阿里系與騰訊系的封殺大戰硝煙彌漫
在手機打車市場燒錢補貼戰熄火后,阿里巴巴系快的打車與騰訊系滴滴打車的角力并未休止。昨日,快的打車稱,“快的紅包”遭到騰訊微信的封殺,而騰訊微信方面則回應稱,快的紅包之所以無法在朋友圈分享,是由于涉及誘導分享。這一方面反映出兩大打車軟件的競爭升級,另一方面也凸顯了互聯網行業中開放與屏蔽的界定標準缺失問題。
快的打車公開聲明稱:“自11月21日起,大量用戶反饋無法在朋友圈中分享快的打車紅包。經證實,快的打車紅包分享功能確實已被騰訊封殺。”與此同時,快的打車還指責,“同樣在微信分享打車紅包,騰訊旗下某款軟件可以暢通無阻”。快的發布聲明第一時間,騰訊相關負責人向北京商報記者回應稱,“微信非常注重用戶體驗,對涉及用戶誘導分享以及惡意營銷的行為都會進行打擊,決不姑息,這是一項長期而持久的政策”。
在業界人士看來,雙方態度互不相讓的原因就是,社交平臺對打車軟件的用戶黏性保持和提升起著舉足輕重的作用。擁有近4.8億日活躍用戶的微信不可小覷。快的紅包遭到微信屏蔽,自然對其用戶規模和活躍度產生了沖擊。
數據顯示,截至今年三季度,國內打車軟件累計賬戶規模達1.54億,快的打車與滴滴打車呈現雙寡頭格局,快的打車以54.4%的份額暫時領先,但滴滴打車也并不甘心做市場老二。
就在騰訊、快的打車爆發口水戰的同時,亦有網友曝出支付寶在微信的分享鏈接遭到屏蔽:一則來自“萬達電影”支付寶錢包服務窗(類似于微信公眾賬號)的文章被分享到微信后,用戶無法打開鏈接,微信官方顯示的原因是“淘寶屏蔽了來自微信的瀏覽請求”,騰訊公關部人士解釋,原因與一年前淘寶宣布屏蔽微信有關。但這一說法遭到螞蟻金服公關部人士的否認,稱淘寶和支付寶是兩碼事,網友所見實際上是微信屏蔽了支付寶的分享鏈接。騰訊和螞蟻金服相關人士在同一個微信群展開激烈交鋒,對于開放和屏蔽的孰是孰非始終未能達成一致性意見。
需要指出的是,與此相關的涉及騰訊和阿里系競爭的屏蔽往事也接連被扒出。有消息稱,口袋通等基于微信電商的第三方應用也遭到支付寶封殺,無法調用支付寶接口。連同快的打車紅包分享被微信封殺,這些均被認為是阿Q大戰殃及池魚的表象。中國互聯網協會研究中心秘書長胡鋼指出,互聯網產業的大趨勢是互聯互通、共享共贏,但具體到產品運營,各互聯網企業可制訂具體的運行規則,但如何平衡互聯互通和自身規模、如何界定開放與屏蔽,目前法律法規中尚未有明確的界線,幾乎當下所有的主流互聯網企業之間都爆發過屏蔽戰爭。不過,我國于1993年出臺的《反不正當競爭法》正在修訂中,其中有望將網絡不正當競爭作為單獨一章,加強對互聯網行業不正當競爭的界定和說明。

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