服裝行業電子商務背后的管理變革
隨著電子商務中。
但是,當傳統服裝企業的電子商務,不僅僅是在網上賣衣服這么簡單,它的背后蘊藏著企業管理和團隊建設的深刻變革。
服裝企業需要建立扁平化的組織結構,才能夠適應電子商務
服裝企業開展電子商務后,需要減少決策與行動之間的時間延滯,加快對市場和競爭的動態反應,這樣才能抓住一切可能的機會,實現企業的快速發展。
為了使這一目標達成現實,除了利用了電子商務技術外,服裝企業應當通過建立扁平化的組織架構,適當減少中間管理層次,進而使組織的能力變得柔性化、反應更加靈敏。通過改變傳統職能部門依賴于分工與協作完成整個任務的過程,服裝企業需要培養并行工程的思想,改革組織內部信息溝通方式,提高溝通效率,減少組織層次。只有這樣,高層決策者可以與基層執行者直接聯系,基礎執行者也可以根據實際及時進行決策,中層組織原來意義上的上傳下達作用的重要性逐漸削弱,而轉向深入科研、管理、生產、營銷一體的市場第一線,使企業建立扁平化結構的組織模式。
開展電子商務的服裝企業,管理幅度原則為信息溝通幅度原則所取代。盡量打破企業部門的界限,任命跨職能的任務團隊。進行企業的聯網,讓每個人都成為網絡上的一個節點。
電子商務下,服裝企業的決策變得分散
在服裝企業運營中,正確的企業戰略、發展方向對其未來的影響巨大。傳統企業經營戰略規劃是,先制訂計劃,然后執行。
進入電子商務后,服裝企業環境機會的不明確、經營機會的不確定性都在增加。在這種情況下,企業為了在瞬息萬變、不確定的環境中生存和發展,就必須要能夠從外部準確、及時地獲取信息,迅速調整、及時決策。因此,需要調整企業戰略制訂、計劃、運行的傳統做法,擺脫長遠、嚴格的規則和緩慢、小心的經營模式,代之以更為互動、持續的業務模型以及加速決策的進程。計劃應該是一個不斷發展的計劃,邊執行邊調整——要聯系一線雇員和決策者,對市場信息進行實時反饋,搜集數據以發現新的趨勢。未來企業的決策者與執行者的區別將會消失,管理的過程就是決策的過程。
因此,電子商務的開展過程中,企業要解決的問題就是決策模式的轉變。
開展電子商務,需加強供應鏈整合能力
通過開展電子商務,服裝企業實際上顛覆了傳統的三大渠道模式:代理制、直營和特許加盟,節省了中間環節,這為他們節省了大量的渠道投入和時間成本。但是,在這種新的模式下,能否有效實現供應鏈的整合,加強供應鏈的管理將成為企業成敗的關鍵。(下圖所示為電子商務與供應鏈管理之間的關系)
服裝企業需要整合包括從零售到內貿批發、外貿出口,到產業鏈、原材料、面料、配件甚至紡織機械等多方資源。整合能力體現在對上游的質量控制和管理,對下游配送機構的監督和控制。例如,為了從原材料采購階段就控制服裝的質量,PPG簽約了自己的面料加工商,通過采購部門銜接面料供應商和成衣制造商來進行緊密協作。因此,從這個意義上講,PPG對生產、物流等渠道流通的管理完全采取的是供應鏈管理的外協群管理。這種管理保證了生產和物流的高速度,保證了產品順利和快速地從加工基地轉移到消費者手中。
電子商務管理團隊建設
服裝業電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向,企化為電子商務的核心的時代里,理論已經成為電子商務活動的必要依據和準則。沒有理論力的規引,服裝企業就不會在電子商務事業的道路上走的很遠。
管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎,而整個團隊支撐體系將是電子商務過程中最直接的執行者,他們執行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。
在確定電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業務執行層最關注的問題。它的執行有效與否是穩定業務執行層的最直接的因素。這兩個機制對于業務執行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構筑團隊的支撐體系時,應該考慮以下幾個問題:
1、所運行的機制是否能夠保障團隊健康運行;
2、電子商務執行團隊是否把保障機制與企業戰略規劃聯系在了一起;
3、電子商務執行團隊的學習力是否具備,通過這樣的學習力是否能把公司愿景和團隊的期望實現;
4、電子商務執行團隊的素質結構是否與核心管理層的需求相吻合。

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