盤點最新出臺的新消法的六大亮點
今年的3·15國際消費者權益日是一個特殊的日子。在頒布20年后,經過首次大修的《中華人民共和國消費者權益保護法》于今年的3月15日正式施行。
亮點一:
消費者享有七日“后悔權”
新消法規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,除了特殊情況,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。但消費者需要為“反悔”埋單,承擔退貨運費。
亮點二:
禁止泄露消費者信息
新消法明確規定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
亮點三:
維權糾紛舉證責任倒置
維權難中,消費者反映較多的問題就是舉證難。新消法規定,對于耐用商品或者裝飾裝修的服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現有瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
亮點四:
精神損害賠償入法
新消法規定,欺詐消費者的懲罰性賠償從“退一賠一”提至“退一賠三”。如果因為商品和服務存在缺陷造成死傷的,北京地區消費者最高可獲賠210萬,上海將達240萬。新消法中,首次增加了精神損害賠償。
亮點五:
銷售假冒產品進入信用檔案
新消法明文規定,“黑店家”將上黑榜公諸于眾,這樣不僅對這些店家在市場上的口碑有影響,還給其在今后辦理一些手續時設置限制,像個人信用記錄一樣如影隨形。
亮點六:
違法廣告代言人負連帶責任
新消法規定,社會團體或其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。
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