網購成問題服裝重災區(qū) Prada、耐克登黑榜

　　在傳統(tǒng)商場、個體商鋪與網上商城三類渠道中，網上商城愈加成為質量問題服裝的重災區(qū)。廣東省工商行政管理局近日公布的質量抽檢結果顯示，從網上商城抽檢的服裝不合格率達到60%，遠高于商場和個體戶的38.7%和32.9%。令人咋舌的是，奢侈品大牌Prada、知名運動品牌耐克及以精致著稱的無印良品也登上黑榜。

　　網購服裝最堪憂

　　日前，廣東省工商行政管理局公布的2015-2016年度流通領域服裝商品質量抽查檢驗情況通報顯示，在廣州、深圳、東莞、揭陽、茂名、梅州和汕頭7個地級市共抽取了67家經銷單位的240款服裝樣本，涉及生產企業(yè)131家。經檢驗判定為不合格的服裝商品共有94款，其他146款服裝商品樣本未發(fā)現(xiàn)不合格，抽檢發(fā)現(xiàn)不合格率為39.17%。

　　據悉，本次抽檢的經銷場所包括商場、個體戶和網上商城。其中，商場34家共抽取服裝142款，個體戶30家抽取服裝73款，網上商城3家共抽取服裝25款。從檢驗結果看，本次網上商城服裝不合格率最高，達到60%;商場和個體戶的不合格發(fā)現(xiàn)率分別為38.7%和32.9%。網上商城僅抽取25款，就高達60%的不合格率，網上商城存在大批的不合格服裝仍在銷售。選擇網上購買服裝仍存在很大的風險。與此同時，因質量不合格的問題引起的網購服裝退貨也不在少數。消費者一直認為商場購買服裝是最保險的方式，但從數據來看，商場服裝的合格率比個體戶要低。

　　大牌上黑榜

　　根據通報顯示，發(fā)現(xiàn)服裝商品的質量問題主要有：一是少數服裝商品檢出可分解致癌芳香胺染料，二是甲醛含量高于標準限量值，三是pH值超出標準允許范圍，四是色牢度、接縫性能(或紕裂)等使用性能指標未達到標準要求，五是纖維含量與標注不相符，六是標示(產品使用說明)標注不正確或未標注。

　　無印良品在消費者心目中的口碑頗佳，但此次抽檢出的緊身褲出現(xiàn)pH值不合格。緊身褲屬于貼身衣物，pH值不合格可能誘發(fā)皮膚過敏或感染。快時尚品牌H&M、運動品牌Nike被指出色牢度不合格，即“掉色”。

　　分析認為，快時尚品牌銷售低迷不是商品質量差的借口，運動產品要承擔消費者運動后的身體代謝，最不應該在色牢度上出現(xiàn)問題。

　　此外，奢侈品品牌Prada抽檢的一款褲子標示不合格，易誤導消費者、影響消費者判斷。在查詢發(fā)現(xiàn)，Prada褲子平均價格在3000元以上。知名服裝品牌問題頻出，此前，包括古馳、愛馬仕、Prada等在內的多個品牌曾被檢出不合格，但類似問題并未得到解決。

　　處罰機制缺位

　　服裝品牌策劃專家、前沿顧問首席管理專家徐斌表示，目前我國的處罰機制還不健全，不論是國際品牌、外銷品或國內品牌都會不定期出現(xiàn)產品不合格現(xiàn)象。服裝線下銷售是傳統(tǒng)渠道，在供應鏈方面相對規(guī)范，但線上的價格低，可能在材料、生產加工會有節(jié)約成本的行為。線上平臺可能因為商戶較多，對商品的評估監(jiān)管會出現(xiàn)不到位。另外，國內商場只提供商場管理、物業(yè)的職能，僅能對進場品牌設置標準，缺乏商品評估和監(jiān)管能力，沒有對商品質量起到監(jiān)督作用。

　　近年來，快時尚品牌的經營在走下坡路，業(yè)績下滑已成常態(tài)。品牌“價格戰(zhàn)”也在情理之中，但不該出現(xiàn)質量問題。此外，線上服裝商品價格平均要比線下便宜一半左右，惡性競爭環(huán)境之下，部分商家會考慮壓縮成本，影響產品品質。