng)上一些問題，通過管控和輸導(dǎo)來規(guī)范整個網(wǎng)上電子商務(wù)的狀態(tài)。

　　在商業(yè)模式上，我們在原有的這樣一個傳統(tǒng)基礎(chǔ)上。我們從網(wǎng)絡(luò)特性，聘請了很多的專家和咨詢機構(gòu)，幫我們研究目前整個中國的電子商務(wù)以及中國的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。從網(wǎng)上消費者消費的需求和消費特性來研究整個的情況。包括根據(jù)這樣一些情況建立整個的網(wǎng)店的管理組織和機構(gòu)。

　　對于渠道的問題，我們有很多客戶，我們自己的經(jīng)銷商在網(wǎng)上，我相信有很當(dāng)傳統(tǒng)的企業(yè)都是這樣，一定有你們的經(jīng)銷商在網(wǎng)上偷偷摸摸賣你的產(chǎn)品，而且價格非常低。同時會擾亂其他的正常經(jīng)營的經(jīng)銷商，他們會不斷的投訴。我這兩年接到最多的是這個投訴，以前可能有服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的服務(wù)，目前接到最多的就是網(wǎng)上產(chǎn)品的投訴。我們也做了一些陽光化的處理，包括我們給他們一些網(wǎng)上授權(quán)的證明，我們每一個網(wǎng)上銷售七匹狼的商家，會給他一些資質(zhì)、評估。

　　我們在價格問題上，我們也做了一個規(guī)范，對一些網(wǎng)點進行“招安”——授權(quán)整合。對于那些網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)及假貨店，進行“處罰”——下架，關(guān)閉。七匹狼電子商務(wù)規(guī)劃中，將推出自己的網(wǎng)絡(luò)直銷平臺。

　　從業(yè)績情況來看，不太方便上我們的業(yè)績，因為說實話，業(yè)績不是很高。我會跟一些企業(yè)的負責(zé)人在一起交流，他們定的目標，真的比我們還要偉大。只是說我們在整個增長過程來講非常的高。我們看到8倍其實也不奇怪，因為有的企業(yè)可能80倍都有。

　　服務(wù)，整個電子商務(wù)、支付系統(tǒng)，包括配送系統(tǒng)，我們也跟一些國際性的，像IBM公司在合作，包括無錫的一個公司，在做后臺，訂單的處理。剛才林總也講到，告訴專家有20多個網(wǎng)上的平臺要去做的，我也聽到很多。說實話我們傳統(tǒng)企業(yè)對這個電子商務(wù)還不是太敏感。我聽到我們新渠道的經(jīng)理跟我介紹，今天介紹一個企業(yè)，明天介紹一個企業(yè)，就是需要我的電子商務(wù)需要這么多合作伙伴來建立這個平臺，我自己也感到很暈。以前我覺得很簡單的，產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、就可以了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)雖然是一個新的渠道，但是也是一個未知的渠道。

　　在品牌這塊，這是我們的優(yōu)勢，整個七匹狼品牌，通過20年努力，我們形成整個服裝的系列，包括休閑系列，電子商務(wù)系列，青春時尚系列。另外剛才講過，包括女裝、童裝、皮具、鞋業(yè)，以及未來的一些親子系列等等，這個會融入到我們的七匹狼電子商務(wù)的渠道來做我們的擴張。

　　七匹狼目前還是一個在電子商務(wù)這塊還是一個小學(xué)生，甚至可以說是一個幼兒園的小學(xué)生。我們希望通過這次的峰會，以及跟我們公司類似這樣的一些傳統(tǒng)企業(yè)做交流。我們也希望這樣一個平臺，就像是我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)一樣，是一個公開、透明的相互可以交流的平臺，而不是一個封閉。我們的傳統(tǒng)企業(yè)，特別是福建企業(yè)，相對來講比較封閉，相互之間的交流不是太多。因為每個人都有自己的秘籍絕招，怕被別人偷掉。但是在今天，如果用很封閉的心態(tài)去發(fā)展，大家的發(fā)展都會很緩慢。因為每個品牌會有自己的優(yōu)勢。我們的公司會強調(diào)我們的專業(yè)創(chuàng)新，每個企業(yè)都有企業(yè)自己的企業(yè)精神，我們只要多做交流，相互學(xué)習(xí)。

　　最后希望跟我們的合作伙伴合作，進一步提高我們的電子商務(wù)發(fā)展水平。同時也希望和所有的有志于在電子商務(wù)領(lǐng)域里面去發(fā)展的企業(yè)，做充分合作和交流，相互借鑒經(jīng)驗，希望每一個傳統(tǒng)的企業(yè)，一起蛻變，一起起飛，謝謝大家。